Gütesiegel
Zertifiziert seit: 07.03.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung hervor. Auch der Service wird als hilfsbereit, professionell und unkompliziert empfunden, selbst in Problemfällen. Die Kommunikation mit dem Team wird als schnell, freundlich und lösungsorientiert geschätzt. Die Mitarbeitenden werden nahezu einhellig als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis erhält überwiegend Lob und die Produktqualität erfüllt in der Regel die Erwartungen der Kunden. Vereinzelt gibt es Kritik an verspäteten Lieferungen oder Transportproblemen sowie an gelegentlichen Verzögerungen in der Kommunikation. Einige Kunden empfinden die Versand- oder Zusatzkosten als zu hoch und es werden selten kleinere Mängel bei den Produkten genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRENOCASA.de
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Verifiziert
Top Service!
Ich kann nur positiv berichten.
Der Kontakt mit den Mitarbeitern, das ausliefern der Ware & sogar der Warenaustausch liefen reibungslos.
Aufgrund eines Fehlers meiner Seite habe ich versehentlich falsche Material bestellt, nach kurzem Austausch mit den Mitarbeitern konnte hier eine Lösung gefunden werden & die richtigen Baustoffen wurde innerhalb kürzester Zeit ausgetauscht.
Ich kann nur jedem empfehlen hier zu kaufen, dass wird sicherlich nicht meine letzte Bestellung gewesen sein.
Sehr zufrieden!
Antwort von RENOCASA.de
Vielen Dank für diese großartige und ausführliche Bewertung! 😊🙌
Besonders freut uns, dass wir auch bei der versehentlich falschen Materialbestellung schnell und unkompliziert gemeinsam eine Lösung finden konnten. Fehler können passieren – entscheidend ist für uns, dass am Ende die richtigen Baustoffe auf der Baustelle stehen. 🛠️🚚
Danke für deine klare Empfehlung und dein Vertrauen. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung bei Renocasa! 💙
Verifiziert
Top Shop
Ich bin sehr positiv beeindruckt. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt. Ich habe selten einen Shop erlebt, der Kommunikation und Kundenzufriedenheit so ernst nimmt. Telefonisch war das Team sofort erreichbar und sehr hilfsbereit. Auch auf E-Mails habe ich meist innerhalb einer Stunde eine Antwort erhalten. Absolute Empfehlung!
Verifiziert
Sehr freundlicher Kontakt via E-Mail . Und flexibler Lieferservice. Auch wenn ein Anruf vom Fahrer anstelle der Spedition beiden Seiten etwas Arbeit erspart hätte (unsere Straße lässt sich aktuell nicht mit einem großen LKW befahren). Aber es konnte alles geklärt werden.
Antwort von RENOCASA.de
Vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem E-Mail-Service und der flexiblen Lieferung zufrieden warst. Danke auch für deinen Hinweis zum Ablauf der Anlieferung. Ein direkter Anruf des Fahrers hätte in eurem Fall tatsächlich einiges erleichtert. Wir nehmen das gerne als Anregung mit und besprechen es mit unserer Spedition.
Umso schöner, dass am Ende alles unkompliziert geklärt werden konnte. Vielen Dank für dein Vertrauen! 🚚🙌
Verifiziert
Sensationeller Service von der Bestellung bis zur Lieferung. Renovaro hat mir völlig unkompliziert aus der Patsche geholfen da mein Vorlieferrant insolvent ging hat mir Renovaro sehr schnell meine gewünschte Ware besorgt und sogar schneller als erwartet geliefert. Top 🔝
Antwort von RENOCASA.de
Vielen Dank für diese großartige Bewertung! 😊🙌
Besonders freut uns, dass wir dir in dieser unerwarteten Situation schnell und unkompliziert aus der Patsche helfen konnten. Wenn der ursprüngliche Lieferant plötzlich ausfällt, zählt vor allem eines: eine Lösung finden und das benötigte Material schnellstmöglich auf die Baustelle bekommen. 💪🛠️
Umso schöner, dass die Ware sogar früher als erwartet bei dir war. Vielen Dank für dein Vertrauen und das starke Lob – Top Feedback, das wir gerne ans ganze Team weitergeben! 🚚⭐
Verifiziert
In A bis Z perfekt 😊
Ich bin von A bis Z begeistert von Renocasa .Der Service ist extrem professionell, das Team super freundlich und das Ergebnis hat meine Erwartungen übertroffen. Hier wird Kundenzufriedenheit noch großgeschrieben. Ich kaufe sicherlich wieder.
Antwort von RENOCASA.de
Vielen herzlichen Dank für diese großartige Bewertung! 🤩
Solches Feedback bedeutet unserem gesamten Team wirklich viel. Es freut uns riesig, dass wir dich von der Beratung über den Service bis hin zum Ergebnis begeistern konnten und deine Erwartungen sogar übertroffen haben. Genau dieses Einkaufserlebnis möchten wir jedem Kunden bieten. 💙
Vielen Dank für dein Vertrauen – wir freuen uns schon darauf, dich auch bei deinem nächsten Projekt wieder begleiten zu dürfen! 🛠️🚚
Verifiziert
Bestellung problemlos und übersichtlich! Lieferung erfolgte im genannten Zeitraum.
Auf Anfrage wurde ein Sachverhalt direkt geklärt. Gern zu weiteren Geschäften bereit.
Vielen Dank
Antwort von RENOCASA.de
Vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass die Bestellung für dich unkompliziert war, die Lieferung wie angekündigt erfolgte und wir deine Rückfrage schnell klären konnten. Genau so stellen wir uns guten Kundenservice vor. 💬🚚
Vielen Dank für dein Vertrauen – wir freuen uns schon auf die weitere Zusammenarbeit! 🙌✨
Verifiziert
Der Mehrpreis für die Lieferung wegen der Anfahrt
hat mir nicht gefallen,da der Mehraufwand nicht groß war.
Verifiziert
Sehr großes Angebot und alles gut beschrieben. Gute Kommunikation und Abstimmung bei größeren Lieferungen. Bin mit allem super zufrieden!
Antwort von RENOCASA.de
Vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊
Es freut uns riesig, dass du mit unserem Sortiment, den Produktbeschreibungen und der Kommunikation rund um deine Lieferung so zufrieden bist. Gerade bei größeren Lieferungen ist uns eine gute Abstimmung besonders wichtig.
Vielen Dank für dein Vertrauen – wir wünschen dir viel Erfolg bei deinem Projekt und sind jederzeit gerne wieder für dich da! 🚚🛠️
Verifiziert
Super Service
Super service und Ware war 14 Tage zeitiger verfügbar als ursprünglich gedacht
Antwort von RENOCASA.de
Vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊
Umso schöner, wenn wir nicht nur mit unserem Service überzeugen, sondern die Ware sogar 14 Tage früher als ursprünglich erwartet bereitstellen konnten. 🚚🙌
Danke für dein Vertrauen und viel Erfolg mit deinem Projekt! 🛠️
Verifiziert
Auftragsspedition war sehr unfreundlich am Telefon beim Termin machen da es ja nur eine Gasse ist und sie nicht reinkommen obwohl ein Angebot gemacht wurde weil wir Verständnis aufgebracht haben.
Und ihr als Unternehmen hättet meinen Auftrag nicht annehmen dürfen so die Aussage der Spedition.
Qualität ist aber gut
Antwort von RENOCASA.de
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit dem Verhalten der Spedition bei der Terminabsprache keine gute Erfahrung gemacht hast – so sollte eine Kommunikation natürlich nicht ablaufen.
Schade finden wir, dass dadurch trotz guter Qualität direkt 2 Sterne Abzug entstanden sind. Trotzdem nehmen wir deinen Hinweis ernst und besprechen das intern mit der Spedition, damit solche Situationen künftig besser gelöst werden.
Danke für dein Verständnis und dein Feedback! 🙏
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt. Wir hatten zwei kurz nach der online Bestellung gemerkt, dass wir zwei Casi Platten zu wenig bestellt hatten.
Das konnte ich problemlos mit dem Kundenservice am nächsten Tag klären.
Antwort von RENOCASA.de
Vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt gelaufen ist. Super, dass wir die fehlenden Casi-Platten noch kurzfristig gemeinsam mit dir ergänzen konnten – genau so soll Kundenservice funktionieren 💬
Danke für dein Vertrauen und viel Erfolg bei deinem Projekt! 🛠️✨
Verifiziert
alles top
Verifiziert
Sehr gute Firma mit problemlöse Lieferung
Antwort von RENOCASA.de
Vielen Dank für deine 5 Sterne! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit uns und der problemlosen Lieferung zufrieden bist. Unkompliziert bestellen und zuverlässig auf die Baustelle liefern – genau so soll’s laufen! 🚚🛠️
Danke für dein Vertrauen! 🙌
Verifiziert
Die Lieferzeit entprach nicht wirklich der Beschreibung. Der Speditionsfahrer: Ein laufender Meckerbolzen...
Bis auf 2- 3 eingedrückteeingedrückteww Profile (Kann ja passieren) war die Ware in Ordnung.
Antwort von RENOCASA.de
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die 4 Sterne. 😊
Dass die Lieferzeit nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat, tut uns leid. Bei den bestellten Artikeln handelte es sich teilweise um Bestellware, weshalb die angegebenen Lieferzeiten leider nur Circa-Werte sein können. Wir arbeiten bereits daran, diese Informationen künftig noch transparenter darzustellen.
Auch deinen Hinweis zum Verhalten des Fahrers nehmen wir ernst und besprechen das intern. So sollte eine Anlieferung natürlich nicht ablaufen.
Trotzdem freut es uns, dass die Ware insgesamt in Ordnung war – auch wenn kleinere Transportschäden natürlich ärgerlich sind. Danke für dein Verständnis und dein Feedback! 🙏
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Gute Qualität.
Antwort von RENOCASA.de
Vielen Dank für deine 5 Sterne! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch.
Danke für dein Vertrauen und viel Erfolg bei deinem Projekt! 🚚🛠️✨
Verifiziert
Verifiziert
Super unkomplizierte Abwicklung. Auch bei anwendungstechnischen Rückfragen immer prompt Antwort erhalten. Klare Empfehlung
Antwort von RENOCASA.de
Vielen Dank für deine starke Bewertung und die klare Empfehlung! 😊
Es freut uns sehr, dass die Abwicklung für dich so unkompliziert war und wir dir auch bei anwendungstechnischen Fragen schnell weiterhelfen konnten. Genau dafür sind wir da 💬🛠️
Danke für dein Vertrauen – jederzeit gerne wieder! 🙌
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
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