Die Bewertungen für shop.block-house.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die hohe Qualität und den guten Geschmack der Produkte hervor, insbesondere bei Fleisch und Gewürzen. Auch die Verpackung wird meist als sehr gut und kühlend beschrieben. Der Bestellprozess gilt als einfach, übersichtlich und komfortabel, während der Kundenservice als schnell, freundlich und sehr lösungsorientiert wahrgenommen wird, besonders bei auftretenden Problemen. Die Abwicklung von Gutscheinen, insbesondere Bestellung und Lieferung, erfolgt in der Regel problemlos. Es gibt jedoch Kritik an den Versandpartnern FedEx und UPS, da häufig Probleme bei der Zustellung auftreten. Auch die Lieferung ist teils verspätet oder unvollständig. Einzelne Kunden bemängeln übermäßige Verpackung oder beschädigte Sendungen. Bei den Gutscheinen werden Versandkosten, Stückelung und Versandart oft kritisch bewertet.