Die Qualität der Stühle ist für diesen Preis wirklich tipitopi ! Die Lieferung war super schnell..,die MA der Hotline sehr freundlich und hilfsbereit. Die Verpackung war 1a!!!
Verbesserung….: die Stühle alleine zusammen schrauben können wäre super. Nichts desto trotz: wir empfehlen sie sehr gerne weiter!
Die Lieferoption wird als „kostenlos“ verkauft. Das dies „Bordsteinkante“ bedeutet, wird nur bei sehr genauem Hinsehen deutlich. Nach dem die Lieferung auch noch am falschen Tag kam, wurde mir angeboten für 50 Euro zusätzlich das +1.000 Euro Möbelstück in die Wohnung zu tragen. Dabei ging nur Vorkasse - nachdem ich, wie gesagt, bereits mehr als 1.000 Euro bezahlt hatte. Das Möbelstück wurde in die Wohnung getragen. Auf die Frage, ob man das Verpackungsmaterial mitnehme, kam nur, dass wir das zusätzlich bezahlen müssen. Hier passt Preisniveau und Kundenservice nicht zusammen - nie wieder!
Qualität könnte besser sein. Couchfüsse aus billigem Plastik, keine Löcher vorgebohrt, keine Anleitung dabei, sieht auf Angebotsfoto wesentlich besser aus als in echt.
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Antwort von DELIFE GmbH
30.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Gerne hätten wir Ihnen bezüglich dem Aufbau und der Montageanleitung telefonisch oder per E-Mail weitergeholfen.
Jedoch haben Sie sich leider nicht vorab bei uns hierzu gemeldet.
Zudem hätten wir uns gerne das beschriebene Problem mit den nicht vorhandenen Löchern anhand von Fotos angeschaut.
Wir konnten Sie leider nicht telefonisch erreichen und haben vorab keine Information hierzu von Ihnen erhalten.
Gerne können Sie uns hiervon noch immer Fotos senden.
Anschließend werden wir diese an unsere Service-Abteilung weiterleiten.
Diese setzt sich dann mit Ihnen hierzu in Verbindung und wird eine gemeinsame Lösung für das Problem finden.
Wir hoffen, dass Sie sich zeitnah direkt bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
Nina vom DELIFE-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel sind noch nicht angekommen.
Angabe: 1-3 Werktage.
Nun warten wir schon seit 2 Wochen.
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Antwort von DELIFE GmbH
03.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kommt.
Wie bereits besprochen, haben wir uns gerne hierzu mit der Spedition direkt in Verbindung gesetzt.
Die Ware wurde von uns zum korrekten Zeitpunkt an die Spedition übergeben.
Aufgrund der Feiertage hat die Spedition leider nur beschränkte Möglichkeiten das hohe Aufkommen der Auslieferungen zu bewältigen.
Aus diesem Grund verzögert sich leider Ihre Zustellung.
Wir haben der Spedition mitgeteilt, dass schnellstmöglich die Avisierung und die Auslieferung stattfinden muss.
Somit sollte dies nun zeitnah erfolgen.
Wir bitten Sie die entstandene Wartezeit durch die Spedition zu entschuldigen.
Freundliche Grüße
Nina vom DELIFE-Team
Habe zum zweiten Mal bei delife bestellt ,da ich ein Fan bin vom Akazienholz und bin mit dem Service und telefonischer Bestellung sehr zufrieden.Die Möbel sind hochwertig robust langlebig verarbeitet und was mir persönlich sehr gut gefällt,die Möbel kommen zusammen montiert nach Hause.Hinstellen ,anbohren ,fertig.Die Lieferung erfolgt sehr schnell .
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Importierte Bewertungen
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