Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie sich mit Ihrer Rückmeldung an uns wenden. Wir verstehen sehr gut, dass Sie sich auf Ihre erste Ausgabe freuen – und es tut uns leid, wenn hier möglicherweise ein Missverständnis entstanden ist. Bei der Bestellung weisen wir darauf hin, dass der Versand der ersten Ausgabe in der Regel 2–3 Wochen nach Bestelleingang erfolgt. Der Grund dafür ist, dass wir die Auslieferung mit dem jeweiligen Erscheinungstermin der Zeitschrift abstimmen, um Ihnen stets eine aktuelle Ausgabe zuzusenden. Ihre Bestellung liegt selbstverständlich vor. Unser System zeigt uns an, das Sie am vergangenen Samstag die Bestätigung erhalten haben sollten, dass Ihr erstes Heft versendet wurde. Sollte es in dieser Woche noch nicht bei Ihnen eintreffen, lassen Sie es uns bitte wissen – wir kümmern uns dann umgehend darum. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo lieber Kunde, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung! Wie schön, dass Sie unser Angebot interessant finden – das freut uns wirklich sehr. Wir hoffen, Sie entdecken noch viele weitere spannende Produkte bei uns! Herzliche Grüße Ihr Reader’s Digest Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns sehr für die verzögerte Reaktion auf Ihre Anfrage entschuldigen. Wir haben dies intern überprüft und dabei festgestellt, dass Ihre Nachricht zwar im Callcenter eingegangen ist, jedoch leider nicht ordnungsgemäß weitergeleitet wurde. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir haben mit dem betreffenden Mitarbeiter gesprochen. Bezüglich Ihres Hinweises zu den Rollen: Es tut uns leid, dass die Montage für Sie so schwierig war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und haben es an unser Produktteam weitergeleitet, um Verbesserungen anzustoßen – insbesondere was die beiliegende Anleitung und die Handhabung betrifft. Den von Ihnen gezahlten Betrag haben wir selbstverständlich bereits zur Rückerstattung angewiesen. Sie sollten die Erstattung in Kürze auf dem ursprünglich gewählten Zahlungsweg erhalten. Sie brauchen die defekte Ware natürlich nicht zurückzusenden. Wir hoffen, dass wir trotz der Unannehmlichkeiten Ihr Vertrauen zurückgewinnen können und würden uns freuen, Sie künftig wieder als Kundin begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Reader's Digest-Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind – und wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzliche Grüße Ihr Reader’s Digest Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wie schön, dass bei Ihrer Bestellung bei uns alles so geklappt hat, wie Sie es sich gewünscht haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit den gekauften Produkten zufrieden sind! Wir hoffen, Sie bald wieder bei Reader’s Digest begrüßen zu dürfen – vielleicht entdecken Sie ja noch weitere Lieblingsprodukte. Viele Grüße vom Reader’s Digest Team

Hallo lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit der pünktlichen Lieferung und der Qualität zufrieden sind. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist! Herzliche Grüße Ihr Reader’s Digest Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider ist eine Lieferung aus logistischen Gründen derzeit nur nach Deutschland und Österreich möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, Sie dennoch weiterhin mit unseren Angeboten begeistern zu können. Ihr Reader’s Digest Team

Hallo liebe Kundin, schön, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzliche Grüße vom Reader's Digest-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihren Bestellungen zu Problemen kam. Laut unserem Paketdienstleiter DHL war die erste Sendung unter der angegebenen Adresse nicht zustellbar. Bei der zweiten Sendung wurde uns seitens DHL eine erfolgreiche Zustellung bestätigt und die Sendung bislang auch nicht an unser Lager zurückgegeben. Um die Angelegenheit dennoch schnell und unkompliziert zu lösen, haben wir den Bestellbetrag zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie bei einer künftigen Bestellung wieder von einem reibungslosen Ablauf überzeugen dürfen. Beste Grüße von Ihrem Reader's Digest-Team