Meine via Internet bestellte Brille ist absolut perfekt. Entspiegelte Gläser, Gleitsichtbrille, alles was man braucht - herzlichen Dank. Das Team ist aufmerksam und fragt nach, wenn es meint Unschlüssigkeiten in den Augenwerten zu erkennen. Im Übrigen möge man bedenken::
Selbst wenn mal eine Brille nicht so ausfallen sollte, wie erwartet: Ich könnte mir bei dem Preis 14 weitere bestellen, bevor ich das Geld ausgegeben hätte, was die die letzte Brille in der Familie beim lokalen Optiker gekostet hat.
- Customer satisfaction is not important at all! So expect to have a wrong number / glasses, nothing could be done, they simply ignore your requests.
- My glasses got lost for a week and two but finally they found it. (Hermes fault or a bad warehouse I don't know)
Update II: My complaint has been rejected even though the numbers were wrong.
All in all the process wasted too much time and effort!
crulle Schadensabteiltung: Alles TOP...ich schmeiß mich weg...
crulle gesteht falsche Produktion des rechten Linse nicht ein.
- mein rechtes Auge kann nicht durch die rechte Linse sehen, das ist Fakt!
- mein Optiker hat das rechte Glas ausgemessen und die Werte stimmen nicht mit den bestellten Werten überein.
crulle Schadensabteiltung: Alles TOP...
Wie kann das sein???
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Antwort von crulle.de
11.03.2024
bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir dies überprüfen und Ihnen helfen können.
Angeblich wurde mein Paket zugestellt, ich habe es aber nicht erhalten, der Hermes Zustellbeleg wurde einfach von irgendwem unterschrieben, damit es so aussieht, als hätte ich es unterschrieben. Die Firma Crulle glaubt mir nicht und besteht auf Zahlung, obwohl ich die Ware nie bekommen habe
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Shop! Gute Qualität! DPD Versand schlecht wie immer!
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und bis auf den Versand mit DPD ist alles reibungslos abgelaufen. Die Brille hat eine tolle Qualität, besser als die Brillen der anderen Onlineshops, die ich bisher hatte! Diese Brille scheint mir wirklich hochwertig und ich denke dass ich sie lange tragen werde.
Beim Versand mit DPD ist alles schief gelaufen was geht aber deshalb bewerte ich den Shop nicht schlechter. Das wäre ungerecht.
Die Brille wurde von DPD mehrere Tage in Folge nicht zugestellt obwohl ich zu Hause war und eine Ablageerlaubnis hatte. Es hieß nur dass ich nicht angetroffen wurde, was natürlich stimmen kann wenn man nicht versucht hat zuzustellen!
Nachdem ich mich allerdings beim Versender beschwert habe, ist die Zustellung plötzlich erfolgt.
Also der Shop ist super aber DPD nicht zu empfehlen!
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Antwort von crulle.de
03.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung und eine ehrliche Beurteilung der Lieferung und unserer Leistungen.
Gute Qualität an Gestellen
Style hat mir aber persönlich am Ende nicht gefallen, daher zurückgesendet und problemlos erstattet bekommen.
Rücksendung hat relativ lange gedauert, da über Proxyversandservice in Deutschland
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Antwort von crulle.de
08.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle und preisgünstige Modelle.
Selbst der Augenarzt empfand die Gläser als qualitativ gut.
Schnelle Lieferung.
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Antwort von crulle.de
18.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung! :)
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung 100%
Einziges Manko war die lange Lieferzeit (ca 10Werktage) - in Anbetracht der Tatsache, dass die Brille aus dem Ausland kommt aber voll ok.
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Antwort von crulle.de
03.01.2024
Vielen Dank für die positive Bewertung. Bezüglich der Lieferung der Produkte bedauern wir aufrichtig und werden die Anmerkungen an den Zusteller weiterleiten.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preise-Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.