justhifi.deBewertungen:
280 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.243 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann von sehr guten Erfahrungen berichten. E-Mails werden kurzfristig und kompetent -auf den Inhalt der Nachricht bezogen- persönlich von Mitarbeitern und nicht von Schreibautomaten beantwortet. Kundensichten und -probleme werden sehr ernst genommen und es wird auf Augenhöhe kommuniziert. Vor Rücksendungen wird eine individuelle fachliche, auf die Wünsche des Kunden orientierte Beratung angeboten, um zu erreichen, dass der Kunde seinen Bedarf entsprechend "versorgt" wird, den gekauften Gegenstand besser versteht bzw. ein noch passenderes Gerät ermittelt. Das hilft zum Beispiel auch, zu viele Retouren zu vermeiden. Obwohl ich das bestellte Gerät trotz Beratung und Schriftwechsel zurückgesandt habe, möchte ich eine uneingeschränkte Empfehlung für den Händler und seine Mitarbeiter geben. Auch die Freundlichkeit der Ansprache möchte ich hervorheben. Auf jeden Fall werde ich bei Bedarf immer wieder mal sehen, ob Passendes für mich angeboten wird. Vielen Dank. PS. Dies ist eine ehrliche Bewertung, ohne dass mir ein Vorteil eingeräumt wurde. Ich hoffe sie hilft, "Spreu vom Weizen zu trennen"....
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Relevanteste negative Bewertung
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte einen Subwoofer bestellt der erst verfügbar sein sollte. Dann wurde die Lieferung auf mehrfaches nachfragen verschoben. Dann war nicht mehr Lieferbar. Dann hab ich mich auf ein Ersatzprodukt eingelassen. Und wie sollte es anders sein: mehrfach nachgefragt und Terminverschiebung. Die gute Nachricht ist nach meiner Stornierung wurde anstandslos das Geld zurück überwiesen.
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Bewertungen für justhifi.de
vor 12 Tagen
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TB
Theo B.
Essen
vor 13 Tagen
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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CP
Christoph P.
Kitzbühel
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von justhifi.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir würden uns natürlich freuen, Sie auch in Zukunft erneut als Kunde wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen!
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferschwierigkeiten ohne Ende
Hatte einen Subwoofer bestellt der erst verfügbar sein sollte. Dann wurde die Lieferung auf mehrfaches nachfragen verschoben. Dann war nicht mehr Lieferbar. Dann hab ich mich auf ein Ersatzprodukt eingelassen. Und wie sollte es anders sein: mehrfach nachgefragt und Terminverschiebung. Die gute Nachricht ist nach meiner Stornierung wurde anstandslos das Geld zurück überwiesen.
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Antwort von justhifi.de
19.04.2024
Hallo M.B.,
es betrübt uns zu hören, dass Sie mit dem Kauferlebnis unzufrieden waren.
Wir hatten wenige Tage nach Bestelleingang auf Eigeninitiative umgehend nach Erhalt selbiger die Rückmeldung des Vertriebs weitergeleitet, dass der von Ihnen bestellte Subwoofer leider nicht mehr produziert wird und wir dementsprechend Ihre Bestellung nicht erfüllen konnten. Dieser Nachricht hatten wir ebenfalls ein Alternativangebot zum Sonderpreis inkludiert, welches die selbe Lieferzeit (10-14 Werktage) auswies, wie der zuerst von Ihnen bestellte Sub. Ihre Annahme des Alternativangebots erreichte uns eine knappe Woche später. Im Laufe der darauf folgenden Woche erhielten wir eine Anfrage von Ihnen ob des Lieferstatus. Als wir Sie auf die vorher ausgewiesene Lieferzeit hinwiesen und die Lieferung auf die nächsten Tagen datiert hatten, stornierten Sie Ihre Bestellung, da Sie den Sub kurzfristiger benötigt hätten. Das ist natürlich vollkommen in Ordnung, uns war diese zeitliche Dringlichkeit bis dahin unbekannt gewesen. Natürlich haben wir daraufhin umgehend die Stornierung und Erstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Sie schreiben in Ihrer Bewertung von mehreren Nachfragen Ihrerseits, jedoch hatte uns davon insgesamt nur eine Nachfrage erreicht, welche wir umgehend nach besten Wissen und Gewissen beantworteten.
Unabhängig davon möchte Herr Blaß nachträglich gerne die Wogen glätten und würde dazu gerne einmal mit Ihnen telefonieren. Ich lasse Ihnen die Kontaktdaten sogleich noch in einer separaten Mail zukommen.
Wir verbleiben solange mit den Besten Grüßen
Julian Freitag
(they/them)
Justhifi.de
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Der offizielle Shop von
Hifi am Fleth
Inh. Detlef Blaß
Am Fleth 27
25348 Glückstadt
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfach nur schlecht, fängt beim Versand an und hört beim Kundenservice auf!
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war völlig unkompliziert und ging schnell von statten.
Ich hatte den Artikel mit Vorauszahlung bezahlt, wo mir noch ein Skonto vom Gesamtbetrag abgezogen wurde. Sehr schön.
Leider hat es bis zur Auslieferung ein wenig länger gedauert, da der Vertrieb den Cayin RU7 nicht vorätig hatte!
Just Hifi hat mir darauf hin, mit mehreren Emails, den Bestell-Status mitgeteilt.
Das war sehr hilfsreich!
Vielleicht sollte man den Kunden schon beim Bestellvorgang mitteilen, dass der Artikel nicht verfügbar ist, oder das es bis zur Auslieferung etwas länger dauert?!
Der RU 7 spielt auf einem hohen Niveau und ist sofort betriebs bereit!
Bei meinem alten Cambridge DAC musste man sich noch umständlich, einen Treiber runter laden usw.
Der RU 7 liegt gut in der Hand und wird im Betrieb auch nicht sonderlich heiß.
Sehr schön ist auch das Etui für den DAC.
Vielen Dank.
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Antwort von justhifi.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir würden uns natürlich freuen, Sie auch in Zukunft erneut als Kunde wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen!
BO
B. O.
Obk.
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Falschlieferung zufriedenstellende Nachlieferung
Supra Netzleiste mit Schalter bestellt, Lieferung ohne Schalter. Schnelle Regelung des "Packfehlers" und Nachlieferung binnen weniger Tage. Zudem löblich, dass man noch jemanden ans Telefon bekommt, der einem inhaltlich weiterhilft und nicht irgendwelche Callcenter-Mitarbeiter, die null Plan haben.
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
CYRUS "Trade-In"-Aktion
Sehr nett, mitdenkend, gezielte/sehr professionelle und prompte Beantwortung all meiner Fragen, perfektes Handling, unkomplizierte/prompte Reklamations-bearbeitung etc. - unbedingt auch zukünftig so bleiben!
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
Bestellung ist einfach, Service ist sehr gut und die Preise sind fair. Lieferung problemlos und schnell. War nicht meine erste Bestellung bei JustHiFi und wird auch nicht meine letzte gewesen sein!
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand funktioniert super, aber
Versand funktioniert super,
schade, dass es nur DHL als Auswahl gibt.
Ebenfalls könnte bei der Verpackung auf Kunststoffe verzichtet werden.
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Antwort von justhifi.de
23.02.2024
Hallo R.J,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Erfahrungen und Kundenfeedback mit verschiedenen Versandienstleistern haben über die Jahre DHL als die unkomplizierteste Option für alle Beteiligten herauskristalisiert, weshalb wir uns letzten Endes entschlossen haben, diesen Versanddienstleister zu wählen. Was sonst, als das Beste haben unsere Kunden schließlich verdient?
Wir sind nun etwas unsicher, wieso Sie deshalb einen Stern abgezogen haben. Sollten noch Fragen bzgl. Ihrer Bestellung offen sein, nehmen Sie dazu gerne direkt Kontakt mit uns auf!
Ihr Team von JustHifi
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Angebote wie beschrieben.
Nett miteinander verhandelt. Waren wurde vor Ort bezahlt und abgeholt.
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Antwort von justhifi.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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UR
Uli R.
Bonn
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wohlfühl-HiFi
Gute Kommunikation, zuverlässiger Versand, erstklassige Produkte und Preise. Mag ich!
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Antwort von justhifi.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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SW
Stefan W.
Karlsruhe
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt gelaufen, Rückläufer ist wie neu und ein absolut feines Gerät.
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und problemlos , Ware wie beschrieben, jederzeit wieder
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Antwort von justhifi.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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TP
Thomas P.
Bergkamen
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Preis, sehr empfehlenswerter Verkäufer
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand alles einfach nur tip top! Gerne wieder
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts auszusetzen, alles Top!
Unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung der Soundbar!
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Antwort von justhifi.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir würden uns natürlich freuen, Sie auch in Zukunft erneut als Kunde wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen!
UR
Uli R.
Bonn
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles rundum super - Kommunikation, Versand, Ware. Klasse!
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Antwort von justhifi.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir würden uns natürlich freuen, Sie auch in Zukunft erneut als Kunde wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen!
MV
Miriam V.
Borken
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt, schnelle Lieferung, Kundenservice Top
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23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
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