Trusted Shops Gütesiegel
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Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität, Frische und die natürlichen Zutaten des Futters. Das Futter wird von den Hunden sehr gern gefressen, auch von wählerischen Tieren, und wird gut vertragen, wobei sich teilweise sogar bestehende gesundheitliche Probleme verbessern. Die Verpackung wird als praktisch und nachhaltig empfunden. Auch die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Der Geruch des Futters wird überwiegend als angenehm beschrieben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Es gibt jedoch auch kritische Stimmen bezüglich gelegentlicher Lieferverzögerungen oder ausgebliebener Lieferungen sowie Probleme mit aufgeblähten Beuteln und der Verpackung. Einige wenige Kunden empfinden den Geruch als unangenehm oder bemängeln eine starke Öligkeit. Zudem wird zuletzt vermehrt über eine schlechte Erreichbarkeit und ausbleibende Reaktionen des Kundenservices berichtet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendogs-heaven.com/de/
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Verifiziert
Ok
Es sind denk ich gute Frischemenüs und es ist schön, dass sie nicht tiefgekühlt werden müssen. Die Auswahl ist jedoch sehr begrenzt und der Geruch hat mir nicht zugesagt. Zwar frisch, aber eigen, wie ein Gemüsesmoothie… kein Fleischgeruch wahrgenommen, was ich erwartet hätte
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie die Frische unserer Menüs und die Lagerung ohne Tiefkühlung positiv hervorheben.
Dass Ihnen der Geruch nicht zugesagt hat, bedauern wir natürlich. Unsere Menüs bestehen ausschließlich aus natürlichen Zutaten in Lebensmittelqualität und kommen ohne künstliche Aromen, Geschmacksverstärker oder Konservierungsstoffe aus. Da neben hochwertigem Fleisch auch frisches Gemüse und Obst verarbeitet werden, kann sich der Geruch je nach Sorte und Produktionscharge unterscheiden und wird von jedem Menschen unterschiedlich wahrgenommen.
Ihre Anmerkung zur begrenzten Auswahl können wir ebenfalls gut nachvollziehen. Aktuell sind wir mit mehreren Sorten nicht lieferfähig, das wird sich in den nächsten Wochen verbessern, da wir mit unserer Produktion in größere Räumlichkeiten umgezogen sind. Als junges Start-up bauen wir unser Sortiment Schritt für Schritt aus. Dabei ist es uns wichtig, lieber mit einer kleineren Auswahl an hochwertigen, sorgfältig entwickelten Menüs zu starten und diese kontinuierlich zu erweitern, als möglichst viele Produkte auf einmal anzubieten. Demnächst sind die neuen Sorten Ente und Rinderbäckchen in der Adult-Linie geplant, im Herbst kommen auch bei unserer Hypo Linie neue Sorten dazu.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte – Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und unser Sortiment kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Verifiziert
Lieferschwierigkeiten und aufgeblähte Beutel
Wir mussten uns jetzt eine Alternative suchen da Dog‘s Heaven kein verlässlicher Lieferant für Welpenfutter ist. Über mehrere Wochen kein einzigste Welpensorte lieferbar, auch nach Nachfrage ob es nicht sinnvoll wäre wenigstens erstmal eine der beiden Welpensorten zu produzieren anstatt alle Adult Sorten erstmal zu bevorzugen gab es kein Reaktion.
Wir hatten in der Vergangenheit auch verdorben aufgeblähte Beutel zwar haben wir das Geld dafür rückerstattet bekommen aber auch das scheint ein Problem zu sein.
Schade wir waren eigentlich von dem Konzept überzeugt und hätten unseren Welpen gerne damit großgezogen.
Verifiziert
Das beste Hundefutter, dass wir je hatten. Tolle Zutaten, riecht lecker und unsere Hunde vertragen es super. Keine Dosen, sondern sous vide gegart im Beutel.
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen Dank für die tolle Bewertung! <3
Verifiziert
Ich habe die Probier Packete bestellt. Meine Hunde fressen es gerne. Wenn sie das Futter vertragen, werde ich es weiterhin bestellen. Das Futter riecht angenehm, fast wie Essen für Menschen. Die Lieferung ging auch schnell.
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen Dank für das tolle Feedback! :)
Verifiziert
Perfekt!
Seit wir Dogs Heaven füttern, hat unser Hund keinen Durchfall und kein Sodbrennen mehr. Zudem setzt er nicht mehr bei jedem Spaziergang Kot ab, weil sein Körper das Futter besser verwertet. Wir bleiben bei Dogsheaven.
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass es Ihrem Hund dank Dog's Heaven besser geht :)
Verifiziert
Super Futter für unsere Peppa.
Zwar sind die organisatorischen Abläufe manchmal nicht ganz so flüssig, dafür ist dann aber die Hilfe, die man bekommt, klasse. War jetzt bei vielen Frischfutter-Lieferanten (HelloBello, ButternutBox, etc.) und bin schlussendlich bei Dog‘s Heaven angekommen. Bitte weiter so!
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben uns gefreut :)
Verifiziert
Kein Vertrauen mehr
Ich hatte bei dieser Bestellung 2 Packungen dabei, die aufgebläht waren und nach dem öffnen fürchterlich gerochen haben. Daraufhin habe ich Fotos per Mail geschickt, worauf ich bis heute keine Rückmeldung erhalten habe. Auf meine neue Bestellung habe ich bis heute keine Versandbestätigung erhalten. Nach Recherche soll wohl eine vorläufige Insolvenz eingeleitet wurden sein. Man bekommt auf Mails keine Antwort mehr. Alles sehr unseriös. Bestellungen kann man allerdings immer noch auslösen. Nur verschickt werden sie irgendwie nicht.
Verifiziert
Nur 4 Sterne weil..
Leider waren 2 Beutel aufgebläht.
Deswegen nur 4 Sterne
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Liebe Kundin, vielen Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen Beutel gebläht waren. Auch wenn unsere Produkte eine gute Temperatur-Stabilität haben, kann es vereinzelt vorkommen, dass Beutel schlecht werden. Schreiben Sie uns gerne dazu eine Nachricht mit einem Foto aller geblähten Beutel an hello@dogs-heaven.com, wir schreiben Ihnen die Beutel selbstverständlich gut.
Verifiziert
Top!
Explizit deklarierte Zutaten, keine Zusatzstoffe, angenehmer Geruch und offensichtlich sehr lecker, denn meine wählerische Windspiel-Hündin liebt es.
Zudem finde ich das Design ansprechend und freue mich, dass ich keine Dosen mehr entsorgen muss.
Schnelle Lieferung, top verpackt.
Rabatt bei Abo.
Gute Auswahl!
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Hündin zufrieden sind :)
Verifiziert
Futter super frisch, Verpackung nachhaltig, Bestellung schnell und unkomplziert
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen Dank für das tolle Feedback, wir freuen uns :)
Verifiziert
Leider mag mein Hund kein Gemüse und wenn große Stücke davon darin sind frisst er es nicht . Püriert oder deutlich kleiner ginge es bestimmt besser
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Obst und Gemüse sind für uns ein wichtiger Bestandteil unserer Menüs, da sie viele natürliche Vitamine, Mineralstoffe und Ballaststoffe liefern. Wir verarbeiten das Gemüse bewusst nicht vollständig püriert, sondern in kleinen Stücken, damit die einzelnen Zutaten im Futter noch erkennbar bleiben und unsere Kundinnen und Kunden sehen können, was im Napf landet. Wir nehmen Ihr Feedback aber gerne auf – vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Verifiziert
Es sind nur gute Lebensmittel drin.Kommt ganz gut gekühlt zu Hause an,bin sehr zufrieden,mein Hund 🐶 auch.Danke
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen Dank für die tolle Bewertung! :)
Verifiziert
Mein Hund liebt das Futter! Habe lange ein Futter gesucht, was meine allergische Hündin verträgt. Sie hat keine Blähungen mehr davon und setzt kleinere Mengen an Kot ab, scheint also gut verwertet zu werden vom Körper. Jucken tut sie sich auch nicht mehr dank der hypoallergenen Sorte mit Hirsch und Süßkartoffel. Es ist frisch und sieht schmackhaft aus! Bin super zufrieden!
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Das freut uns sehr, dass es Ihrer Hündin mit Dog's Heaven besser geht! Vielen Dank für das tolle Feedback :)
Verifiziert
Meine Hunde fressen das Futter mit Begeisterung und für mich als Halter, sie haben kein Magengrummeln mehr und der Output ist so wie er sein soll.
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns, dass es Ihren Hunden gut geht :)
Verifiziert
Das beste Futter, das wir je hatten!
Unglaublich gute Qualität! Unser mäkeliger Rüde ist ganz verrückt nach dem Futter! 12 von 10 Punkten 🫶🏼!
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen lieben Dank! Wir freuen uns sehr, dass Sie (und natürlich Ihr Hund) zufrieden sind :)
Verifiziert
Auswahl, Service und Lieferung top
Lieferung schnell, Kundenservice auch super. Wird gleich agiert. Und Flicka freut sich auf ihre Mahlzeiten.
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen lieben Dank für die Wertschätzung! Und weiterhin guten Appetit an Flicka :)
Verifiziert
Der Kundenservice ist super vorbildlich immer für den Kunden da und sehr loesungsorientiert.
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen Dank für das Feedback und für die Wertschätzung! :)
Verifiziert
Mein Willy liebt dieses Futter und er ist wirklich mäkelig. Die Lieferung kommt superschnell - vielen Dank für diese tolle Alternative, wenn man keine Zeit zum selber kochen hat 💚
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie (und natürlich Willy) zufrieden sind :)
Verifiziert
wird sehr gut vertragen, keine künstlichen Zusätze oder Vitamine, wird sehr gerne gefressen, gute Deklaration - keine tierischen Nebenerzeugnisse
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen Dank für das tolle Feedback! :)
Verifiziert
Versand - Mega Menü
Anna ist enorm wählerisch und frisst wenig. Zum erstenmal schmeckt ihr etwas und sie hat sich in ein Dog Heaven Koma gefressen. Himmlisch!!!❤️❤️❤️
Antwort von dogs-heaven.com/de/
Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Anna unsere Menüs feiert und jetzt immer etwas leckeres zum Essen hat :)
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- München, DEU
Über
Mit den echten Frische-Menüs definiert Dog’s Heaven Hundenahrung völlig neu. Alle Menüs werden super schonend und kurz bei nur 90 Grad im Wasserbad Sous-Vide gegart. Durch das moderne, natürliche Kält...
