Bewertungsübersicht
Die Beratung wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfreich empfunden. Die Durchführung des Tests wird in den meisten Fällen als einfach, gut erklärt und unkompliziert beschrieben. Die Testergebnisse werden oft als schnell und übersichtlich wahrgenommen. Der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sowie die unkomplizierte Geld-zurück-Garantie und zuverlässige Rückerstattungen gelobt. Besonders häufig fällt die positive Erwähnung der Freundlichkeit der Mitarbeiter auf, die einen großen Beitrag zur positiven Gesamterfahrung leistet. Einige Kunden berichten jedoch von negativen Erfahrungen mit mangelnder Vorbereitung, Zeitdruck oder fehlender Fachkompetenz bei der Beratung. Zudem wird vereinzelt Kritik an der Aufbereitung und Verständlichkeit der Testergebnisse geäußert. Der Kundenservice wird teilweise aufgrund schlechter Erreichbarkeit und unangemessenem Umgangston bemängelt. Besonders häufig äußern Kunden Unzufriedenheit über lange Wartezeiten zwischen Test, Ergebnis und Beratungsgespräch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenembelly.com
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Verifiziert
Nachdem mein SIBO Test unauffällig war wurde mir total schnell und unkompliziert mein Geld zurück überwiesen.
Ich kann embelly nur weiterempfehlen!
Das Testkit war sehr hochwertig und die Anleitung sehr gut verständlich.
Verifiziert
Gutes Produkt. Es wird auf alle Anliegen eingegangen. Schnelle Rückantwort.
Nur zu empfehlen.
Antwort von embelly.com
Liebe Susanne,
es freut uns sehr, dass du mit unserem Produkt und unserem Service zufrieden bist. Schön zu hören, dass du unsere schnelle Rückmeldung und den persönlichen Support schätzt.
Genauso schön ist es, dieses positive Feedback noch einmal zu erhalten. Daher nochmals ein herzliches Dankeschön für deine Bewertung und deinen netten Kommentar!
Wir freuen uns, dich auch weiterhin unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
dein embelly Team
Verifiziert
Nichts für mich.
Leider habe ich das Produkt überhaupt nicht vertragen. Offenbar ist es nicht für empfindliche Verdauung geeignet (obwohl es ja genau für Verdauungsprobleme beworben wird !?) Positiv ist, dass die versprochene Geld-zurück-Garantie gewährt wurde, obwohl ich diesbezüglich 3x nachhaken musste, bevor eine Rückerstattung erfolgte.
Verifiziert
Antwort von embelly.com
Liebe Tanja,
danke für deine Bewertung. 💚
Es freut uns, dass du mit dem Beratungsgespräch so zufrieden warst und du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Herzliche Grüße,
dein embelly Team
Verifiziert
Freundliches und aufschlussreiches Gespräch
Der vereinbarte Anruf kam sehr pünktlich, das Gespräch war aufschluss- und hilfreich. Alle Fragen meinerseits wurden hinreichend beantwortet.
Verifiziert
Embelly hat mir sehr weitergeholfen.
Preis Leistung finde ich wirklich super! Ich habe mir den Sibo Atemtest gekauft und habe endlich herausgefunden, welche Krankheit ich habe.
Dann hatte ich ein super Beratungsgespräch bekommen mit der lieben Anahita und möchte mich bei Embelly dafür sehr bedanken.
Kann ich nur weiterempfehlen
Verifiziert
Sehr freundlich und kompetent,
Antwort von embelly.com
Liebe Simone,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Es freut uns sehr, dass wir einen so positiven Eindruck hinterlassen konnten. 😊
Herzliche Grüße,
Dein embelly Team
Verifiziert
Verständliche und hilfreiche Beratung
Verifiziert
Freundlich, hört zu, ist verständnisvoll und mitfühlend, ehrlich und um Hilfestellung bemüht.
Herzlichen Dank dafür.
Verifiziert
Sehr angenehme und kompetente Beratung, trotz der kurzen Zeit. Auf meine Fragen wurde hilfreich eingegangen. Im Anschluß eine kurze Zusammenfassung per Mail, um anschließend in Ruhe zu schauen, welchen Plan ich nun verfolge. Vielen lieben Dank, für Ihre Beratung.
Verifiziert
Ihr Kundensupport ist auf jeder Ebene schlecht
Ihr Kundensupport ist auf jeder Ebene einfach nur schlecht. Die Dame, die nur eine Stunde täglich telefonisch erreichbar ist, meckert rum, wenn man um 09:01 Uhr anruft „man solle sie doch bitte nicht unter Druck setzen, denn sie wäre gerade erst am Arbeitsplatz angekommen." Da sage ich als Kunde: Was soll das? Wenn der Support um 09:00 Uhr beginnt, erwarte ich, dass die Mitarbeiterin bereit ist und mich nicht belehrt, dass ich sie mit meiner Anfrage unter Druck setze. Ja quasi belästige. Was soll das für ein Start für ein Telefonat sein? Zumal erschwerend hinzu kommt, dass ich sofort unterbrochen und auf den nächsten Tag vertröstet wurde. Hintergrund: Ich hatte einen Tag vorher schon einmal angerufen und wollte nun das Angebot geltend machen, das sie mir am Tag zuvor unterbreitet hatte. Und wenn ich das dann möchte werde ich doch auf den nächsten Tag vertröstet und setze ich sie unter Druck? Und dann wird sich gewundert, wenn ich angesäuert bin? Sie sollten ihre Mitarbeiter besser im Umgang mit den Kunden schulen. Klar wird mein Ton dann auch etwas strikter, zumal es Probleme mit meinem Test gab. Weiterhin ist ihr Support für die Besprechung der Testergebnisse mit Sicherheit KEIN medizinisches Personal. Denn in diesem Fall würde man kompetente Antworten und hilfreiche Tipps, statt unsinniger Fragen bekommen. Ich bin ausgebildet in SIBO-Therapie und ihre Mitarbeiter scheinen lediglich einen Crash-Kurs erhalten zu haben. Die Ereignisse der vergangenen Tage haben mich jedenfalls dazu veranlasst, nicht mehr bei Ihnen zu bestellen. Die Phytotherapeutika würde ich sowieso niemandem empfehlen. Auch Ihr E-Mail-Support lässt zu Wünschen übrig, da man tagelang keine Antwort erhält. Auch auf wichtige Fragen nicht.
Verifiziert
Alles top
Schnelle Zusendung des Testes, einfache Durchführung und anschließend eine gute Beratung. Es hat alles gepasst!
Verifiziert
Kompetent und freundlich
Meine Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Zusätzlich wertvolle Tipps zu Behandlung und Ernährung, einschließlich schriftliche Behandlungsstrategien.
Insgesamt führte das freundliche Gespräch zu mehr Klarheit über mein Problem. Vielen herzlichen Dank!
Verifiziert
Gut und verständlich erklärt
Verifiziert
Danke für die sehr angenehme und professionelle Beratung.
Mehr Zeit für das Gespräch.
Verifiziert
Ausführliche, gut verständliche Anleitung. Vollständiges Testzubehör. Schnelle Auswertung. Personliches Gespräch zu Behandlungsmöglichkeiten mit Empfehlungen. Vielen Dank. Damit kann ich nun was anfangen.
Verifiziert
Telefonische Besprechung nach erfolgtem SIBO-Test
Die telefonische Besprechung nach erfolgtem SIBO-Test fand mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin statt. Ich wurde bezüglich einer möglichen Therapie ausführlich beraten. Auf meine speziellen Fragen erhielt ich verständliche Antworten. Sehr empfehlenswert!
Verifiziert
ganz okay
Ich habe einen Test gemacht und hätte mir gewünscht den aktuellen Status zu erfahren, zB " Test ist eingegangen, wird bearbeitet / wird ausgewertet". Mir wurde per Mail, zügig auf mein Nachfragen geantwortet, dennoch raten sie davon ab, erst nach 14 Tagen nachzufragen wo der Test ist. Meine Arzttermin musste ich dann aufgrund der Zeitverzögerung verschieben, was mich etwas ärgert. Der Test ist ansonsten sehr gut erklärt und kam zügig an.
Verifiziert
Der Besprechungstermin ist zwar nicht unmittelbar nach Testergebnis, aber das Gespräch war sehr angenehm und trotz der kurzen Zeit informativ. Meine Fragen wurden ausführlich beantwortet.
Verifiziert
Bin zufrieden!!
Die Durchführung des Tests war einfach, bis zum Ergebnis vergingen nur wenige Tage. Das einzige, was etwas ärgerlich ist (aber auch verständlich aufgrund der hohen Nachfrage) ist die Wartezeit von einem Monat bis zur Besprechung.