Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.01.2005Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle und reibungslose Lieferung, das sichere und hochwertige Verpackungsmaterial sowie der günstige Preis und das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen. Die vormontierten Fahrräder erleichtern den Aufbau erheblich, da meist nur wenige Handgriffe nötig sind. Die Kommunikation rund um Bestellung, Status und Lieferung wird überwiegend als vorbildlich und transparent beschrieben. Zudem überzeugt die hohe Qualität der Fahrräder und entspricht den Erwartungen der Kunden. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen durch die Spedition, und manche Kunden berichten von beschädigter oder überdimensionierter Verpackung. Es werden gelegentlich fehlende oder verzögerte Antworten seitens des Kundenservice bemängelt, ebenso wie kleinere Nacharbeiten oder Unklarheiten bei der Endmontage des Fahrrads. Einige Kunden berichten zudem von kleinen Mängeln an den Fahrrädern oder unzureichender Rückmeldung während des Bestellprozesses.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfahrrad24.com
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Verifiziert
Super Service !
Fahrrad war erst nicht mehr in der Größe lieferbar. Nach einer Anfrage per Email wurde ich in kürzester Zeit zurück gerufen und man sagte mir das man es in der passenden Größe für mich bestellt. Als ich dann noch mal dort angerufen habe, hatte ich sofort jemanden am Telefon und ich wurde super gut beraten. Es war ein sehr nettes Gespräch. Die beauftragte Spedition hat sich wegen eines Liefertermins per SMS gemeldet und den Termin auch eingehalten. Fahrrad war gut verpackt und alles in Ordnung. Ich würde dort jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
In den Rezensionen war sinngemäß zu lesen: Kurz zusammenbauen und losfahren. So ging es bei mir aber überhaupt nicht, denn: man muss mit Computer oder smartphone umgehen können, um das Fahrzeug gebrauchsfertig herzurichten. Glücklicherweise fand ich einen Helfer, aber der konnte das gelieferte Display in der Liste nicht finden. Ich habe das Ganze mit der Zeit und einiger Unterstützung zurechtgefummelt. Ich habe das Rad nicht zum Fahren gekauft, sondern zur Verwendung als Tret-Antriebsgerät für ein Wasserfahrzeug, was sich noch im Bau befindet. Insofern ist es nicht schlimm, dass es noch im Schuppen steht. Ausschlaggebend war der Kaufpreis; als ich mich vor drei Jahren genau für dieses Modell entschieden hatte, kostete es beim Fachhändler mehr als das Doppelte.
Gruß, Helmut Staak
Verifiziert
Pünktliche Lieferung durch die Spedition, die Vorbereitung für den Versand hat einige Tage länger gedauert als zugesagt war, hier wäre eine Info darüber schön gewesen. Sonst war alles gut verpackt und montiert, einige kleinere Nachstellungen waren noch erforderlich, aber gut machbar.
Kleiner Schmerzpunkt: Hatte mehrfach wegen der Höhe des Lenkers nachgefragt, weil das Rad ins WoMo passen soll, hier wurden wir leider falsch informiert, auch von Hervules direkt, nun müssen wir nochmal in eine kürzere Lenkerstange investieren.
Verifiziert
2 Fahrräder ,2 Bestellungen,5 Sterne
Ich habe 2 Fahrräder gekauft mit 2 separaten Bestellungen da ich mir nicht so sicher war ob bei dem Preis alles ok sein kann.
Von der Bestellung bis zur Auslieferung lief alles sehr proffessionell ca 7 bis 10 Tage .
Es war alles wie auf der Webseite beschrieben und die Räder sind gut verpakt in einem einwandfreien Zustand angekommen.
Auch die kommunikation mit der Spedition lief sehr gut ,der Fahrer hat sich 15 min vorher angekündigt.
Für mich eine klare Kaufempfehlung,immer wieder gerne.
Verifiziert
Ein tolles Fahrrad zu einem günstigen Preis. Die Bestellung wurde kurzfristig ausgeführt und die Lieferung erfolgte wenige Tage später. Das Fahrrad wurde vom Spediteur am gewünschten Ort abgestellt, netter Fahrer.
Das Rad war gut verpackt, nur Lenker und Pedale waren zu korrigieren bzw. einzuschrauben.
Die Zeit wird zeigen wie zuverlässig das Rad letztlich ist.
Verifiziert
Lieferung war schnell , Versandverfolgung vorbildlich, vollständige Lieferung, Verpackung hat gehalten und dem Fahrrad ist nichts passiert.Bin froh daß alles gut gelaufen ist und hoffe das es so bleibt.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles super gekappt. Freundliches Handeln bei und von der telefonischen Beratung an und ebenso bei der Kommunikation zur und bei der Auslieferung.
Das Fahrrad war im Zustand, wie angeboten.
Verifiziert
Alles einwandfrei
Schneller Versand. Hatte eine kleine Reklamazion, die aber super schnell erledigt wurde.
Die Zustellung war etwas schwierig,. Die Spedition konnte nur vormittags zustellenn und war telefonisch nicht erreichbar.
Verifiziert
Der günstige Preis hat sehr gut gefallen. Zusätzlich wurde das Rad einwandfrei (vor)-installiert und alles passte wie beschrieben.
Lediglich kleinere Kratzer am Akku, verursacht durch einen Karton mit Anbauteilen, hätte man vermeiden können. Ich würde dort vermutlich erneut etwas kaufen.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und dem Versand. Die Lieferung kam sehr schnell. Ich hatte mein Fahrrad noch garnicht erwartet. Die Spedition hat sich per E-mail gemeldet. Sehr schönes Rad und auch der Preis ist super.
Verifiziert
Super Fahrrad
Super Fahrrad. Preis mehr als korrekt. Bisher habe ich zwei kleinen Mangel festgestellt. Die Stange am Knickgelenk war nicht richtig befestigt. Es wurde die Verpackung von Herkules einfach mitgeschickt, um sie von mir entsorgen zu lassen. Ansonsten bin ich voll und ganz mit dem Deal zufrieden. Viele Grüße und macht weiter solche guten Geschäfte.
Liebe Grüße Klaus
Verifiziert
Kalkhoff E-Bike
Tolles E-Bike, schnelle Lieferung und sehr netter telefonischer Kontakt.
Sehr gut verpackt und nach dem auspacken nach Bilder leicht die restlichen Anbauteile zu montieren.
TOP und zu empfehlen!
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Bestellung.... Lieferung gleich nach 3 Tagen, die ebenso nach Terminangabe geliefert.... kleine Probleme (Display, Rückrad) gleich per Mail eine Lösung angeboten, die hilfreich war...
alles in allem ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis inkl. Service :-)
Verifiziert
Bestellabwicklung und Lieferung top! Aber als Neuling in Sachen e-bike hatte es mehere Tage gedauert, bis es gelang, den Akku zu aktivieren und eine erste Fahrprobe mit Motorunterstützung zu absolvieren. Eine beigefügte Kurzanleitung wäre sehr hilfreich gewesen.
Verifiziert
Sehr schöne Ware, zuverlässige Lieferung, ordentlich und sichere Verpackung: alles zu einem Superpreis.
Das erste Radwochenende verbracht. Ich bin von dem Kompaktrad und der guten Handhabung begeistert.
Immer wieder gerne.
Verifiziert
Sehr gute Preise, freundliche und kompetente Mitarbeiter. Wie versprochen fand eine schnelle Lieferung des Fahrrads statt.
Ich würde jederzeit wieder bei fahrrad24 bestellen.
Verifiziert
Perfekt 👍
innerhalb von 4Tagen Fahrrad bei mir!
Freundliche, persönliche, problem-u lösungsorientierte Kundenkommunikation -einfach top! So wünschte ich vor Ort Service!
Danke!! Und jede Pro-Empehlung!!!
Verifiziert
Fahrrad macht eine sehr wertigen Eindruck. Erster Fahreindruck wirklich gut. Negativ ist, dass der 5.Gang nicht geht, es wird sich hierbei um eine einfache Einstellungssache handeln, dies hätte bei der Endkontrolle aber geprüft werden müssen. Die Verpackung wies massive Schäden auf, siehe hierzu die Bilder. Das hintere Schutzblech schliff dadurch am Reifen, allerdings konnte dies durch die Befestigung des Blechs korrigiert werden. Aber solch massive Beschädigungen der Verpackung sind nicht akzeptabel. Die wenigen Einstellarbeiten beim Aufbau waren schnell erledigt. Fazit: Rad wirklich toll, das Thema Gangschaltung ärgerlich, Thema Verpackung inakzeptabel.
Verifiziert
Toller Online-Fahrradhändler
Tolle E-Bikes in Markenqualität.
Gute Präsentation und Beschreibung der Ware.
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Sehr schnelle Lieferung mit guten Logistikpartnern. Sehr gute Verpackung!
E-Bike kommt zusammen gebaut und fahrbereit.
Verifiziert
Schnelle Lieferung nach Zahlungseingang.Das Fahrrad war sehr gut verpackt und ohne Beschädigung per Spedition mit exakter Terminabsprache angekommen. Das Fahrrad war optimal gechekt und in Ordnung.Es brauchte nur der Lenker gedreht und die Pedalen montiert werden.Alles nach Infoblatt und sehr einfach.Ich kann die Firma nur empfehlen.
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