Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung hervor, die oft schneller als erwartet erfolgt. Das umfangreiche und gut ausgewählte Angebot, insbesondere im Bereich Outdoor-Produkte und Marken, wird vielfach gelobt. Die Produktqualität überzeugt die meisten Käufer durch Hochwertigkeit und Langlebigkeit. Auch die unkomplizierte, schnelle und kundenfreundliche Rückgabe sowie Rückerstattung werden positiv bewertet. Der Support zeichnet sich überwiegend durch Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Erreichbarkeit aus. Die Preisgestaltung wird als fair und attraktiv empfunden, vor allem dank regelmäßiger Angebote und Rabatte. Zudem werden die übersichtliche Website und der benutzerfreundliche Bestellprozess positiv erwähnt. Vereinzelt berichten Kunden von fehlenden oder verzögerten Antworten beim Support. Es gibt häufig Kritik an uneindeutigen oder abweichenden Größenangaben, was oft zu Rücksendungen führt, auch wenn die Unterstützung durch Größenberater geschätzt wird. Einige Kunden empfinden bestimmte Artikel als hochpreisig. Gelegentlich werden einzelne Abläufe im Bestellprozess, wie der Bezahlvorgang, bemängelt. In seltenen Fällen waren Kunden von der Produktqualität enttäuscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBergfreunde.de
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Man kauft bei Freunden
Ich hatte etwas bestellt, das mir dann doch nicht gepasst hat. Es wurde freundlich zurückgenommen. Jetzt habe ich eine wunderschöne Tasche bestellt und freue mich sehr darüber. Die Lieferzeiten sind sehr kurz. Es ist nett, wie persönliche alle Mitteilungen sind. Ich werde bestimmt wieder bestellen, unterstütze aber auch gerne den lokalen Fachhandel. Liebe Grüße eure Bergfreundin Margarete
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Absolut begeistert – mein Lieblingsshop für Outdoor-Ausrüstung!
Ich kaufe sehr gerne bei Bergfreunde ein und bin jedes Mal rundum zufrieden. Die Qualität der Produkte ist hervorragend, und es gibt oft sehr gute Angebote und Rabatte.
Besonders gefällt mir, wie sorgfältig die Bestellungen verpackt sind – alles kommt ordentlich und mit viel Aufmerksamkeit an, fast so, als wäre es persönlich vorbereitet worden.
Die Website ist übersichtlich und macht die Suche nach Produkten einfach. Der Bestell- und Bezahlprozess läuft problemlos, und die Lieferung erfolgt schnell.
Auch der Kundenservice überzeugt: Falls ein Artikel nicht passt, ist die Rückgabe unkompliziert, und die Rückerstattung erfolgt sehr schnell – so einen schnellen Service habe ich selten erlebt.
Ich kann Bergfreunde definitiv weiterempfehlen!
Verifiziert
Schnell und Sauber
Bergfreunde ist immer wieder eine tolle Erfahrung. Schneller und sauberer Versand. Perfekt verpackt, mit beiliegendem Retourenschein, den ich zum Glück noch nie brauchte, da meine Marke und Größe immer passt.
Etwas negatives: Hm, verständlich aufgrund der Logistik, haben die außergewöhnlichen Pakete Standardmaße. Aber wenn ein Shirt in einem Karton kommt, wo 10 reinpassen würden, finde ich das schon etwas befremdlich.
Verifiziert
Lieferung und Qualität sehr gut!
Die Lieferung erfolgte umgehend. Das Shirt wurde in einer kleinen stabilen Pappschachtel ohne Umverpackungen aus umweltschädlichem Plastik geliefert. Die Verarbeitung ist sehr gut ohne mit Nylonfaden vernähtem Label. Die betreffenden Angaben sind eingedruckt. Es ist nur ein sehr kleines Silikonteil eingenäht, das nicht kratzt. Das könnte man weglassen. Ansonsten eine tolle Qualität!
Verifiziert
Meine Erfahrung mit Bergfreunde ist durchweg positiv. Der bestellte Salomon Wanderschuh kam innerhalb der angegebenen Zeit bei mir an. Im Karton lag ein Rücksendeformular bei für eventuell falsche Größe oder Nichtgefallen. Sehr vorbildlich! Der Schuh selbst ist bequem und atmungsaktiv. Zur Wasserdichte kann ich noch nichts sagen, da es bislang nicht geregnet hat. Immer wieder gerne. Gruß Markus
Verifiziert
Auch wenn es mal nicht klappt , einfach super
Ich habe drei Paar Schuhe bei Bergfreunde bestellt, um eine passende Auswahl zu haben. Leider konnte ich mich am Ende für keines der Modelle entscheiden, aber das lag nicht am Shop, sondern einfach an meiner persönlichen Passform.
Was ich besonders hervorheben möchte: Der Service war wirklich geduldig und unkompliziert. Rückgabe lief problemlos, alles transparent und fair abgewickelt.
So macht Online-Shopping Spaß – ich würde jederzeit wieder dort bestellen.
Verifiziert
Schnelle Abwicklung der Lieferung und Rücksendungen.
Leider kann man die Erfahrungen mit den Größen der Hersteller nicht 1 zu 1 auf die anderen Hersteller umsetzten. Bei den Farben sieht es im Onlineshop oft anders aus als in Natur.
Ich habe daher schon eine Excelliste erstellt, um es besser einschätzen zu können. Hilft aber leider nur begrenzt, da es auch beim Hersteller bei gleicher Größenangabe entweder zu klein oder zu groß sein kann. Rücksendungen sind daher leider nicht zu vermeiden. Sie werden aber von Euch immer schnell bearbeitet und das Geld ist auch zügig wieder auf dem Konto. Danke.
Verifiziert
Perfekte Abwicklung
Bei einer Bestellung habe ich übersehen, dass die hiking-schuhe nicht wasserdicht sind. Also habe ich sie retourniert. Mit einer netten email wurde ich informiert, dass der Schuh bei Bergfreund einegangen ist und mir das Geld rücküberwiesen wird.
VON DER LIEFERUNG BIS HIN ZUR GUTSCHRIFT LIEF ALLES REIBUNGSLOS UND SCHNELL: LIEBE BERFREUNDE VIELEN DANK FÜR DEN PROBLEMLOSEN SERVICE: IMMER WIEDER GERN WERDE ICH BEI BEDARF BEI EUCH BESTELLEN BESTELLEN
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gute Schuhe & toller Service
Schuhe ausgesucht und zwei Tage später lagen sie abholbereit im Paketshop. Die Option an einen Paketshop liefern zu lassen, finde ich praktisch. Im Bestellvorgang ist dies auch einfach zu finden und auszuwählen.
Leider waren die Schuhe zu groß und gingen zurück. Ein Retourenlabel lag im Paket und die Bearbeitung der Retour inklusive Gutschrift des Rechnungsbetrages waren fantastisch schnell erledigt. Dickes Lob!!!!
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Preiswert, schnelle Lieferung, wirkt vertrauenswürdig!
Hatte eine Jacke im Handel kaufen, meine Größe war nicht da, auch im Moment nicht lieferbar. Sollte Bescheid bekommen wenn. Mail traf ein, ich rief im Geschäft an, wollte eine zurücklegen lassen. "Nein, sie ist nicht da, aber sie gibt es wieder, sie müssen herkommen und sie bestellen....". Das fand ich doof! Schaute ins "Netz", traf auf Bergfreunde und diese Jacke. Sogar Preiswerter. Ein Impressum gab es auch und es wirkte vertrauensvoll! Auch die Abwicklung des Geschäftes machte einen guten Eindruck! Schneller als gedacht hing das Teil bei mir... Ich finde es auch traurig, dass sich der Einzelhandel selbst kaputt macht, aber z.T. selber Schuld! Werde bei Bedarf sehr gerne wieder bei hier vorbei schauen.
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Bergfreunde führt stets hochwertige Produkte, selbst die preiswerteren Produkte von Stoic sind gut. Positiv ist auch, das Bergfreunde jeder Sendung ein Retourenschein beilegt, sehr einfach zu handhaben. Nur das Auslagern des Zahlungsverkehrs auf „Unzer“ (meine ich gelesen zu haben) ist ungünstig, da deren Kundenportal schlicht ungenügend ist. Rechnungen sucht man da vergeblich. Hätte ich kein Kundenkonto bei Bergfreunde, hätte ich keine nachträglichen Zugang zu meinen Bestellungen und Rechnungen gehabt. Deshalb einen Punkt Abzug. Ansonsten war ich stets höchst zufrieden, der Kontakt ist sehr persönlich.
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Top Ware & schneller Versand!
Ich brauchte kurzfristig noch ein paar leichte Trekkingschuhe damit ich meine schweren Wanderschuhen nicht mit auf Reisen nehmen muss und mit einem Paar Schuhe vieles abdecken kann. Ich bin bei Adidas Terrex fündig geworden, ultra bequem, leicht und noch dazu richtig schick! Bergfreunde hat mich vor allem wegen des schnellen Versands überzeugt, auf der Homepage ist angegeben, dass mehrmals täglich per DHL versendet wird - meine Schuhe waren daher innerhalb von nur 2 Tagen da und ich hatte sie rechtzeitig für meinen Urlaub. Danke! :)
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Ich bestelle sehr gerne bei…Bergfreunde
Ich bestelle sehr gerne bei Bergfreunde. Der Versand ist super schnell, die Bezahlung immer zuverlässig und es gibt regelmäßig tolle Angebote. Besonders begeistert bin ich von meiner Wanderhose von Norrøna: sie ist super leicht, ganzjährig tragbar, hat für mich eine perfekte Passform, sitzt angenehm im Bund, bietet genug Taschen und ist extrem flexibel- ideal auch für große Schritte beim Wandern. Absolute Empfehlung.
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Ich bin rundum zufrieden! Der Versand erfolgte schnell und der Sendung war bereits ein Rücksende-Etikett beigelegt. Das macht Retouren sehr unkompliziert und fix abwickelbar. Ich habe auf Rechnung bestellen und das von Bergfreunde beauftragte Zahlungsunternehmen hat sich schnell gemeldet. Die Abwicklung via Kundenportal war sehr einfach und übersichtlich. Auch die Möglichkeit einer Retoure wurde mitbedacht. Rundum ein wirklich tolles Bestellerlebnis! Ich kann Bergfreunde vollumfänglich empfehlen und werde garantiert wieder dort bestellen.
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Die Artikelbeschreibungen sind „TOP“ und geben damit eine gute Orientierung für Entscheidungen. Sowohl Passformen, Materialien und Anwendungsziele sind gut beschrieben. Notfalls kann bei den Bergfreunden nachgefragt werden. Schwierig sind manchmal die richtigen Größenbestimmungen, da je nach Marke die gleichen Größen unterschiedlich ausfallen. Damit lassen sich gelegentliche Rücksendungen nicht vermeiden. Hier könnten eventuelle Erfahrungen von anderen Kunden gern weitergegeben werden. Sehr schnelle Versandabwicklung mit guter Benachrichtigung zum Versandstatus.
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Allgemein
Nach etlichen Einkäufen bei "Bergfreunde" habe ich nun endlich ein Kundenkonto eröffnet.
1. - Sehr gute Rabattaktionen
2. - Kaufabwicklung einfach und durchdacht
3. - Versandkosten günstig, und *DHL* Versand
4. - Versand immer zügig mit entsprechender Info per E-Mail
5. - Verpackung 1A plus
6. - Rückversand/Gutschrift, problemlos - kann ja mal passieren
7. - Einer der wenigen SEHR GUTEN Online-Shops die ich kenne
8. - Viel Spaß beim Stöbern und shoppen
9. - Ich bin NICHT bei Bergfreunde beschäftigt, und werde auch nicht gesponsert
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Platzwunder!
Toll, dass das so schnell ging, Blitzlieferung!
Zum Zelt muss man nicht viel sagen, ich liebe die neue Hikerkollektion von Robens.
Silpoly, super verarbeitet, simpler Aufbau, und mit knapp 3kg bringe ich bequem 4 Leute und Ausrüstung unter. Plus geschützter Eingang zum Kochen!
Auf mehrere Leute verteilt wiegt es fast nichts für so ein Riesenzelt!
Ich kann es kaum erwarten, damit loszuziehen!
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Ich hätte mir Sandalen in meiner Größe bestellt, welche wider Erwarten zu klein waren. Nachdem ich mir vom Produktberater sagen ließ, dass es wohl besser sei, eine Größe größer als nur eine halbe Größe größer zu nehmen, bestellte ich diese sogleich (Freitagvormittag). Am darauf folgenden Samstag war ich sehr positiv überrascht, als ich das Paket von Bergfreunde mit den größeren Sandalen
erhielt - so schnell. Ein Superservice und eine super Beratung. Dafür gibt's von mir Daumen hoch!!!
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Hat alles super geklappt. Was mich nervt ist diese Mail. Die kommt ja NICHT nur ein Mal! Jetzt habe ich eine Jacke bestellt und ich bin kein Kunde, der regelmäßig bestellt. Werde aber von so einer Mail genervt. Zumal der Ablauf bei Zalando, Amazon und andere Anbieter überall der gleiche ist.....von einem reibungslosen Ablauf gehe ich grundsätzlich aus. Gehört ja zum Tagesgeschäft für diese Unternehmen.
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Die sind einfach super!! Sehr bequem! Habe ganz böse mit Halux Valgus zu kämpfen, kann kaum welche Schuhe tragen ohne die Schmerzen dabei zu haben, bin aber sehr viel unterwegs. Die Schuhe sind einfach pure Komfort auf der Straße!!! Trotz dass sie neue sind , meine Füße fühlen sich sehr wohl dadrin. Kann ich zu 100% empfehlen!!! Vielen lieben Dank!
