Die Bewertungen für byACRE fallen durchweg positiv aus. Kunden loben das geringe Gewicht und die einfache Handhabung der Rollatoren, was das Verstauen, Transportieren und den alltäglichen Gebrauch erleichtert. Auch das moderne und stilvolle Design sowie die Farbauswahl werden als besonders positiv hervorgehoben und steigern die Freude an der Nutzung. Die durchdachten Funktionen und das praktische Zubehör stoßen auf große Zufriedenheit, ebenso wie die Qualität und Verarbeitung der Rollatoren, die überwiegend als sehr gut bewertet werden. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Besonders anerkannt werden zudem die freundliche Beratung und der hilfsbereite Kundenservice. Es gibt jedoch wiederholt Kritik am beauftragten Lieferdienst, insbesondere GLS, sowie an zu langen Lieferzeiten. Einzelne Kunden merken außerdem Mängel wie Verschleiß oder Materialprobleme an. Vereinzelt werden Wünsche nach Verbesserungen bei Taschen, Griffen und weiteren Extras geäußert. Zudem wird die Reaktionsgeschwindigkeit und Problemlösungskompetenz des Kundenservices in manchen Fällen bemängelt.