Bewertungsübersicht
Die Beratung wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfreich empfunden. Die Durchführung des Tests wird in den meisten Fällen als einfach, gut erklärt und unkompliziert beschrieben. Die Testergebnisse werden oft als schnell und übersichtlich wahrgenommen. Der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sowie die unkomplizierte Geld-zurück-Garantie und zuverlässige Rückerstattungen gelobt. Besonders häufig fällt die positive Erwähnung der Freundlichkeit der Mitarbeiter auf, die einen großen Beitrag zur positiven Gesamterfahrung leistet. Einige Kunden berichten jedoch von negativen Erfahrungen mit mangelnder Vorbereitung, Zeitdruck oder fehlender Fachkompetenz bei der Beratung. Zudem wird vereinzelt Kritik an der Aufbereitung und Verständlichkeit der Testergebnisse geäußert. Der Kundenservice wird teilweise aufgrund schlechter Erreichbarkeit und unangemessenem Umgangston bemängelt. Besonders häufig äußern Kunden Unzufriedenheit über lange Wartezeiten zwischen Test, Ergebnis und Beratungsgespräch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenembelly.com
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Verifiziert
Das Gespräch mit dem Kundenberater von Embelly war kundenfreundlich und sehr kompetent. Auf unsere Fragen erhielten wir korrekte und fachlich sehr gute Antworten. Wir haben einen Sibo Test gemacht, welcher positiv ausfiel. Darauf folgte die Antibiotikatherapie von Embelly. Nach kurzer Zeit stellte sich eine Besserung der Symptome ein. Wir sind begeistert und hoffen, dass es weiter so vorangeht. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir das Produkt nur empfehlen.
Verifiziert
Geld-zurück-Garantie als Superservice
Bestellung, Versand und Informationen zur Durchführung des Tests alles reibungslos und sehr gut aufbereitet. Mein Test war wider Erwarten negativ und ich bin sehr zufrieden mit dem Service der Geld-Zurück-Garantie. Die Erstattung des Kaufpreises wurde nach Ausfüllen eines Formulars unkompliziert und schnell erledigt. Das finde ich wirklich sehr kundenorientiert
Antwort von embelly.com
Hallo Sabine,
es freut uns sehr, zu lesen, dass du den gesamten Ablauf als reibungslos erlebt hast.
Unser Anspruch ist es, von A bis Z einen fairen und kundenorientierten Service zu bieten. Umso schöner ist es, wenn genau das bei unseren Kundinnen ankommt und in einer so positiven Bewertung widergespiegelt wird.
Danke, dass du dir die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen hast. Wir wünschen dir weiterhin alles Gute!
Herzliche Grüße,
dein embelly Team 💚
Verifiziert
Ich bin absolut zufrieden mit dem Service von embelly. Die Geld-zurück-Garantie hat problemlos funktioniert und ich habe den Kaufpreis ohne Probleme auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet bekommen. Der gesamte Prozess war transparent und unkompliziert. Besonders positiv möchte ich hervorheben, dass der Kundenservice sehr schnell reagiert hat und alles reibungslos ablief. Ich kann den Service nur empfehlen und werde in Zukunft sicherlich wieder darauf zurückgreifen.
Verifiziert
Guter Austausch: fachlich kompetent und empathisch
Guter Austausch und man merkt, dass bei Embelly nicht nur Leute vom Fach arbeiten, sondern auch sehr empathische. Mir wurden verschiedene weitere Behandlungsoptionen genannt und alle meine z.T. sehr spezifischen Fragen konnten erörtert werden. Natürlich gibt es bei so komplexen Themen wie Darm nie die ultimative Allheillösung, sondern ein gewisses Trial-and-Error gehört mit dazu, was mir auch so kommuniziert wurde. Vielen Dank für Ihre Unterstützung Embelly
Verifiziert
Embelly überzeugt: Schnell, verständlich und professionell
Ich habe kürzlich einen SIBO-Test bei Embelly durchgeführt und bin rundum zufrieden. Das Testkit kam schneller an, als ich erwartet hatte, und die Anleitung war klar strukturiert und gut verständlich. Die Probenentnahme war dadurch unkompliziert und ohne Stress machbar. Besonders positiv fand ich, dass die Auswertung sehr zügig zurückkam und die Ergebnisse übersichtlich sowie nachvollziehbar aufbereitet waren. Man merkt, dass das Team hinter Embelly medizinisch fundiert arbeitet und gleichzeitig auf Nutzerfreundlichkeit setzt. Für alle, die ihre Darmgesundheit seriös überprüfen möchten, kann ich Embelly bedenkenlos empfehlen.
Verifiziert
Nach kurzer Zeit der Einnahme von Motil Care ist der "Blähbauch" deutlich und sichtbar zurück gegangen. Auch die Einnahme von 3 Kapseln abends vor dem Schlafen gehen verläuft ohne Probleme. Habe bereits jetzt das zweite Mal bestellt.
Verifiziert
Echte Geld zurück Garantie
Der Test war gut durchzuführen. Er war bei mir eine zweite Kontrolle. Es war tatsächlich keine SIBO mehr nachweisbar und ich habe dann auch wirklich das Geld für den Test zurück bekommen. Kein leeres Versprechen.
Antwort von embelly.com
Liebe Nadia,
danke für dein tolles Feedback! 😊 Schön zu hören, dass der Test so reibungslos war und keine SIBO mehr nachweisbar ist. Dass unsere Produkte wirken und unsere Geld-zurück-Garantie kein leeres Versprechen ist, das liegt uns sehr am Herzen!
Herzliche Grüße,
dein embelly Team
Verifiziert
Klare Empfehlung
Den Test hab ich schnell bekommen, die Durchführung war viel einfacher als gedacht und das Ergebnis war auch schnell da. Leider hab ich eine IMO, aber nun kann ich endlich gezielt etwas tun. Das Gespräch mit dem Experten war sehr hilfreich. Ich kann Embelly wirklich empfehlen!
Verifiziert
Reibungsloser Ablauf
Besonders gut hat mir das kurze Infogespräch nach meinem Test gefallen. Dort wurden alle meine Fragen sehr nett geklärt. Vielen Dank dafür
Antwort von embelly.com
Hallo Christina,
Danke dir für die positive Bewertung. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden auch ausreichend aufgeklärt werden und sie die Zeit haben, all ihre Fragen stellen zu können. Umso schöner, zu hören, dass dies auch so wahrgenommen wird. ✨
Solltest du weitere Anliegen haben, kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Herzliche Grüße,
dein embelly Team
Verifiziert
Embelly Test & Nachgespräch
Die Dame am Telefon war sehr nett und zuvorkommend, der Test war auch leicht auszuführen, werde es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Antwort von embelly.com
Liebe Stefanie,
Danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung, das ist uns wirklich sehr viel wert. 💚
Herzliche Grüße,
dein embelly Team
Verifiziert
Nach langer Ungewissheit was ich habe und auch die Erkenntnis das mein Arzt diesbezüglich nicht auf Ursachenforschung geht, hab ich mich entschlossen den Test zu kaufen. Nach paar Tagen kam das Ergebnis, jetzt weiß ich endlich was los ist und was ich bei imo machen kann. Auch das Gespräch nach dem Test hat mir einiges an Infos gegeben. Danke dafür . Ich kann es jedem nur empfehlen.
Verifiziert
Das Krankheitsbild wurde gut erklärt. Die Fragen wurde gut beantwortet und trotz der Zeitüberschreitung wurde man nicht abgewimmelt.
Antwort von embelly.com
Liebe Helena,
Danke für deine Bewertung ✨ .
Es ist schön zu lesen, dass unser Team es geschafft hat, das Krankheitsbild gut zu erklären und deine Anliegen zu deiner Zufriedenheit beantwortet zu haben. Wir haben uns dafür auch gerne ein paar Minuten länger Zeit gelassen, denn es ist uns wichtig, mit einem wirklich guten Gefühl aus den Gesprächen zugehen. 😊
Herzliche Grüße,
dein embelly Team
Verifiziert
das persönliche Gespräch und generell der reibungslose Ablauf von der Bestellung über das Ergebnis bis zum Telefonat.
Antwort von embelly.com
Hallo Lydia,
wir danken dir vielmals für die netten Worte und dass du dir die Zeit genommen hast, die Bewertung zu schreiben. 💚
Es freut uns sehr zu lesen, dass alles so reibungslos funktioniert hat.
Herzliche Grüße,
dein embelly Team
Verifiziert
Test ist schnell und einfach aber Beratung war nicht gut
Der Test war sehr einfach durchzuführen und ich erhielt die Ergebnisse sehr schnell. Anschließend konnte ich einen Telefontermin vereinbaren, um die Ergebnisse zu besprechen.
Leider war der Berater nicht vorbereitet. Gleich zu Beginn sagte er, er wäre unterwegs und hätte nur 10 Minuten Zeit. Meine Ergebnisse hatte er nicht vorliegen, da er nicht über die telefonische Beratung nicht im voraus informiert würde. Dieses Gespräch hat mich leider nichts gebracht.
Verifiziert
Die bestellten Produkte arrived perfect in time!
Die bestellten Produkte kamen, gut verpackt und zeitgerecht bei mir an und ich bin soeben dabei, die ersten Kostproben daraus zu genießen! DANKE!
Antwort von embelly.com
Hallo Reinhard,
danke für die Rückmeldung und die Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass alles so reibungslos und zu deiner Zufriedenheit erledigt wurde.
Melde dich gerne, sollte es noch weitere Anliegen geben.😊
Herzliche Grüße,
dein embelly Team
Verifiziert
Das Gespräch war sehr nett und informativ, hat mir sehr gut gefallen.
Was etwas schade ist das dass Gespräch erst 4 Wochen nach dem Ergebnis ist
Verifiziert
Kompetent
Ich habe zwei Mal etwas bestellt - große Empfehlung. Schnelle Lieferung, alles gut. Und ich hatte auch ein 15-minütiges Beratungsgespräch mit einer Mitarbeiterin: Sie war sehr nett, verständnisvoll und auch kompetent. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Verifiziert
Das Team von Embelly steht mit Rat und Tat zur Seite und Sucht und findet Lösungen wo andere Probleme sehen. Herzlichen Dank an das ganze Team
Antwort von embelly.com
Liebe Nelli,
danke für dein Feedback! 😊 Es freut uns zu lesen, dass du mit dem Support vom Team zufrieden bist, und macht uns umso glücklicher, wenn wir bei bestehenden Problemen helfen können.
Danke für die tollen Worte,
Dein embelly Team
Verifiziert
Das embelly-Team ist sehr kompetent und hilfsbereit!
Das embelly-Team hat auf meine organisatorischen und fachlichen Fragen wegen des SIBO-Tests sehr schnell, kompetent und geduldig geantwortet. Außerdem durfte ich den Test nach einiger Zeit zurückgeben, da ich ihn nicht mehr benötigte, ungewöhnlich kulant. Danke an embelly und weiterhin alles Liebe und Gute!
Verifiziert
Nachdem mein SIBO Test unauffällig war wurde mir total schnell und unkompliziert mein Geld zurück überwiesen.
Ich kann embelly nur weiterempfehlen!
Das Testkit war sehr hochwertig und die Anleitung sehr gut verständlich.