Zertifiziert seit: 05.03.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die hochwertige Produktqualität hervor. Zudem werden das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, der unkomplizierte Bestellprozess und die besonders sichere Verpackung mehrfach positiv bewertet. Vereinzelt werden jedoch längere Lieferzeiten und Probleme mit Zustelldiensten genannt. Zudem gibt es gelegentlich Kritik an mangelnder Reaktion des Kundenservices und vereinzelte Berichte über Abweichungen oder Defekte bei den Produkten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLightandshade
(4)
(1)
(2)
(7)
(40)
Verifiziert
Verifiziert
Lierferung nach drei Wochen immer noch nicht unterwegs, unklarer Trackingstatus, keine zielführende Reaktion auf Emails. Bei einer Bestellung von weit über 1000 € Warenwert wäre ein bisschen mehr Zuverlässig wünschenswert.
Antwort von Lightandshade
Hallo Sebastian,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist und der Trackingstatus für Verwirrung gesorgt hat.
Die Bestellung wurde bereits vor drei Wochen versendet und sollte ursprünglich am 27.04. per Spezialtransport zugestellt werden. Vermutlich liegt die Verzögerung aktuell beim Transportdienstleister. Wir stehen hierzu bereits in direktem Kontakt mit dem Spediteur, um schnellstmöglich Klarheit über den aktuellen Status und die weitere Zustellung zu erhalten.
Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere bei einem höheren Bestellwert, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
LIGHTANDSHADE
Verifiziert
Es hat alles sehr gut geklappt
Verifiziert
Antwort von Lightandshade
Dear Evalien,
Thank you for your review. We are sorry to see that your experience resulted in a 2-star rating, especially since your order was delivered within the communicated lead time and we always responded to your questions as quickly as possible. Your return shipment was also handled correctly and processed in a timely manner.
As no additional explanation was provided with the review, we unfortunately do not understand what may have gone wrong. We are always open to feedback and would appreciate the opportunity to better understand your experience and improve our service. Please feel free to contact us with any further details.
Kind regards,
The team at Lightandshade
Verifiziert
Alles super!
Wir sind sehr zufrieden. Lieferung, Preis und auch Service war alles super.
Nichts zu beklagen.
Verifiziert
Verifiziert
Sehr schönes Produkt, guter Preis, etwas lange Lieferzeit.
Verifiziert
Bester Preis, transparente Abwicklung, sicher verpackt, top Webseite
Verifiziert
Sehr gute und schnelle Beratung per Mail, gerne wieder
Verifiziert
Die Lampen sind solide verarbeitet, leicht zu montieren, stabil und werfen ein wunderschönes Licht an die Wände.
Verifiziert
Verifiziert
Tolle Service, hat alles gepasst, danke!
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Super!
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Lightandshade
Zur WebseiteÜber
Lightandshade
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
