Bewertungsübersicht
Die Lieferung wurde meist als schnell und zuverlässig empfunden. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und reaktionsschnell beschrieben. Die Qualität der Produkte wird meist gelobt. Der Preis wird mehrfach positiv hervorgehoben und als fair empfunden. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden. Der gesamte Bestell- und Kaufprozess wird als unkompliziert, transparent und reibungslos beschrieben. Einzelne Kunden bemängelten jedoch Verzögerungen oder Probleme beim Versand. Vereinzelt gab es Kritik an Mängeln oder Abweichungen bei der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLightandshade
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Перфектната покупка
Сайтът Ви е прекрасен - удоволствие е да избереш качествен и красив продукт от най-известните марки за осветление.
Компанията Ви се справи отлично с моята поръчка - много добра опаковка, бърза доставка и специално отношение, за което съм БЛАГОДАРНА!
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Sehr freundlicher und bemühter Kundendienst, es fehlte mir der passende Leuchtkörper für die gekaufte Lampe, sie wurde umgehend und ksotenlos geschickt.
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Sehr guter Service und vor allem sehr schnelle Bearbeitung. Zwischendurch habe ich emails mit dem Stand meiner Bestellung bekommen und Fragen werden mir auch immer beantwortet. Top!
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Lieblingsstück
Die Panthella in Rosé Opal ist nicht nur eine formvollendete Liebeserklärung, sie wird mit ihrer stufenlosen Dimmbarkeit auch zum individuellen Leuchtkörper und verschafft jedem Umfeld eine Aufwertung. Eine lichtgewordene Berührung im Raum. Definitiv ein Lieblingsstück.
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Beste Ware aus guter Hand
Sehr guter Bestellvorgang, ausgezeichnete Verpackung, angenehmer Schriftverkehr; die Ware erwartungsgemäß excellent.
Leider ist der Zustelldienst DPD nicht erste Wahl.
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Breites Sortiment mit gutem Kundenservice
Breites Sortiment, der Kundenservice reagiert zeitnah auch bei Sonderwünschen.
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Schnelle Lieferung und insgesamt ein unkomplizierter Ablauf.
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Alles schnell und komplett geliefert.
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Bester Preis
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All perfect
Service great, answers on questions came super fast. Price was good.
All in all it was a great experience.
Thank you
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Lierferung nach drei Wochen immer noch nicht unterwegs, unklarer Trackingstatus, keine zielführende Reaktion auf Emails. Bei einer Bestellung von weit über 1000 € Warenwert wäre ein bisschen mehr Zuverlässig wünschenswert.
Antwort von Lightandshade
Hallo Sebastian,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist und der Trackingstatus für Verwirrung gesorgt hat.
Die Bestellung wurde bereits vor drei Wochen versendet und sollte ursprünglich am 27.04. per Spezialtransport zugestellt werden. Vermutlich liegt die Verzögerung aktuell beim Transportdienstleister. Wir stehen hierzu bereits in direktem Kontakt mit dem Spediteur, um schnellstmöglich Klarheit über den aktuellen Status und die weitere Zustellung zu erhalten.
Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere bei einem höheren Bestellwert, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
LIGHTANDSHADE
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Es hat alles sehr gut geklappt
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Alles super!
Wir sind sehr zufrieden. Lieferung, Preis und auch Service war alles super.
Nichts zu beklagen.
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Antwort von Lightandshade
Dear Evalien,
Thank you for your review. We are sorry to see that your experience resulted in a 2-star rating, especially since your order was delivered within the communicated lead time and we always responded to your questions as quickly as possible. Your return shipment was also handled correctly and processed in a timely manner.
As no additional explanation was provided with the review, we unfortunately do not understand what may have gone wrong. We are always open to feedback and would appreciate the opportunity to better understand your experience and improve our service. Please feel free to contact us with any further details.
Kind regards,
The team at Lightandshade