r2-bike.com

Erfahrungen:

Sehr gut gefällt mir der Webshop: Besonders hervorzuheben sind die detaillierten Artikelbeschreibungen, die konsequente Angabe des Gewichts sowie die vielfältige und durchgehend hochwertige Produktauswahl – inklusive kleiner Spitzenhersteller, die im Onlinehandel sonst kaum vertreten sind. Sensationell ist zudem die Kundenbetreuung via Email: Schnell, pragmatisch, zuverlässig. Verbesserungspotenzial sehe ich bei der Verzollung durch DHL oder UPS beim Versand in die Schweiz: Hier verrechnet der Transportdienstleister pro Sendung eine Bearbeitungsgebühr von ca. 30 EUR – zusätzlich zu den eigentlichen Zollkosten. Bei anderen Anbietern, z. B. Bike24, ist das nicht der Fall.

Ich hatte ein negatives Erlebnis mit einer Bestellung, was sich aber als Fehler des Paketdienstleiszers herausstellte. Die Kommunikation mit dem R2Bike-Support war sehr lösungs- und kundenorientiert, freundlich und hilfreich für die Zukunft. Das hat mir mal wieder gezeigt, dass R2Bike einer der verlässlichsten Partner in der Welt der Bike-Shops ist und zu Recht zu meinen Top 3 zählt. Vielen Dank!

Ich kaufe schon seit vielen Jahren Ersatzteile, Werkzeuge und Gadgets bei R2 und bin noch nie enttäuscht worden. Nur ein paar Mal hat der Versand länger gedauert als erwartet, was jedoch daran lag, dass einige Ersatzteile nicht vorrätig waren. Oft konnte ich den Versand aufteilen, da ich einige der Ersatzteile dringend benötigte, und das hat wunderbar funktioniert. Ein großes Lob an das R2-Team, von den Leuten, die die Seite am Laufen halten, über diejenigen, die sich um E-Mails und Beschwerden kümmern, bis hin zu den Mitarbeitern im Lager, die dafür sorgen, dass alles ordentlich verpackt wird, ein Aufkleberbogen dabei ist und oft auch ein paar Gummibärchen. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Die Lieferung erfolgte zügig, der Inhalt war exakt wie angegeben. Anhand der Beschreibung habe ich gefunden, wonach ich gesucht habe. Preis wurde von mir online nicht verglichen, ich weiß aber, dass es günstigere Plagiate mit schlechterer Qualität gibt. Ich schließe daraus, dass dieser Händler bewusst, die hochwertigen Gegenstände im Sortiment aufnimmt.

R2Bike bekommt immer wieder gute Bewertungen von mir, weil die stets schnell liefern, vieles auf Lager haben zu top Preisen. Bis jetzt gab's keine Schwierigkeiten daher kann ich den Service nicht bewerten aber falls, bin ich mir sicher dass auch hier alles unkompliziert geregelt wird. Daher, fast alles rund ums Bike, bekomme ich hier und bin froh so eine Anlaufstelle zu haben. Danke dafür.

Schon einmal war ich erstaunt über den guten Service. Man hatte damals versucht, mir einen nicht gelagerten Artikel zu beschaffen, incl. guter Beratung. Aktuell musste ich leider den bestellten Radschuh trotz Gefallens und guter Passform zurück senden, weil ich mich für ein anderes Modell eines anderen Anbieters entschlossen hatte. Die Rücksendung war vorbildlich online abwickelbar und am gleichen Tag des Rücksendeempfangs bekam ich eine Bestätigung über die Bearbeitung. Und, das war echt der Hammer, am gleichen Tag erfolgte auch bereits die Erstattung auf mein Paypal-Konto! So einen Service würde ich mir überall wünschen ... Habe sogar ein bisschen bedauert, das ich mich für die Rücksendung entschlossen hatte -:(

Eine tolle Auswahl an Fahrradkram 😊 Hier finde ich immer etwas…leider auch wenn ich gar nichts brauche 😅 Preise und Qualität sind mehr als okay und ich finde sogar Gefallen daran mir die ( sorry ) sauteuren Bikes & Parts anzuschauen-toll was es alles gibt, auch wenn ich mir das nicht leisten kann und will. Super finde ich auch die Vorstellung von neuen Teilen,Zubehör etc in der Mail…das finde ich super informativ und da waren schon oft Dinge dabei die ich gar nicht kannte! Stöbern macht bei euch immer Sinn und auch Spass!!! P.S.: Aber was für ein Bild wollt ihr denn haben😅???

Glatt ja! Man kann den Händler guten Gewissens empfehlen. Bei R2Bike habe ich schon einiges bestellt und immer ist alles glatt gelaufen. Beschreibung im Shop ist super, vor allem die Angabe der selbst gewogener Komponenten ist klasse! Schneller Versand gut verpackter Ware, gute Preis/Leistung. Absolut empfehlenswert!

Beste Auswahl. Fast alles auch immer lagernd. Super schneller Versand. Ich schaue grundsätzlich immer zuerst bei r2bike, wenn ich Teile für mein Rad brauche. Nur, wenn es die dort nicht gibt, schaue ich bei den anderen großen Versendern. Für mich ist r2bike der Beste Fahrradshop im deutschsprachigen Raum und immer einen Schnuff vor der Konkurrenz.

Super schnelle Lieferung,top Verpackung und top Ware. Im Vergleich zu manch anderem Versender hat man hier immer das Gefühl unbenutzte bzw. nicht retournierte Ware zu erhalten. Das schätze ich sehr. R2Bike ist deshalb zu meinem Hauptlieferanten aufgestiegen. Vielen Dank!

Super Kundendienst, dessen Zweck es effektiv ist den Kunden zu helfen. Auch wenn ich unter dem Strich infolge des Vorfalles (der vermutlich nicht einmal von R2bike sondern DHL verschuldet war) CHF 20 mehr bezahlt habe als bei erstmals funktionierender Abwicklung, kam mir der Kundendienst sehr entgegen und war bemüht die Bestellung auf die Kosten von R2bike pünktlich zuzustellen.

Ich habe mir ein Parkbike gebaut und hatte dafür nur 1 Woche Zeit, da Sölden schon gebucht war. Auf R2 war immer Verlass. 1-3 Werktage für die Lieferung waren in Wirklichkeit 1-2, je nach Bestellzeit. Und ich habe wirklich viel bestellt - weil ich ständig was vergessen hatte. Besser geht es nicht.

Da ich 2 Räder ohne Radständer habe, war der Artikel ein no brainer. Ich musste die tiefe um 1cm nach oben drehen und bei einem der beiden Räder muss der lenker nach rechts gedreht werden, damit das Fahrrad nicht umfällt. Also wenn die Kurbel kürzer ist, nicht vergessen, dass man 2 Möglichkeiten hat, damit der Ständer seine Arbeit erledigt. Ansonsten gefällt mir, die Flexibilität. Man kann es einfach zusammenklappen und einfach verstauen. Lieferung erfolgte zeitnah und problemlos.

Bestellt wurde ein Fox Dämpfer Fluid. Der Bestellvorgang wurde sehr schnell bearbeitet und der Versand nach Österreich ging sehr schnell. Die Ware war innerhalb von 3 Tagen da nach Bestellung. Zwei Tage vorher habe ich bei einem anderen Deutschen Händler bestellt die Ware brauchte über 7 Tage. Super das R2Bike mit DHL versendet und nicht GLS verwendet. Bestelle gerne wieder 👍

Die Bestellung war unkompliziert und alles wurde schnell geliefert. Auch die Reklamation eines Artikels wurde problemlos und zufriedenstellend erledigt und der Teilbetrag zeitnah rücküberwiesen. Die Kommunikation per Mail war einfach und mein Anliegen wurde zügig bearbeitet. So stelle ich mir guten Service vor.

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei R2Bike. Die Kommunikation war freundlich und professionell, der Versand schnell und die Ware einwandfrei. Besonders positiv fand ich, dass mein Anliegen bezüglich der innergemeinschaftlichen Lieferung sehr schnell bearbeitet wurde. Nachdem ich meine USt-IdNr. per E-Mail mitgeteilt hatte, wurden die Preise sofort auf Nettopreise angepasst und ohne Verzögerung eine neue, korrigierte Rechnung ausgestellt. Das hat hervorragend funktioniert. Ein Verbesserungsvorschlag betrifft jedoch den Online-Shop: Nach der Registrierung und Eingabe der USt-IdNr. werden die Nettopreise leider nicht automatisch angezeigt. Das sollte das System selbst erkennen und die Preise entsprechend automatisch ohne Mehrwertsteuer darstellen. Dadurch wäre kein zusätzlicher E-Mail-Kontakt notwendig und der Bestellprozess wäre deutlich komfortabler. Ansonsten bin ich mit dem Service sehr zufrieden und kann R2Bike gerne weiterempfehlen.

Die Grünen Galfer Bremsbeläge mit einer 203 mm vo. + hi. und meiner XTR Bremsanlage (bei 92 kg Fahrergewicht). Topp mehr als Topp! Ich war letztes WE in Willigen, mega ähnlich wie meine MT7 auf meinem Zweitrad, aber der Druckpunkt viel besser. Viel Spaß

Wie immer TURBOVERSAND!!! Samstags Abends Bremsbeläge bestellt und Montags waren sie bei mir!!! Scheint als würden die Leute bei R2 einfach immer arbeiten, inkl. Wochenenden. WOW! Respekt für diese Lieferzeiten! Vielen Dank an das R2 Team für euren tollen Service. Ich bin mittlerweile Stammkunde hier, top Preise und Turbo-Versand und Stickers fürs Bike, Helm und Werksatt Kiste.. Ach ja, und Gummibärchen :-)

Schneller Versand. Große Auswahl. Gute Beschreibungen und Fotos. Mir gefällt auch die eigenen Gewichtsangaben. Und die Preise sind auch gut. Dreimal bestellt - dreimal super zufrieden. Danke. Klare Empfehlung und ich werde auch wieder bestellen

Sehr schneller Versand und ein top Support. Hatte eine Frage zu einer Bestellung und es wurde sehr schnell geantwortet und mögliche Varianten zur Lösung genannt - so wünscht man sich das als Kunde. Ich werde dort ganz sicher weiterhin bestellen.