Reader' s Digest Onlineshop

Bewertungen:

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden waren. Bestimmt finden wir dafür eine Lösung. Wir schreiben Ihnen gleich noch per E-Mail, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können. Beste Grüße, Ihr Reader’s Digest-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und das Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so lange auf Ihr Paket warten. Das von Ihnen bestellte Produkt Scratch Solution wird derzeit sehr stark bei uns nachgefragt, so dass wir immer wieder neue Ware nachbestellen müssen. Ihr Paket ist am 2. Oktober aus unserem Versandlager versendet worden und müsste heute oder morgen mit DHL bei Ihnen eintreffen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo liebe Kundin, da muss ein Fehler auf unserer Seite passiert sein. Die Versandkosten werden normalerweise in unserem Onlineshop in der Übersicht der bestellten Produkte angezeigt und im Bezahlvorgang mit berechnet. Sie brauchen keinesfalls zusätzliche Versandkosten zu zahlen. Das ist weder so vorgesehen, noch gewünscht. Wir schreiben Sie gleich nochmals per E-Mail an, dann klären wir gleich, wie es dazu kommen konnte, dass Sie im Onlineshop 2 Bezahlvorgänge für eine einzige Bestellung tätigen sollten. Das erscheint uns sehr seltsam. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht mit dem Produkt zufrieden waren. Falls Sie es bereits zurück gesendet haben, wird Ihnen der Preis von uns selbstverständlich erstattet, sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist und im System erfasst wurde. Vielleicht finden Sie in unserem Sortiment ja noch andere Artikel, die Ihnen gefallen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Antwort von uns erhalten haben. Das darf natürlich nicht passieren. Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, können Sie sich unter https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung jederzeit selbst ein Retouren-Label zur kostenfreien Rücksendung erstellen. Sie können dieses Rücksende-Etikett entweder ausdrucken, oder - wenn Sie nicht drucken möchten oder können - sich das Etikett per E-Mail zusenden lassen. Diese E-Mail brauchen Sie dann einfach nur ein einem DHL-Shop vorzuzeigen und dort wird das Rücksende-Etikett für Sie ausgedruckt und auf das Paket geklebt. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo liebe Kundin, es gibt gute Neuigkeiten für Sie: wir konnten den Versand noch anhalten und haben Ihre Bestellung storniert. Der entsprechende Betrag wurde bereits an Sie zurückerstattet. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team _____________________________________________________ Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass die Ware noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Es tut uns sehr, sehr. Meine Kollegen im Auslieferungslager versuchen, das Paket an Sie noch aufzuhalten. Falls dies nicht funktioniert und die Ware Sie trotzdem zu spät erreicht, können Sie das Paket aber selbstverständlich kostenfrei zurücksenden, indem Sie sich unter https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung ein Retourenlabel entweder selbst ausdrucken oder per E-Mail an zusenden lassen und im DHL-Shop vorzeigen. Dann druckt DHL das Rücksende-Etikett für Sie aus. Wir erstatten Ihnen den Betrag selbstverständlich wie gewünscht. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Mail. Es tut mir sehr leid, dass unser Kundenservice Ihnen noch nicht geantwortet hat. Sie können sich jederzeit einen Retourenschein unter https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung erstellen und per E-Mail zusenden lassen oder direkt ausdrucken. Klicken Sie dazu einfach nur auf "Hier DHL-Reourenlabel ausdrucken" und füllen Sie die Felder aus. Die E-Mail kommt innerhalb weniger Minuten bei Ihnen an. Wenn Sie keinen Drucker haben, um den Retourenschein auszudrucken, können Sie stattdessen auch mit dem Paket zur Post gehen und dort den QR-Code aus der E-Mail vorzeigen. Dann scannen die Post-Mitarbeiter den Code, drucken das Retourenlabel für Sie aus und kleben es auf das Paket. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Herr Schmidt, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht. Falls die Lieferung fehlerhaft oder unvollständig sein sollte, können Sie sich gerne an unseren Kundenkontakt wenden unter der E-Mail-Adresse kundenkontakt@readersdigest.de Die Kollegen werden Ihr Problem sicher gerne für Sie lösen und Ihnen gegebenenfalle Ersatz zusenden. Sollten Sie das Produkt nicht behalten wollen, können Sie es natürlich auch gerne zurücksenden. Bitte erstellen Sie dazu unter https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung mit Klick auf den goldenen Button "Hier DHL-Retourenlabel ausdrucken" ein Rücksendelabel. Sie können dieses entweder selbst ausdrucken und auf das Paket kleben - oder Sie lassen es sich per E-Mail zusenden und zeigen den enthaltenen QR-Code in der Post-Filiale vor. Dann frankiert die Post das Paket für Sie. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht. Sollten Sie das Produkt nicht behalten wollen, können Sie es natürlich auch gerne zurücksenden. Bitte erstellen Sie dazu unter https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung mit Klick auf den goldenen Button „Hier DHL-Retourenlabel ausdrucken“ ein Rücksendelabel. Sie können dieses entweder selbst ausdrucken und auf das Paket kleben - oder Sie lassen es sich per E-Mail zusenden und zeigen den enthaltenen QR-Code in der Post-Filiale vor. Dann frankiert die Post das Paket für Sie. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden waren. Sollte die gelieferte Ware fehlerhaft sein, tauschen wir sie auf Wunsch natürlich um. Wenn die Qualität nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie uns die Ware kostenfrei zurückschicken und sich dafür hier das Retourenlabel ausdrucken: https://www.readersdigest.de/pages/informationen-zur-rucksendung. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Nachricht an uns. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Warensendung nicht früher erreicht hat. Unser Produkt Scratch Solution wird derzeit sehr stark nachgefragt und wir müssen immer wieder neue Ware nachbestellen, um alle Bestellungen bedienen zu können. Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass es dadurch bei ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Laut Auskunft unseres Versandlagers wurde das Paket an Sie am 6. Oktober versendet. Sollte es noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns jederzeit gerne unter kundenkontakt@readersdigest.de. Dann forschen wir selbstverständlich bei DHL für Sie nach, warum es noch nicht angekommen ist oder entsenden eine Ersatzlieferung. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Widerruf scheinbar nicht bei uns angekommen ist. Hatte Sie die Nachricht bekommen, dass Ihre E-Mail nicht zugestellt werden konnte? Bitte senden Sie Ihren Widerruf an kundenkontakt@readersdigest.de oder nutzen Sie gleich das Kontakt-Formular unter https://www.readersdigest.de/pages/kontakt , das an eine ganze Gruppe von Personen aus dem Kundenservice übermittelt wird, so dass sich auf jeden Fall jemand darum kümmern wird. Falls Sie nicht schreiben, sondern lieber telefonieren möchten, können Sie uns auch telefonisch erreichen unter: +49 (0) 1807 619981. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Versandlager arbeitet daran, Ihnen Ihr bestelltes Buch so schnell wie möglich zuzusenden. Ganz herzliche Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr bestelltes Produkt Sie noch nicht erreicht hat. Aktuell verzeichnen wir eine erhöhte Nachfrage nach Scratch Solution. In der kommenden Woche (KW 37) erwarten wir eine neue Waren-Lieferung an unser Versandlager. Da Sie auf der Liste der Besteller sehr weit oben stehen, wird Ihre Bestellung nach Eingang der Ware als eine der ersten bearbeitet. Falls Sie jedoch nicht warten möchten, können Sie natürlich jederzeit vom Kauf zurücktreten und wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag. Bitte schreiben Sie in diesem Fall eine E-Mail an die Adresse kundenkontakt@readersdigest.de und teilen Sie uns mit, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Dann erledigen wir alles Weitere für Sie. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Lieber Kunde, da aufgrund hoher Nachfrage die Produkte momentan nicht mehr vorrätig sind und wir deshalb nicht rechtzeitig ausliefern können, haben wir die Bestellung storniert und Ihnen das Geld zurückerstattet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, bedanken uns für das Interesse und hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal von unseren Produkten überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir fragen bei unserem Kundenservice für Sie nach, was da passiert sein mag und informieren Sie per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Sie hören gleich von uns. Beste Grüße, Ihre Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Eben habe ich für Sie bei unserem Versandlager nachgefragt: Ihre Bestellung ist gerade in Bearbeitung, das bedeutet, dass Ihr Paket gepackt und heute oder morgen an Sie versendet wird. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe für Sie bei unserem Versandlager nachgefragt: Ihre Bestellung wurde am 22.10. versendet und befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen. Das Paket sollte demnächst bei Ihnen eingehen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team