Zertifiziert seit: 31.07.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle, pünktliche und reibungslose Lieferung hervor. Die Produktqualität wird als sehr gut, hochwertig und bequem beschrieben. Außerdem werden der Kundenservice als sehr freundlich, hilfsbereit, professionell und engagiert sowie die Beratung und Unterstützung während des Kaufprozesses als umfangreich, kompetent und zuvorkommend wahrgenommen. Auch der Bestellprozess wird als einfach, unkompliziert und problemlos empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPointHome GmbH
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War ja erst etwas skeptisch, aber die Lieferung war total schnell, super netter Fahrer der mir sogar geholfen hat das Bett ins Zimmer zu tragen. Das Bett ist etwas höher als gedacht, aber man schläft wie auf Wolken, nach der ersten Nacht hab ich schon weniger Rückenschmerzen als zuvor. Von mir gibts eine klare Empfehlung
Verifiziert
sie lieferung kam sehr schnell
die lieferung kam sehr schnell in 4 tagen habe ich das bett erhalten. das aufbauen war sehr leicht. habe von pointhome eine video zugeschickt bekommen was sehr leicht zu verstehen ist. erste tag drauf zu schlafen war gut. mal sehen wie die anderen tage werden. deswegen möchte ich auch später nochmal bewerten.
Antwort von PointHome GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und der Aufbau dank unseres Videos problemlos geklappt hat. Schön zu hören, dass Ihr erster Eindruck positiv ist 😊
Wir sind gespannt auf Ihr weiteres Feedback nach einigen Nächten und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung später noch einmal aktualisieren. Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte!
Hervorragender Service und vorbildlicher Einsatz durch Herrn Ismail
Zu Beginn gab es leider Schwierigkeiten mit der Lieferung, da die gelieferten Betten beschädigt waren.
Umso positiver möchte ich jedoch den hervorragenden Einsatz von Ismail aus dem Kundenservice hervorheben. Er hat die Situation äußerst professionell, engagiert und lösungsorientiert gehandhabt. Ohne Verzögerung hat er alle notwendigen Schritte eingeleitet, um einen Austausch zu veranlassen.
Der Austausch wurde umgehend und reibungslos durchgeführt, und darüber hinaus wurde uns sogar ein kulantes Entgegenkommen angeboten – was keineswegs selbstverständlich ist.
Ein solch außergewöhnlicher Service zeigt, wie wertvoll engagierte und kompetente Mitarbeiter für ein Unternehmen sind. Dank Mitarbeitern wie Ismail bleibt am Ende trotz anfänglicher Probleme ein durchweg positiver Gesamteindruck zurück.
Ich kann diesen Mitarbeiter uneingeschränkt loben und möchte mich ausdrücklich für seinen hervorragenden Einsatz bedanken.
Antwort von PointHome GmbH
vielen herzlichen dank für diese ausführliche und wertschätzende rückmeldung! 😊
es tut uns leid, dass es zu beginn schwierigkeiten mit der lieferung gab. umso mehr freut es uns, dass wir die situation gemeinsam zu ihrer zufriedenheit lösen konnten. ihr besonderes lob für **herrn ismail** geben wir sehr gerne weiter – solch ein feedback ist für uns und unser team äußerst motivierend und bestätigt unseren anspruch an service, lösungsorientierung und kundenorientiertes handeln.
danke für ihr vertrauen, ihre geduld und ihre offenen worte. wir freuen uns sehr, dass trotz der anfänglichen probleme ein positiver gesamteindruck entstanden ist und stehen ihnen jederzeit gerne wieder zur verfügung.
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Kam gut an Aufbau leicht zu verstehen Service perfekt.
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Preis & Leistung passt.
Grüße
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schnelle Bestellung
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Sehr schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice. Total begeistert von der Qualität.
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Bambi | Magnasand Therapy | Boxspringbett Set
Poınt homedan verdigimiz siparişimizden çok memnun kaldık .Üründende aynı şekilde memnun kaldık siparişimiz bir haftada evimize ulaştı kesinlikle bu sayfayı herkeze tavsiye ediyorum.Baştan biraz tedirgindik bütün sorularımıza yanıt aldık çok teşekkürler.
Antwort von PointHome GmbH
Değerli yorumunuz için çok teşekkür ederiz 😊
Hem ürünümüzden hem de hizmetimizden memnun kalmanız bizi gerçekten çok mutlu etti. Sipariş sürecinde tüm sorularınızı yanıtlayabilmiş olmak ve güveninizi kazanmak bizim için çok önemli. Güle güle kullanın, bizi herkese tavsiye etmeniz için ayrıca teşekkür ederiz. Her zaman yanınızdayız 🌸
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Einfache Bestellung
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Schnelle Lieferung
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Sehr guter Kundenservice, meine Bestellung ist innerhalb 48 Stunden angekommen. Tolle Matratze! Immer wieder gerne!
Antwort von PointHome GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Matratze und erholsame Nächte 💤
Gerne jederzeit wieder!
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