Zertifiziert seit: 27.08.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die außergewöhnlich hohe Qualität der Drucke, Materialien und Verarbeitung hervor. Die Beratung wird sowohl im Store als auch telefonisch als sehr kompetent, freundlich und hilfreich erlebt. Auch die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und zuverlässig. Die Verpackung wird meist als sehr sicher und hochwertig beschrieben. Der Bestellprozess, der Konfigurator und die Software werden überwiegend als sehr nutzerfreundlich bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis der hochwertigen, wenn auch teureren Produkte wird meist als angemessen empfunden. Bei Problemen oder Reklamationen zeigt sich WhiteWall als äußerst kulant, kundenorientiert und unkompliziert. Wiederholt äußern Kunden Kritik an den Versanddienstleistern, insbesondere UPS, da es zu Verzögerungen oder Problemen bei der Handhabung kommt. Die Verpackung wird gelegentlich als zu aufwendig oder wenig umweltfreundlich empfunden. Zudem gibt es Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Software und der Website.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWhiteWall
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Verifiziert
Goßformatige Collage
Bisher hatte ich keine Erfahrung mit großformatigen Collagen.
Auf der Seite von WhitewWall gab es im voraus schon Hinweise, auf was man achten sollte.
Sicherheitshalber bin ich dann nach Düsseldorf in die Niederlassung gefahren, um das bestmögliche Ergebnis zu bekommen. Mir wurde sehr freundlich erklärt, was möglich ist.
Das Bild ist so gedruckt worden, wie ich es mir gewünscht habe.
Ich würde den Service von WhiteWall jederzeit wieder nutzen.
Verifiziert
Druckqualität und Verpackung stets tadellos
Bin zum einen von der Druckqualität sehr überzeugt und finde das Hahnemühle Photo RAG Papier so hervorragend geeignet, um eine reflektionsfreie matte Oberfläche zu erzeugen, die aussieht wie gemalt. Zum anderen werden die Fotos äußerst professionell verpackt und kommen stets in tadellosen Zustand bei mir an. Ich kann die Verpackung auch gut verwenden um das ein oder andere Werk dann direkt in dieser Verpackung zu einem Kunden zu senden.
Verifiziert
Zustelloptionen bei UPS ärgerlich
Paketumleitung bei UPS funktioniert nicht wirklich zufriedenstellend. Bspw. sendet mir UPS einen 2FA-Code aufs Handy, um meine Berechtigung zur Änderung zu verifizieren, bei der Aktualisierung der Zustelloptionen wird meine Handy-Nr. ohne Null in der Vorwahl angezeigt und wird sowohl mit als auch ohne Null als unzulässig abgewiesen, sodass die Zustelloptionen nicht speicherbar sind. Das liegt an UPS' mangelhaft ins Deutsche lokalisierter Website. Mir gelang es schließlich, die Paketumleitung zu aktivieren, dann erfolgte die Zustellung einen Tag früher als angekündigt – an die Originaladresse :-((. Trotzdem Glück gehabt, denn ich war zuhause...
Es wäre schön, wenn man den Zusteller wählen könnte.
Verifiziert
WhiteWall does a solid job
The online selection process is pleasantly straightforward, the usual payment methods work without any theatrics, and the print quality is genuinely good. Packaging is tidy, nothing rattles, nothing bends. Delivery arrives quickly enough to feel efficient. Overall, a smooth experience — even when the order gets a bit more complex.
Verdict: Everything just works.
Verifiziert
Kalender Deckblatt
Die Qualität der Bilder im Kalender ist sehr gut und lässt nichts zu wünschen übrig. Auf dem weißen Deckblatt fehlt mir allerdings ein Hinweis, um welchen Kalender aus welcher meiner bestellungen es sich handelt. Könnte man hier nicht die Bestellnummer abdrucken und dazu ein Icon des Titelbildes oder gleich eine ganze Icon-Reihe mit den Bildern des Kalenders?
Verifiziert
Es ist bereits das dritte Fotobuch das ich bei White Wall bestellt habe.
Es ist bereits das dritte Fotobuch das ich bei WhiteWall bestellt habe. WhiteWall ist mein Favorit bezüglich Fotobücher geworden. Perfekt gestaltet mit Hintergründen und Masken von WhiteWall sind die Fotobücher für mich wunderschöne bleibende Erinnerungen.
Leider bleiben sie bei WhiteWall nur 90 Tage gespeichert.
Ich habe versucht, die Software dafür auf meinen Laptop herunter zu laden und auszuführen.
Da ich mit Linux arbeite, funktioniert das ganze nicht so richtig. Ich werde es bei Gelegenheit noch einmal probieren.
Verifiziert
Besstens
Ein sehr schönes Bild auf qualitativ hochwertigem Aquarellpapier. Der Rahmen mit dem Passepartout ist auch von sehr guter Qualität. Was soll man sagen. Besser geht nicht.
Die Lieferzeit war mega kurz und die Verpackung
ausgesprochen sicher für das Bild.
Vielen Dank und werde ich bei Bedarf wieder an Sie wenden. Liebe Grüsse S. Giesen
Verifiziert
Rundum überzeugend – vom Upload bis zur Lieferung!
Ich habe bei WhiteWall erstmals ein persönliches Auftragswerk produzieren lassen und bin absolut begeistert. Die Benutzerführung ist klar, der Ablauf transparent und die einzelnen Schritte sind angenehm unkompliziert. Menüführung, Auswahloptionen und Bestellprozess greifen sehr stimmig ineinander, sodass man sich jederzeit gut begleitet fühlt.
Besonders beeindruckt haben mich die schnelle Lieferung und das fertige Werk selbst: sauber verarbeitet, edel in der Anmutung und exakt auf dem Niveau, das ich mir für eine professionelle Umsetzung gewünscht habe.
Ein Bild füge ich bewusst nicht hinzu, da es sich um ein eigenes Motiv handelt und ich dieses vor ungewollter Weiterverwendung schützen möchte. Meine Rückmeldung kommt dennoch aus voller Überzeugung: WhiteWall hat mit mir definitiv einen neuen Stammkunden gewonnen.
Ich freue mich bereits auf weitere Projekte. Vielen Dank für diese großartige Erfahrung – besser hätte es für mich nicht laufen können.
Verifiziert
Ausgezeichnete professionelle Beratung
Der WhiteWall Foto-Abzug hinter Acrylglas matt in einer ArtBox aus Aluminium ist absolut perfekt. Das Bild – Segelboote im Hafen von Trieste, Molo Audace – ist ein magischer Hingucker, verändert mein Apartment ästhetisch in wunderbarer Weise. Eine Investition, die sich auf jeden Fall gelohnt hat.
Vielen Dank an Herrn Erik Neie für seine eloquente professionelle Beratung, sie übertraf in jeder Hinsicht meine Erwartung. Von früheren Bestellungen wußte ich, dass WhiteWall-Produkte sich durch eine bestechend hohe Qualität auszeichnen. Das hat sich auch beim ersten Großauftrag im Format 135 x 90 cm erneut eindrucksvoll bestätigt.
Verifiziert
Sehr freundliche und hilfreiche Mitarbeiter, die sich wirklich viel Zeit für die Beratung nehmen. Die Qualität der Fine Art Prints ist unübertroffen gut. Auch die Produktion läuft schnell ab, während die Produkte dennoch absolut genau und gründlich verarbeitet werden. Einziger Kritikpunkt: Der beiliegende Rabattgutschein ist leider nur drei Wochen gültig. Wenn man gerade ein Bild für mehrere hundert Euro in Auftrag gegeben hat, bestellt man meistens nicht direkt das nächste. Ich würde mir hier ein deutlich längeres Ablaufdatum wünschen, um den Rabatt auch sinnvoll nutzen zu können. Ansonsten aber absolut empfehlenswert!
Verifiziert
Top Qualität und Service
Top Druckqualität, schneller Druck & Versand und toller Kundenservice! Wir hatten ein Buch mithilfe der Indesign-Vorlage erstellt, leider war hier der Buchfalz nicht eingezeichnet, weswegen der Titel im Buchfalz lag. White Wall hat aber sofort reagiert und uns die Kosten für einen Neudruck erstattet und die Vorlage für die Zukunft geändert.
Verifiziert
Ich freue mich jedes Mal aufs Neue, wenn eine Bestellng von WhiteWall ankommt.
Die Druckqualität ist hervorragend, die Abwicklung unkompliziert und die Lieferungen waren
bisher immer schnell und zuverlässig.
Auch wenn ich kein Großkunde bin, schätze ich die konstant hohe Qualität sehr. Über gelegentliche Rabattcodes für kleinere Kunden würde ich mich allerdings freuen – das würde mir ermöglichen, öfter drucken zu lassen. Trotzdem eine klare Empfehlung!
Verifiziert
White Wall Düsseldorf-eine gute Adresse
Ich war in Düsseldorf und fühlte mich „gesehen“ und gut aufgehoben. Herzlichen Dank für die professionelle Unterstützung und Beratung, das Ergebnis ist wirklich schön geworden. Von der Idee bis zur Umsetzung, bis zum Ergebnis war alles top. Danke für die sehr gute Beratung und Unterstützung. Jederzeit wieder.
Verifiziert
Absolut perfekt. Alle Wünsche der Bestellung wurden komplett erfüllt. Farbtreue, VerbesserungsEmpfehlungen, Papiersorte und Qualität. Ein Spitzenprodukt, mit dem ich weiter arbeiten kann. Das PreisLeistungsVerhältnis stimmte bei diesem Auftrag, für mich, überein.
Einzige Idee etwas weiter zu verbessern ist der beigelegte Werbedruck. Für mich zu viel RessourcenVerbrauch. Danke, immer wieder. PL Hamburg
Verifiziert
Profis liefern super Service mit Top Qualität
Super Beratung im Shop in Hamburg. Der Online Bestellprozess war einfach. Und zu meiner Überraschung wurde die angegebene Lieferzeit von 5 Tagen deutlich unterschritten. Was aber viel wichtiger ist, das Produkt in Qualität und Ausführung ist hervorragend. White Wall ist in Zukunft in jedem Fall mein Partner.
Verifiziert
WhiteWall-Produkte zeichnen sich durch bestechend hohe Qualität aus.
Die Beratung übertraf in jeder Hinsicht meine Erwartung. Es war mein erster Großauftrag im Format 135 x 90 cm. Das Motiv, ein Foto vom Februar 2024, aufgenommen in Trieste mit einer Leica X1. Von früheren Bestellungen weiß ich, dass WhiteWall-Produkte sich durch eine bestechend hohe Qualität auszeichnen. Bin daher sehr gespannt auf meinem Foto-Abzug hinter Acrylglas matt in einer ArtBox aus Aluminium. Die Lieferung wird wohl erst nach Pfingsten erfolgen. Die Vorschau auf das neue WhiteWall Bild verschafft einen ersten Eindruck. Vielen Dank an Herrn Erik Neie für seine eloquente professionelle Beratung.
Verifiziert
Die Beratung vor Ort im Store Düsseldorf war exzellent, der Storemitarbeiter hat sich viel Zeit für uns genommen und alle Fragen ausführlich beantwortet und war auch ein sehr gutes "Finetuning" bei der Bildbearbeitung vorgenommen. Alles lief top und wir sind mit der Qualität der Abzüge (Foto hinter Acrylglas) voll zufrieden.
Verifiziert
Natur pur
Ich habe ein paar spezielle Fotos für Vergrösserung und Druck auf Alu-Dibond ausgewählt. Die Originalbilder bieten in Sachen Schärfe, Schärfentiefe sowie Farben und Stimmung einige Herausforderungen. Da es sich um Naturaufnahmen handelt, war mir die naturgetreue Wiedergabe besonders wichtig. Nun: Meine Fotos sehen sehr gut aus! Ich werde wohl einige Bilder, die ich bei anderen Anbietern entwickeln liess, auch noch an White Wall senden.
Verifiziert
Bereits meine 2. Bestellung
Es ist auch dieses Mal ein wunderschönes Fotobuch geworden. Zusammen mit den von White Wall gestellten Hintergründen und Masken ist es mir gelungen, ein interessantes Album zu gestalten. Es stehen viele Hintergrundfarben zur Auswahl. Ebenso ist die Auswahl der Masken vielseitig. Trotzdem ich nur kleine Bilder hochgeladen hatte, waren sie im Album deutlich zu sehen. Der Versand des Fotobuches erfolgte sicher verpackt innerhalb weniger Tage.
Verifiziert
Stornierung ging reibungslos.
Ich habe ein Foto Produkt bestellt und nach dem Absenden bemerkt, dass ich ein aus Versehen ein anderes Foto ausgesucht hatte als ursprünglich geplant.Man kann die Bestellung innerhalb von 2 Stunden problemlos stornieren. Das hat einwandfrei geklappt. Ich habe als Zahlungsmethode PayPal gewählt und das Geld wurde gar nicht erst abgezogen.
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WhiteWall wurde 2007 gegründet und hat sich im Fotofinishing-Markt als weltweit führendes Fotolabor etabliert. Die preisgekrönte Galerie-Qualität von WhiteWall basiert auf erstklassigen Trägermaterial...
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