moebelbay.de

Erfahrungen:

Möbel wurden sehr gut verpackt geliefert. Keine Beschädigungen. Leider wurde ein Regalboden falsch montiert. Verschraubung ist oben, gehört aber nach unten, daher ein Stern Abzug. Aber ansonsten gerne wieder.

Sehr gute Verarbeitung,super Tischplatte,echt edel... Tisch lässt sich einfach zusammen bauen.gute Anleitung.

Preislich ok, gute Kommunikation, lange Lieferzeit aber das war bei Bestellung klar, Empfehlenswert

Das Packet ist wie vereinbart angekommen , leider etwas beschädigt. Der Tisch, der sich innen befand war zum Glück mackenlos.

Trotz fehlerhafter Lieferung, hat der Austausch sehr gut geklappt. Gerne wieder!

Alles wie bestellt, schnelle Lieferung, gute Qualität, perfekt.

Rasche Antworten, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, pünktliche Lieferung

Gute Stühle, gute Verarbeitung, Lieferung zum angekündigten Zeitpunkt

Alles super gelaufen. Von Bestellung über Kontakt per Mail bis zu Lieferung. Einfach perfekt!

Das Highboard kam nicht wie gedacht zerlegt an. So passte es gar nicht durch die Tür und die Treppe hoch. Wir musssten es selber erst zerlegen und in der Wohnung wieder zusammen bauen. Bei dem Tisch kam zerlegt an, aber es waren Schrauben verbogen, die wir so nicht einsetzen konnten und bestandet haben, aber bis jetzt haben wir noch keinen Ersatz erhalten.

Gute Kommunikation, gute Ware. Alles hat bestens geklappt.

Ich habe erstmals bei diesem Shop bestellt. Kurze Zeit später wurde ein etwaiger Liefertermin mitgeteilt und auch aktualisiert. Die Liefererung der Matratzen fand auch in der genannten Woche statt. Leider konnte die Spedition das Zeitfenster an dem Tag nicht einhalten, weil das Lieferfahrzeug eine Panne hatte. Da steckt man halt nicht drin! Jedoch auch da erfolgte zeitnah eine Information. Insofern: alles gut gelaufen

Sehr guter Preis alles ist Super gelaufen.

Hat alles wie Besprochen geklappt Und der Preis war unschlagbar.

Bis jetzt kann ich nur gutes berichten. Allerdings sind meine bestellten Stühle noch nicht verschickt worden, da erst bestellt. Die Auftragsbestätigung kam sofort nach der Bestellung und bei offenen Fragen bekommt man sofort eine Rückmeldung.

Problemlose Bestellung, pünktliche Lieferung. Jederzeit wieder

Termin wurde eingehalten. Ware entspricht den Erwartungen.

Alles zu meiner Zufriedenheit.

Alles bestens, gerne wieder.

Wir haben im Juli 2025 drei Möbelstücke der Firma Venjakob bei Möbelbay bestellt und gleich vollständig bezahlt. Die Lieferung erfolgte am 13.9.2025. Leider hatten wir übersehen, dass Möbelbay nur bis Bordsteinkante liefert und mussten die sechs schweren Teile selbst in die Wohnung im 1. OG tragen. Dann stellte sich heraus, dass ein Segment einer dreiteiligen Vitrine nicht, wie alle anderen Segmente einen Transportboden untergeschraubt hatte. Das Segment wies jedoch Ausbruchstellen von einem schon mal montierten Transportboden und einen Bruch an einer Ecke des Segmentbodens auf. Ein Segment einer anderen, zweiteiligen Vitrine weist einen Ausbruch an der Seitenwand innen auf. Die Echtholzapplikation dieses Segmentes weist Spuren einer unsachgemäßen Bearbeitung (Flecken) auf. Alles wurde der Firma Möbelbay unverzüglich und ausführlich mitgeteilt. Die Antworten der Fa. Möbelbay waren alle verzögert und völlig unbefriedigend. Final wird uns mit dem Argument "Recht zur Nachbesserung" avisiert, die zwei Teile (Boden eines Segmentes und Seitenwand des anderen Segmentes) im November bei uns auszutauschen. Die Flecken im Holz werden als nicht reklamationsfähig bezeichnet. Wir haben Neuware eines vermeintlichen Qualitätsherstellers (Venjakob) bestellt und ein Segment war keine Neuware. Ob der Austausch von tragenden Teilen noch einer "Nachbesserung" entspricht, prüfen wir gerade juristisch. Insgesamt sind wir enttäuscht vom Ablauf ("Günstige" Preise, Vorkasse, Auslieferung von qualitativ mangelhaften Teilen und Gebaren bei Reklamation). Nachtrag am 15.12.2025: Die zwei defekten Möbelstücke wurden im Oktober endlich abgeholt. Ein Schrankboden und eine Seitenwand sollen beim Händler getauscht werden (ich habe Neuware gekauft) und die Holzapplikationen sind jetzt doch keine "Markstrahlen", sondern die Einsätze sollen ebenfalls beim Händler ausgetauscht werden (ich habe Neuware gekauft). Gegen meine Fristsetzung wurde mir die KW48/49 als Termin genannt. Bis heute habe ich die Möbel nicht und auch keinen Liefertermin. Die Möbel sind von mir im Juli vollständig bezahlt worden. Sie werden mir von Möbelbay geschuldet.