Zertifiziert seit: 01.12.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hochwertige Qualität der Produkte hervor und schätzen die einfache und problemlose Montage. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Besonders positiv fallen die exakt passenden Produkte sowie die Passform und Maßhaltigkeit auf. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair empfunden. Einige Kunden berichten jedoch von Schwierigkeiten mit neuen Befestigungssystemen und empfinden die Anleitung teilweise als unklar oder verbesserungswürdig. Es gab vereinzelt negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. In manchen Fällen kam es zu verspäteten Lieferungen oder es wurde falsche Ware geliefert. Gelegentliche Preiserhöhungen und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden von einigen Kunden kritisch gesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensundimmer.de
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Verifiziert
Passt Gut
Habe Meine Holzfenster nach der Aufmaßanleitung aufgemessen und bestellt. Die Ware kam nach 8 Tagen. Die Montage ging super einfach. Die Wabenplissees passen gut einzig ist links und rechts zum Holzrahmen ein kleiner Spalt dieser entspricht den 3mm die gemäß Aufmaßanleitung vom lichten Maß der Fensterrahmen abgezogen werden sollen. Hätten wir die 3 mm nicht abgezogen hätten die Plissees in unserem Fall noch besser gepasst.
Verifiziert
Sehr tolle Qualität!
Die Qualität der Spannschuhe sind nicht ganz so gut weil sie wirklich unwiderruflich verschlossen sind wenn man sie verschließt und dadurch beim Aufbau 3 unbrauchbar geworden sind. Der Kundenservice hat sofort reagiert und mir aus Kulanz neue zukommen lassen, riesen Lob! Ansonsten sind die Plissees wirklich von hervorragender Qualität! Ich bin sehr froh mich für diese Firma entschieden zu haben, bei dem riesigen Marktangebot.
Verifiziert
Gutes Produkt, schwierige Bestellung und Lieferung
Das Produkt wirkt auf mich sehr gut. Ich bin gespannt wie gut die Lamellenrollos mit der Zeit altern. Die Website hat ihre Tücken beim Bestellen, so dass ich zuerst eine Bestellung mit dem falschen Material abgeschickt habe. Es wäre hilfreich, wenn das Stichwort "verdunkelnd" oder "lichtdurchlässig" wortwörtlich in der Bestellung auftauchen anstelle eines Buchstaben-/Zifferncodes.
Die Lieferung mit GLS war leider gar nicht gut - wie gewohnt unzuverlässig und intransparent. Hier vielleicht mehr Kosten einkalkulieren mit einem besseren Lieferdienst.
Verifiziert
Alles gut, die Anleitung ist doof. Ich wusste nicht, wie genau ich das mit den Schnüren machen muss. Da wäre es schön, wenn in der Anleitung noch ein, zwei Bilder mehr eingefügt sind, damit man gleich weiß, wie und wo ich die festziehen kann. Einfach einen kleinen Schlüssel mitschicken hilft da meiner Meinung nicht aus. Habe es dann aber doch hinbekommen, sieht gut aus. Hat aber länger gedauert, als es hätte sein müssen.
Verifiziert
Neues Klebesystem furchtbar
Leider bin ich von dem neuen Klebesystem sehr enttäuscht. Nicht nur, dass die Plissees dadurch nicht mehr direkt am Fensterglas anliegen und für eine optimale Abdunklung sorgen, sondern die Schnüre wären auch deutlich zu lang.
Durch die Befestigung an der Wandseite konnte die Schraube fürs Stramm ziehen der Schnüre nicht gespannt werden. Die Schraube schnappt so fest ein, dass man diese nicht korrigieren kann.
Mit dem vorherigen System war ich äußerst zufrieden, aber die neue Vorrichtung hat leider, für mich persönlich, nur negative Veränderungen gebracht.
Antwort von sundimmer.de
Guten Tag
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Dass die Umstellung auf das neue Klebesystem für Sie eine Verschlechterung bedeutet, tut uns aufrichtig leid.
Ihre Punkte sind für uns sehr wertvoll: der größere Abstand zur Fensterscheibe und die dadurch schlechtere Abdunklung, die zu langen Schnüre sowie die Schraube, die nach dem Einrasten nicht mehr korrigiert werden kann. Wir haben Ihr Feedback direkt an unsere Produktentwicklung weitergegeben, denn genau solche Erfahrungen aus der Praxis helfen uns, das System weiter zu verbessern.
Für Ihre Situation möchten wir eine Lösung finden. Unser Kundenservice meldet sich in den nächsten Tagen per E-Mail direkt bei Ihnen. Wir prüfen dann gemeinsam, ob wir die Schnurlänge anpassen und die Befestigung so nachrüsten können, dass die Plissees wieder sauber an der Scheibe anliegen.
Freundliche Grüße
Ihr Sundimmer Team
Verifiziert
Meine Lieferung hatte leider eine falsche Farbe als die bestellte Ware. Dies war überhaupt kein Problem und man hat sich sofort gekümmert. Der Kundenservice ist sehr gut, schnell und professionell. Es ist auch schön bei Fragen zum Produkt vorab direkt jdm zu erreichen. Daher bestelle ich auch die nächsten Male wieder hier.
Verifiziert
Besser geht es nicht! Das angeforderte Muster wurde superschnell geliefert, und der anschließende Bestellvorgang war denkbar einfach. Dazu gibt es Top-Qualität zu einem fairen Preis. Besonders hervorzuheben ist auch die tolle, kompetente telefonische Beratung. Kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen!
Verifiziert
Sehr stabile und gute Qualität
Nach ca. 4 Wochen sind die Plissees gut verpackt eingetroffen. Ich habe für 3 Fenster die Plissees zum anbohren anfertigen lassen. Sie passen genau und ließen sich schnell anbringen. Man sollte aber vorsichtshalber die Anleitung herunterladen. Ich kann die Plissees absolut weiterempfehlen.
Verifiziert
Schlechtes Befestigungssysteme
Die Plissees an sich sind gut. Das neue Befestigungssysteme. Ich hatte das Klicksystem genommen. Gefällt mir überhaupt nicht. Ist ganz schlecht zu montieren und optisch sieht es auch sehr klobig aus. Ich hatte vor ein bis zwei Jahren ein anderes klicksystem bei Ihnen gekauft was viel viel besser ist. Wegen des neuen Befestigungssystems werde ich kein Plissee mehr bei Ihnen kaufen und mir einen anderen Anbieter suchen, der das von mir bevorzugte Klicksystem anbietet. Das finde ich sehr schade weil ich ansonsten mit ihm zufrieden war.
Antwort von sundimmer.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem neuen Klicksystem nicht zufrieden sind und die Befestigung nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte und Montagesysteme so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten. Ihr Feedback nehmen wir daher sehr ernst und werden dieses auch intern weitergeben.
Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Montage oder mit der Befestigung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter – per Telefon, Live-Chat oder E-Mail. Gemeinsam schauen wir uns das Problem an und finden eine passende Lösung.
Freundliche Grüße
Ihr sundimmer Team
Verifiziert
Plissees
Die Auswahl an Stoffen für die Plissees sind sehr ansprechend. Die Plissees wurden schnell zugestellt und passen perfekt. Die Verarbeitung ist sehr gut und die Anleitung bei der Bestellung war sehr konkret. Wir haben viel Freude an der neuen Anschaffung.
Verifiziert
Mit Hilfe der Auswahlmuster haben wir uns gut entscheiden können. Es ist in echt doch anders und man kann schon mal probieren und hat eine bessere Vorstellung vom Stoff. Das Anbringen klappte auch problemlos. Die Plissees sehen super aus und lassen sich gut bewegen. Immer gerne wieder.
Verifiziert
Produkt und Service sind exzellent. Ich hatte ein kleines Problem mit dem Anbringen, aber das Serviceteam hat sich bemüht, mir zu helfen. Leider war das Anbringen bei meinen Fenstern nicht wie beschrieben möglich. Ich habe aber eine Lösung gefunden. Die Artikel an sich sind top.
Verifiziert
Ich finde die Plissees super schön, jedoch bin ich selbst schuld das ich falsch abgemessen habe. Ich hätte ein Tipp, und zwar wäre es super wenn man bei der Bestellung ein Erklärvideo zur Anleitung beim richtigen abmessen hätte.
Verifiziert
Gute Qualität, leichter Einbau.. Wenn man genau gemessen hat, passt es perfekt und kann auch ohne männlich Manpower angebaut werden. Preis ist zwar nicht unbedingt sehr günstig, aber die Qualität rechtfertigt den Preis.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Montage war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Sehr gutes Material und toll verarbeitet.
Immer wieder gerne.
Verifiziert
Habe Wabenplissees zum Kleben bestellt. Erst 2 Stück, dann nochmal 3. Passen perfekt, halten die Hitze und die Kälte fern und sehen wertig aus.
Verifiziert
Lieferung hat sehr gut geklappt Hab das Produkt in Weiß bestellt steht auch auf den Lieferschein kam aber in grau an
Behalt ich aber trotzdem Maße passen super
Verifiziert
Optimale Passform, leicht zu montieren, sehr gute Qualität und detaillierter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung.
Verifiziert
Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung. Herr Kowanda hat mich freundlich beraten und wir haben eine großartige Lösung gefunden!
Verifiziert
Schönes Plissee
Schnelle Lieferung, gutes Produkt und leicht zu installieren. Sehr empfehlenswert 👍🏻
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