Die Bewertungen für bike-mailorder.com fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie das breite und gut verfügbare Sortiment hervor, auch bei schwer erhältlichen Artikeln. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach positiv bewertet. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Rücksendungen und Umtausche verlaufen einfach und problemlos mit schneller Abwicklung. Auch die Kommunikation wird überwiegend gelobt. Kritisch angemerkt werden zu große Kartons oder eine unzureichende Polsterung bei der Verpackung. Zudem wünschen sich einige Kunden schnellere oder transparentere Updates in der Kommunikation. Vereinzelte Verzögerungen bei der Lieferung werden meist auf externe Dienstleister zurückgeführt.