Trusted Shops Gütesiegel
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Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, das große und vielfältige Sortiment sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Produktqualität wird überwiegend als gut bis sehr gut bewertet. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die freundliche und kompetente Beratung vor Ort und online, der hilfsbereite und kulante Kundenservice sowie die übersichtliche und einfach bedienbare Gestaltung des Onlineshops. Auch die Verpackung wird meist als schützend und angemessen beschrieben. Es gibt jedoch Kritik an Problemen mit Versanddienstleistern, gelegentlichen Beschädigungen der Ware und einer mangelhaften Kommunikation über den Lieferstatus. Kunden bemängeln zudem manchmal fehlendes Personal oder unklare Auskünfte, eine eingeschränkte Verfügbarkeit einzelner Artikel sowie Schwierigkeiten beim Produktvergleich. Auch die Erreichbarkeit des Kundenservice und die Bearbeitung von Reklamationen werden vereinzelt negativ bewertet. Manche Artikel werden als zu teuer empfunden und es gibt Hinweise auf Mängel an einzelnen Produkten oder bei der Lieferung. Gelegentlich werden zudem beschädigte oder zu große Verpackungen sowie Verbesserungsbedarf bei den Online-Informationen und Beratungsoptionen angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenOBI.de
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Verifiziert
Küche bestellt
Bestellung: Einwandfrei
Lieferzeit: Hätte etwas kürzer sein können, auf Nachfrage ging dann etwas voran
Kundenservice: TIP TOP, die Mitarbeiter waren freundlich und haben alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich kann den OBI Online Shop problemlos weiterempfehlen
Verifiziert
Bosch Akku-Ladegerät AL 36V-20 für 36 V-Akkus
Ich habe das Ladegerät am Sonntag, den 10.5.26 bestellt; bereits am Montag, den 11.5.26 wurde der Artikel von OBI versandt und schon einen Tag später (12.5.26) habe ich das Gerät erhalten; superschnelle Lieferung mit GLS; die Ware wurde sorgfältig und gut geschützt verpackt; ich habe das Gerät in einem tadellosen Neu-Zustand erhalten; es funktioniert einwandfrei; ich nutze es zum Laden der Akkus vom Rasenmäher Rotak 37 LI; mein vorheriges Gerät (12 Jahre alt) hatte sich plötzlich verabschiedet; ich bin mit dem Kauf bei OBI vollauf zufrieden; sehr zuverlässiger und empfehlenswerter Händler; vielen Dank :-)!
Verifiziert
Der Onlinekauf ist unproblematisch und ein versandkostenfreier Einkauf fördert positive den Kauf.
Im Baumarkt vor Ort trifft man auf freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Das Sortiment ist O.K. Aber die Preise bewegen sich im oberen Drittel. OBI macht zwar im Frühjahr ein Biber-Bonus-Programm das ich persönlich nicht so toll finde. Punkte über das Jahr sammeln und bei Bedarf einlösen würde mein Kaufverhalten bei OBI positiv beeinflussen.
Verifiziert
Verbesserungswürdiger Kundenservice
Die Anlieferung der Zisterne war ursprünglich für den Vormittag abgesprochen, der Transport traf jedoch erst gegen 14:00 Uhr ein. Der Fahrer hatte Schwierigkeiten mit der Zufahrt, obwohl wir uns in einem Baugebiet befinden und bereits mehrfach große LKWs bei uns sowie bei den Nachbarn angefahren sind. Der Transport wurde von uns begleitet und eingewiesen, damit die richtige Zufahrt genutzt werden konnte. Während der Anlieferung sprach der Fahrer in unfreundlichem Ton und schimpfte mehrfach. Zusätzlich fragte er nach Europaletten, obwohl dies im Vorfeld nicht abgesprochen war. Glücklicherweise konnten wir passende Paletten bereitstellen.
Verifiziert
Bei uns ist das Sonnensegel kaputt gegangen. In OBI sind wir fündig geworden. Eine Verkäuferin war so nett und hat gleich Online geschaut und bestellt. Es wurde auch gleich zu uns geliefert. Keine Woche hat es gedauert und die Ware war bei uns. Ich möchte mich noch mal bedanken für die schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Verifiziert
Unser OBI-Markt in Cloppenburg ist hervorragend!
Wir haben in dem OBI-Markt in unserer Stadt Cloppenburg oftmals um Beratung bitten müssen und diese in hervorragender und kopetenter Weise erhalten. Das Sortiment ist sehr umfangreich - man bekommt (fast) alles! Es ist eine nette Atmosphäre und vor allem übersichtlich positioniert und eingeteilt nach Sach- / Fachbereichen.
Verifiziert
Ein fantastischer Laden!
Das ist unser Lieblingsgeschäft. Wir bauen unsere Haus- und Gartenmöbel selbst, deshalb kaufen wir Materialien, Werkzeuge, Befestigungsmaterial und sogar Gartenpflanzen bei OBI – wir gehen nie mit leeren Händen nach Hause. Alle Produkte sind von hoher Qualität. Die Verkäufer sind immer freundlich und professionell. Weiter so! Und immer schön besser werden!
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Bestellung.
Es gab nur eine unverbindliche Bestellannahme und keine Bestellbestätigung. Auch über den Bestellstatus könnte öfters Informiert werden.
Mit dem Transportunternehmen wurde vereinbart, dass der Fahrer sich ~1h vor Lieferung ankündigt. Das hat er leider nicht getan. Dafür hat er netterweise geholfen, die Lieferung bis zur Haustüre zu tragen :-) .
Verifiziert
Unkomplizierte Abwicklung, schneller Versand
Besonders gut gefallen hat mir der unkomplizierte Bezahlvorgang und der schnelle Versand. Geärgert habe ich mich etwas über die bestellte Ware, weil ich das falsche Produkt bestellt habe. Die Produktbezeichnung bzw. -beschreibung und auch das Produktbild waren – wenn man die Produktserie nicht genau kennt, unzureichend/irreführend , sodass ich mich vertan habe. Ja, am Ende hätte man das sehen können, aber dazu musste man schon sehr genau hinsehen.
Verifiziert
Alles prima: Sekey Sonnenschirm / Salcar GmbH über OBI
Bestellung von Sekey Sonnenschirm über OBI Online Shop bei Salcar GmbH hat gut geklappt - inkl. aller Bestellbestätigungen, Tracking des Pakets und schneller Zustellung. Der Sonnenschirm selbst hat eine gute Qualität und lässt sich problemlos öffnen. Danke an den Verkäufer.
Verifiziert
Obi hat das preisgünstigste Angebot zur Lieferung einer Haustüre. Deshalb habe ich mir vor Ort die Türen angeschaut und habe auch genau die richtige gefunden und dann bestellt. Bin vollkommen zufrieden mit dem Preis und der Qualität der Türe. Die Lieferung war sehr günstig und kam auch zum versprochenen Termin.
Verifiziert
Super Preis, gute Ware , schneller Versand, ich habe abends bestellt und das Paket sollte am übernächsten Tag geliefert werden, das hat nicht geklappt und es hat sich um 2 Werktage verschoben, ich wurde aber ausreichend informiert und ich fand die Lieferung trotzdem sehr schnell, da es ein sehr großes und schweres Teil war, dass man nicht mal grade bei der Post abgibt, herzlichen Dank
Verifiziert
Die Lieferung sollte ungefähr mitgeteilt werden.ich sass den ganzen Tag zu Hause. Und das schlimmste war,dass die Ware vor der Haustür draussen stand ohne Mitteilung oder anklingeln.es ist für mich Kauf auf Risiko gewesen.wäre es nur einmal passiert hätte ich naja gesagt,aber das zweite mal schon.
Verifiziert
Zu meinem bestellten Sonnenschirmständer habe ich im Obi Markt einen "Doppler" Sonnenschirm gekauft, der in den Schirmständer passen sollte. Die Ware, die mir dort verkauft wurde, war leider schonmal verkauft und zurückgebracht worden. Das habe ich aber leider erst zu Hause bemerkt, als ich die Ware aus dem Paket genommen habe. Sie war mehrfach defekt. Zurück im Markt wurde dies bestätigt. Man hatte wohl verpasst, nach der Retoure die Ware komplett zu überprüfen. Das ist natürlich fahrlässig. Deshalb meine Bewertung.
Antwort von OBI.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
Verifiziert
Obi ist top
Seit 4 Jahren gibt es keinen Obi mehr bei uns. Das ist schade, weil die Qualität besser war als bei dem Baumarkt, der jetzt noch hier übrig ist. Ich muss jetzt alles online bestellen, aber das klappt großartig! Sehr schnelle Lieferzeit, gute Verpackung, günstiger Preis. Obi eben!
Verifiziert
Lange gesucht und bei OBI gefunden.
Ich habe lange, sowohl in meiner unmittelbaren Umgebung, als auch online, nach bestimmten Pflanzen gesucht.
Fündig wurde ich dann bei OBI.
Sowohl der Preis, als auch das Angebot und die Versandkosten...es passte einfach ALLES! :)
Die Ware kam gut verpackt und schnell in mein Haus.
Das war zwar mein erster Einkauf bei OBI online, aber ganz sicher nicht mein letzter! :)
Verifiziert
Regentonnen bei OBI ersetzt
Nachdem unsere Regentonnen nach vier Jahren den letzten Winter trotz abgelassenem Wasser nicht überstanden haben, wurden sie 1:1 ersetzt. Sie sind ansonsten sehr robust, einfach zu tauschen und das Zubehör konnte wiederverwendet werden (Hahn, Schlauch,...).
Einzig die Rücknahme der alten Tonnen für eine Rückgabe an die Firma wäre wünschenswert. Denn das Recyklat wäre für die neuen Tonnen ein guter Rohstoff und würde Ressourcen schonen.
Cradle to cradle wäre für meine Begriffe das absolute Optimum.
Verifiziert
Es waren klare , strukturelle Abläufe, die mit dem Kunden (mir) auch kommuniziert wurden.
Ich habe mich dadurch betreut und „ aufgehoben“ gefühlt.
Außerdem war eine wirklich kurze Lieferzeit.
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung und auch schnelle Anlieferung. Aber die Lieferung durch DPD war ein wenig eigenartig. Die Versendungsmail kam nicht von OBI, sondern von DPD mit niederländischer Absendermail, so dass man erst einmal an eine Fakemail dachte. Ich hatte keine Abstellgenehmigung erteilt und bis ich nach dem Klingeln draußen am Tor war, hatte der Zusteller das Paket schon über den Zaun gehoben, das Paket einfach hingestellt und ist gefahren. Das ist schon eine Frechheit. Hat aber nichts mit OBI zu tun, musste ich hier bloß mal loswerden.
Verifiziert
Ein Online-Shop - so einfach wie Marktbesuch
Ein Online-Shop so einfach wie Marktbesuch: Ware suchen, in den Warenkorb legen und an der Kasse ohne viele Apps einfach auschecken.
Dabei noch ein Sortiment, dass in vielen Segmenten umfangreicher als im Markt ist.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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