Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung hervor. Die Montage der Geräte wird als einfach und gut beschrieben. Die Qualität und Leistung der Geräte werden überwiegend positiv bewertet. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die App-Steuerung werden meist gelobt. Einige Kunden berichten zudem von einem schnellen, freundlichen und kompetenten Kundenservice. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Teillieferungen, Lieferverzögerungen und einer mangelhaften Versandkommunikation. Die Meinungen zum Kundenservice sind geteilt, da auch lange Wartezeiten, fehlende Rückmeldungen und unpersönliche KI-Bots bemängelt werden. Häufig fehlen Teile bei der Lieferung oder Zubehör wie Kabel und Schläuche sind zu kurz, zudem sind Angaben zum Zubehör oft unklar. Einzelne Kunden berichten von Mängeln bei Verarbeitung, Material oder mitgelieferten Teilen. Die Anleitungen werden vielfach als unverständlich, zu kurz oder schlecht übersetzt kritisiert, was besonders weniger technikaffine Kunden betrifft. Zusatzkosten für Zubehör oder Montage werden teilweise als zu hoch empfunden. Viele Kunden wünschen sich insgesamt eine bessere und transparentere Kommunikation, insbesondere bei Rückfragen, fehlenden Teilen oder Lieferverzögerungen. Bei der App-Steuerung werden mehr Funktionen und eine klarere Anleitung zur Kopplung gewünscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkaeltebringer.de
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Verifiziert
Einfach und gute Montage mit ein wenig Luft nach oben
Die Anlage wurde von mir montiert ohne Inbetriebnahme. Bei der Montage ist mir aufgefallen, dass die elektrische Leitungseinführung vom Außengerät nur für die mitgelieferte Verbindungsleitung zum Innengerät ausgelegt ist und nicht für eine im Außenbereich notwendige Zuleitung vom Typ NYY. Das könnte der Hersteller gerne verbessern. Das Vinylband hat bei mir nicht ganz ausgereicht.
Ansonsten ließ sich alles sehr gut installieren.
Ein kleiner Tipp zum Biegen ohne entsprechendes Werkzeug, benutzt dafür einen Plastikdraht in der Größe des Innendurchmessers.
Verifiziert
Die Klimaanlage kam zügig an und funktioniert einwandfrei- ob die Qualität stimmt kann nur die Zwit zeigen. Ein wenig negativ aufgefallen ist mir
- die dünne Montageplatte des Innengerätes, hier floss nicht wenig Blut dank der scharfen Kanten
- die Wandstärke des mit gelieferten Kupferrohres, das Rohr fühlt sich arg windig an. Nachgemessen habe ich aber nicht.
Positiv kann ich das vorkonfektionierte Kabel erwähnen.
Am gesamt Prozess muss ich bemängeln das die Konsole später kam als das Klimagerät, das Tracking des Packetes für die Konsole nicht funktionierte und ich deshalb lieber eine Müpro Konstruktion kaufte und installierte da ich nicht wusste kommt sie die nächste Woche oder erst nächstes Jahr.
Und das es zum bestellten Reiniger gar keine Informationen gab und auf emails keine Antwort. Zwar kam der Reiniger gestern aber eben verzögert und ohne jegliche Kommunikation.
Alles in allem bin ich zufrieden, auch wenn es das ein oder andere zu bemängeln gibt .
Verifiziert
Verpackung gut, Montage auch leicht (lt. Monteur), Ware kam an mehreren Tagen. Wir mussten noch die Wandhalterung und die Gummipuffer besorgen, es war nicht für uns erkennbar, dass diese nicht im Komplettpaket sind, obwohl wir mit Wandhalterung bestellt hatten. Leider war telefonisch nur die KI zu bekommen, die uns nichtmal sagen konnte aus wieviel Paketen die Sendung besteht (vieleicht ist die Wandhalterung ja noch unterwegs). Leider dadurch mehr Kosten, wie gedacht. und auch Zeitverzögerung. Aber das Gerät läuft super, nur das drum und dran nicht so toll.
Verifiziert
Wir haben inzwischen die dritte Klimaanlage bei Kältenringer erworben. Zwei der Drei funktionieren bereits einwandfrei. Ein leichter Transportschaden beschädigte die Abdeckung der Anschlüsse. Diese Abdeckung bietet Kältebringer überhaupt nicht an.
Was können Sie besser machen?
1. Auf den Innenseite der Verpackung eine Schablone für die Position der Schrauben aufdrucken.
2. Schrauben und Dübel mitliefern um die Inneneinheit anzuschrauben
3. Inhaltsliste mitliefern, das erleichtert die Überprüfung auf Vollständigkeit
Antwort von kaeltebringer.de
Guten Tag, vielen Dank für die 4 Sterne und Ihr wertvolles Feedback! 🌟 Es freut uns riesig, dass Sie bereits die dritte Klimaanlage bei uns erworben haben und mit der Funktion so zufrieden sind. Dass es bei einem Gerät einen leichten Transportschaden gab und wir die Abdeckung nicht als einzelnes Ersatzteil anbieten, tut uns leid. hre tollen und konstruktiven Verbesserungsvorschläge bezüglich der Bohrschablone, des Montagematerials und der Inhaltsliste nehmen wir sehr gerne auf und leiten sie direkt an unsere Produktentwicklung weiter – vielen Dank fürs Mitdenken! 💡 Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Klimaanlagen! ✨ | Viele Grüße Alina von Kältebringer
Verifiziert
Klimasplitgerät kbo12-r290 - Preis/Leistung top
Klimasplitgerät kbo12-r290
Zum Versand: Schnelle und ordentliche Lieferung, keine Schäden und auch die Geräte (Innen-und Aussengerät) waren gut verpackt.
Kleine Anmerkung: Das Aussengerät ist nicht wie auf den Produktbildern der Verpackung und im Internet "strahlend" weiß sondern eher ein "muschelschalen" gelbweiß.
Einbau: sehr einfach und problemlos.
Kleine Anmerkung: Der mitgelieferte Abflussschlauch war für uns zu kurz ca. 4 Meter. Im Vergleich zu den 5 Metern Kältemittelschlauch.
Die Wandhalterung vom Innengerät ist sehr spartanisch erfüllt aber seinen Zweck.
Bis jetzt läuft die Anlage sehr gut.
Fernbedienung und Tuya App lassen sich gut bedienen, auch die Anbindung an Homeassistant klappte.
Kleine Anmerkung: Die Taste zum Koppeln der App auf der Fernbedienung stimmt nicht.
Selbst die hohe Intelligenz von Google wusste es nicht.
Durch probieren habe ich dann heraus gefunden, dass es die DISPLAY Taste ist und nicht die LAMP (die es nicht gibt).
Insgesamt bin ich sehr zufrieden.
Preis/Leistung stimmen.
Verifiziert
Es ist heiß, es ist stressig - aber es wird gerade auch mehr verdient!
Also klar, dass zur Zeit (weil es heiß ist) alles stressig ist - aber es ist eben auch alles teurer, sprich: ihr verdient auch mehr! Das sollte man im Support auch im Hinterkopf haben. Klar, dass es trotzdem "nervig" ist... egal, ich war jetzt nicht unzufrieden!
Was ich aber kritisieren muss sind die Bedienungsanleitungen - die sind echt unterirdisch. Da heißt es eher "Learning by Doing" als "Lesen bildet". Schade, denn gerade beim Thema Klimaanlage (und sinnvolle oder dümmliche Einstellungen) wäre etwas Präzision (oder wenigstens mal die Beschreibung der Grundlogik der Funktionen) schön gewesen. Hier kann man also wirklich noch nacharbeiten... kein Problem, wenn es die "gute" (passende) auch "nur" per Download gibt - besser als das mitgelieferte "Werk"...
Verifiziert
Lieferung ist mangelhaft
Ich habe bereits das dritte Gerät verbaut. An dem Gerät fehlt sie überhaupt nichts das ist super. Die Kupferleitungen sind vielleicht etwas dünn, wendig gewählt, aber völlig ausreichend. Die Schwierigkeiten liegen eher in der Lieferung. Zwei von meine drei Klimaanlagen sind beschädigt gewesen. Die letzte mit 12.000 BTU ist am Außen Gerät beschädigt. Das Gehäuse ist eingestellt. Delle kam von äußerer Gewalt, was an der Verpackung zu erkennen ist. Die Klimaanlage mit 18.000 BTU ist Stark am Innen Gerät beschädigt. Als ich das Innen Gerät auspackte, hat es schon geraschelt und Plastikteile sind rausgefallen. Eine Halterung Außen Verkleidung ist so demoliert, damit es von außen sichtbar ist wie diese Außenhülle nicht richtig aufsetzt. Jedoch funktioniert sie einwandfrei. Würden die Anlagen besser verpackt werden oder die Lieferanten besser aufpassen, wäre ich nahezu wunschlos glücklich. Preisleistung finde ich vollkommen in Ordnung. Langzeit Ergebnisse liegen mir leider noch nicht vor.
Verifiziert
Super Anlage
Die Anlage kam gutverpackt an,es ist alles dabei was man zur Montage benötigt.Das wichtigste ist aber dass die Anlage sehr wirklich sehr leise ist für Schlafzimmer bestens geeignet.Meine Frau ist nämlich was Geräusch angeht sehr empfindlich selbst sie hat gut geschlafen.Was auch wichtig ist dass die Internet Verbindung sofort funktioniert hat und man sie bequem einschalten kann und Einstellungen vornehmen kann.Habe gleich noch eine bestellt bin so begeistert von der Anlage besser geht nicht denke ich.Mein Kollege hat von Mitsubishi eine Anlage Kältebringer ist genau so gut.👍🏼👍🏼
Verifiziert
Hatte bei der fa kältebringer eine Klimaanlage bestellt. Leider konnte ich sie nicht verwenden da der Monteur die Installation abgesagt hatte. Daraufhin hatte ich die Anlage fristgerecht abbestellt. Für die fa kältebringer war das überhaupt kein Problem und hat mir den Geldbetrag wieder zurücküberwiesen. Ich kann und werde die fa kältebringer wärmstes weiterempfehlen denn sie ist in meinen Augen ein seriöser Partner. Danke nochmal an die Kollegen der fa kältebringer.
Mfg
Verifiziert
Alles OK
Wandhalterung wird separat angeliefert. WIFI kann man durch acht mal drücken der DISPLAY Taste an der Fernbedienung aktivieren. Info bei Google bzw. KI mit 4 x bzw. 6 x drücken war falsch. Nach Kurzer Rückfrage bei Kältebringer war dies per Mail innerhalb weniger Stunden schnell geklärt. Information war auch im Fließtext vorhanden (wer lesen kann ist klar im Vorteil).
Vielleicht wäre ein Aufbau - YOUTUBE Video noch gut.
Verifiziert
Lieferung perfekt
Die Bestellung und vollständige Lieferung der Klimaanlage mit drei Paketen erfolgte kostenlos, zügig innerhalb von 7 Tagen durch GLS. Besser geht nicht!
Das Innengerät ist bereits montiert. Die Selbst-Montage verlief ohne besondere Vorkommnisse.
Für das Außengerät ist ein geeigneter Standort gefunden, so dass auch dafür eine Selbst-Montage möglich ist.
Nun warten wir auf den Anlagenbauer, der die Installation und Inbetriebnahme durchführt.
Das dauert noch zwei Wochen, und wir hoffen das Alles vor der nächsten Hitzeperiode läuft.
Verifiziert
Ich bin ein sehr unzufriedener Kunde, der sich im Stich gelassen fühlt.
Ich habe es in den fünf Wochen nicht geschafft, mit einem ihrer Mitarbeiter zu telefonieren. Die Fragen wären innerhalb von sagen wir einmal 30 Sekunden erledigt gewesen, habe ich mit KI telefoniert E-Mails geschrieben und manchmal kam sogar eine Antwort oder ein Paket. Da war zwar der Inhalt in drei verschiedenen Paketen, die ich als eine Lieferung erwartet habe aber leider auch hier keine Aussage, dass sie sich um mehrere Pakete handelt oder welche Pakete worden sind. Rückfragen beantworte mir nach mehreren Tagen bis zu zwei Wochen durch manchmal auch sehr kompetente Person. Irgendwann war man von mir genervt und gab mir solche Antworten, wie es gibt immer nur 2 m Kondensat Schlauch, was bedeuten würde man müsste in jedem Zimmer, in dem ein Klimaspritgerät steht einen Eimer unten hinstellen, weil der Kondensat Schlauch nicht mehr hergibt. Das Gerätist bis zum heutigen Tag nicht eingebaut denn bis ich alle Teile auch die die von Ihnen verweigert wurden, da hatte war leider der Techniker Termin abgelaufen. Ich bin ein sehr unzufriedener Kunde, der sich im Stich gelassen fühlt.
Verifiziert
Leider sind die Außeneinheit und die Inneneinheit nicht Zeitgleich angekommen.
Da ich in der annahme war das beide Geräte zeitgleich versendet wurden, war ich sehr stark dadurch irritiert, das die Inneneinheit mit einer Woche Verzögerung geliefert wurde.
Zudem hatte ich das Komplettpaket bestellt inkl. Wandhalterung, die bis heute noch nicht angekommen ist. Natürlich habe ich nicht gezögert die Geräte bei den aktuellen Temperaturen sofort anzubringen, musste aber wegen der fehlenden Wandhalterung improvisieren. Es wäre aber schön, wenn diese noch Nachgeliefert würden.
Weiterhin muss ich Ihnen mitteilen, das ein KI nicht immer die Vorteilhafteste Lösung ist, um sich mit Kunden auszutauschen. Ich habe 2 mal Versucht mein Anliegen über die KI zu klären und habe noch nicht einmal eine Bestätigungsmail für die Bearbeitung erhalten. und Weil ich diese nicht bekommen habe, habe ich über den Zahlungsdienstleister die Erstattung angefordert. Diese werde ich natürlich zurückziehen, weil iÍhre bisher gelieferte Ware nicht der Erstattungforderung entspricht.
Aber ein Anliegen hätte ich noch. Wieso liefern Sie mir eine Anlage mit 5 Meter Kühlleitung, aber nur 3 Meter Kondenswasserschlauch?
Viele Grüße
Michael Rühe
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Top Klimaanlage – einfache Installation und zuverlässige Lieferung
Die Lieferung verlief schnell und ohne jegliche Probleme. Alles kam gut verpackt und vollständig bei mir an.
Die Installation der Quick-Connect-Klimaanlage war einfacher als erwartet. Die Anleitung ist verständlich aufgebaut und führt Schritt für Schritt durch den Einbau. Dadurch konnte ich die Anlage problemlos montieren.
Einen kleinen Verbesserungsvorschlag hätte ich allerdings: Es wäre schön, wenn die Quick-Connect-Leitungen auch in anderen Längen erhältlich wären. Da es sie aktuell nur mit 5 Metern gibt, musste ich eine längere Strecke außen am Haus entlang verlegen. Mit kürzeren Leitungen hätte sich das deutlich sauberer und optisch schöner lösen lassen.
Ansonsten bin ich mit der Klimaanlage und dem gesamten Bestellablauf sehr zufrieden und kann sie guten Gewissens weiterempfehlen.
Verifiziert
Gutes Gerät zum vernünftigen Preis
Das Gerät funktioniert einwandfrei. Der Preis ist absolut angemessen. App Steuerung funktioniert!. Als Kritikpunkt würde ich die fehlerhaften bzw. unverständlichen Übersetzungen in der Bedienungsanleitung bzw. App Anleitung ansehen.
Dort steht z.B. man soll sein Smartphone resetten!!! Gemeint ist aber das man den Luftentfeuchter in den Kopplungsmodus für das WLAN bringen soll.
Für mich kein Problem, für technisch nicht versierte Leute jedoch ein Stolperstein der weitreichende folgen haben kann (Reset vom Smartphone).
Das Gerät an sich ist Top und tut seinen Dienst.
Verifiziert
Funktioniert! Aber sehr dürftige Doku für Selbermacher ...
Ich habe beim Dachumbau Leerrohre einbauen lassen. Im Demo-Film kamen die Anschlüsse der Innen-Einheit plötzlich aus der rechten Seite heraus, was meine Planung hinfällig gemacht hätte. Zum Glück war das ein falscher Alarm. Ein paar technische Zeichnungen wären hilfreich gewesen.
Ich habe mir gleichzeitig eine Vakuum-Pumpe besorgt (Fabrikat Vevor), aber es war unklar, ob die Anschlüsse passen würden. Sie haben gepasst!
Fazit: Alles ging gut, aber die technischen Details findet man erst heraus, wenn die Anlage geliefert ist.
Resumee: Technisch absolut einwandfrei, aber Punkteabzug, weil der Einbau im Voraus nicht sicher planbar ist. Aber glücklicherweise sind Klimaanlagen sehr standardisiert, und man kann sich auch an den Unterlagen von anderen Produkten orientieren.
Antwort von kaeltebringer.de
Guten Tag, vielen Dank für die 4 Sterne und Ihr ausführliches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass technisch alles einwandfrei funktioniert und die Anschlüsse bei Ihrem Dachumbau letztendlich optimal gepasst haben. Ihren Hinweis zu detaillierteren Vorab-Informationen und technischen Zeichnungen nehmen wir sehr gerne auf, um unsere Dokumentation zukünftig zu verbessern. Da Sie als „Selbermacher“ aktiv waren, möchten wir sicherheitshalber noch kurz auf unsere Garantiebedingungen hinweisen: Für den Erhalt des Garantieanspruchs ist ein lückenloses Inbetriebnahmeprotokoll durch einen zertifizierten Fachbetrieb gesetzliche Pflicht. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und angenehme Temperaturen mit Ihrer neuen Anlage. | Viele Grüße Alina von Kältebringer
Verifiziert
Schneller Versand und einfach zu bedienen.
Die Klimaanlage wurde innerhalb einer Woche geliefert,Aufbau war auch ein Kinderspiel, (Kälteschein vorhanden). Flüsterleise und leicht ein zu richten. Kleine Fußnote,eine Sendungsverfolgung wäre ganz cool gewesen, denn nicht jeder hat jemanden zu Hause sitzen.Im Großen und Ganzen, aber sehr zu empfehlen. Es ist wirklich alles dabei,um das Ding aufzubauen und in Betrieb zu nehmen,wirklich einwandfrei.
Verifiziert
👍Top Produkt👍
Top Produkt! Hatte letztes Jahr einen Reiniger von einer sehr bekannten großen Marke, der es nicht geschafft hatte diesen modrigen Geruch zu entfernen. Anders hier der Reiniger von Kältebringer! Den Reinigungs Schaum habe ich wie beschrieben aufgesprüht, spritz ab und an ein bisschen. Der Schaum zieht sich in die Lamellen rein, ist sehr gründlich. Er hat es geschafft diesen modrigen Geruch KOMPLETT zu entfernen. Nix mehr mit schlechtem Geruch. Der Reiniger riecht angenehm nach Zitrone, verfliegt aber mit der Zeit und der Luftstrom bleibt geruchlos. Ich kann dieses Produkt nur jedem empfehlen der seine Klimaanlage gewissenhaft sauber bekommen möchte.
Echt ein tolles Produkt. Sollte meine 3 Sprühdosen aufgebraucht sein, bestelle ich mit Sicherheit diesen Reiniger wieder.
Verifiziert
Beim Einbau fand ich den Verschlussstopfen für den zweiten Kondensatablauf nicht. Ich rief bei Kältebringer an, ich kam augenblicklich durch, der Support sagte mir, dass der Verschluss bereits vom Werk aus angebracht ist. Ich konnte weiter arbeiten. Nur ein Beispiel für den sehr guten Service. DAS gleiche Attribut gilt auch für die Ware, die sehr gute Anleitung, den relativ einfachen EInbau und die pünkltiche Lieferung. Die dritte Anlage steht zum Einbau bereits bei mir zuhause.
Verifiziert
Hervorragender Service zu günstigem Preis.
Schnell, zuverlässig und kompetent. Das sind die Eigenschaften die Kältebringer am besten beschreiben. Die Lieferung war in Rekordzeit bei mir, das Produkt der Reinigungsschaum wird hervorragend. Allerdings muss man ihn wirklich großzügig auftragen.
Die Klimaanlage wird wieder frisch und sauber und verbreitet einen angenehmen Zitronenduft.
Am Anfang erschien der Preis ein wenig hoch aber als ich dann gesehen habe, was das Produkt leistet, muss ich sagen ich bin sehr zufrieden.
