Heutzutage hat man das Gefühl, dass nichts mehr läuft. Überall Lieferschwierigkeiten und unterirdische Qualität und unfähige Mitarbeiter. Ich verstehe das, wir leben in einer sehr frustrierenden Zeit.
Deshalb ist es um so erfreulicher, dass es bei Rexin offenbar noch läuft. Ich habe zum zweiten Mal dort bestellt und es passt alles. Von der Bestellung bis zur Auslieferung mit den freundlichen und hilfsbereiten Fahrern. Wie die es schaffen ihre Leute zu motivieren weiß ich nicht, aber sie sollten es nicht für sich behalten.
Wo viel Licht ist, ist bekanntlich auch etwas Schatten. Leider war die Qualität der Balkonbretter nicht einwandfrei (Luftblasen unter der Beschichtung) und in der Anleitung der Terrassenüberdachung waren kleine Fehler. Trotzdem volle Punktzahl. Man kann die Überdachung leicht aufbauen wenn man sich das Video anschaut und die Balkonbretter werden nur wegen der Sicherheit und nicht wegen der Optik bei mir verbaut. Deshalb kann ich darüber wegsehen. An anderer Einbaustelle hätte ich aber reklamieren müssen.
Wenn ich mal wieder etwas aus dem Angebot brauche, bestelle ich dort gerne wieder.
Die Ware ist am 27. Oktober vollständig bezahlt worden Bis heute, 26. Novmeber, kann Rexin mir nicht verbindlich mitteilen, wann die Ware geliefert wird. Gerade in diesen Zeiten mit stark steigenden Betrugsfallzahlen im Internethandel ist das keine Basis für ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Händler und Kunden. Der alte Kaufmannssatz "erst die Ware, dann das Geld" wird hier ad absurdum geführt. Ich werde froh sein, wenn die Ware geliefert wird. Bei Rexin bestellen würde ich aber nicht mehr.
Ware wie erwartet. Lieferung hat ein paar Tage gedauert. Dann erstaunlich mit firmeneigenen Transporter angeliefert. Hier stellte sich dann die Frage, warum eine benötigte Stange Profil von 6m Länge ca. 80€ mehr kosten als 3 Stück mit 2m Länge?
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Verifizierte Bewertung
18.03.2023
Gute Ware, guter Preis, guter Service. Ich hatte beim Bestellen einen teuren Fehler gemacht. Rexin hat mich auf diesen Fehler aufmerksam gemacht, nach Rücksprache korrigiert und den zu viel bezahlten Betrag umstandslos zurücküberwiesen.
Alles prima…. Bestellvorgang sehr gut. Informationen per Mail nach Bestellung und wenn die Ware abholbereit ist. Abholung der Ware , einfach und schnell. Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
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