Zertifiziert seit: 23.11.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die schnelle Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie die freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Kundenservices. Die Preisgestaltung wird meist als gut empfunden und die Abwicklung von Ersatzlieferungen verläuft in der Regel reibungslos. Außerdem empfinden die meisten Kunden den Bestellprozess als einfach und übersichtlich. Negativ auffällig sind die teils zu langen Lieferzeiten und die wiederholt kritisierten hohen Versand- oder Einzelteilpreise. Viele Kunden bemängeln zudem unzureichende oder beschädigte Verpackungen, was vereinzelt zu Transportschäden führt. Hohe Rücksendekosten ohne Retourenschein und kleinere Schwierigkeiten bei der Online-Bestellung werden ebenfalls als verbesserungswürdig genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPEHAstore.de
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Verifiziert
Lieferung verzögert sich, keine Infos über Status.
Mir wurde eine Lieferung einer Lichtschalterwippe von 1 - 2 Wochen zugesagt. Nach 5 Wochen habe ich immer noch keine Lieferung bekommen. Dafür, dass ich für eine Lichtschalterwippe für unter 4 €, über 8,- € für den Versand bezahlt habe ist das ein relativ unzufriedenstellendes Ergebnis. Eine Benachrichtigung zur Lieferverzögerung wäre wünschenswert, wenn eine zeitliche Lieferung nicht möglich ist. Die Höhe der Versndkosten für einzelne Artikel ist m.E. ebenfalls nicht mehr zeitgemäß.
Antwort von PEHAstore.de
Sehr geehrter Herr Mech, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie die Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Wir haben die Bestellung nämlich bereits am 15. Mai versandt. Leider ist das Paket bei Hermes hängen geblieben. Wir haben eine Nachforschung beim Zustelldienst eingeleitet und zudem bereits eine neue Sendung erstellt, sodass Sie hoffentlich nicht mehr allzu lange warten müssen. Die voraussichtliche Lieferzeit für die neue Bestellung beträgt 1–2 Wochen. Wir behalten die Situation im Auge und informieren Sie, sobald wir mehr wissen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Pehastore.de
Verifiziert
Hallo liebes Service Team,
Die Bestellung wurde zeitnah geliefert. Jedoch wurden die Artikel im Karton nicht gut geschützt verpackt. Alles flog darin herum. Das Paket selbst war bei Anlieferung offen.
Vg S.Dietrich
Antwort von PEHAstore.de
Sehr geehrter Herr/sehr geehrte Frau Königshoven, vielen Dank für Ihre Bewertung. So sollte eine Bestellung nicht geliefert werden – wir bitten um Entschuldigung. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Versandprozess zu verbessern. Sollten Artikel beschädigt sein, teilen Sie dies bitte unserem Kundenservice mit, damit wir das Problem für Sie lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Team Pehastore.de
Verifiziert
Ich konnte den Schalterdeckel nirgends finden, ausser beim Hersteller selbst.
Der Bestellvorgang war einfach und schnell abgeschlossen. Auch die Lieferung ging sehr flott aus den Niederlanden.
Das einzige was ich zu bemängel hätte, waren die Transportkosten. Knapp 9 Euro für ein paar Gramm im Briefumschlag.
Ansonsten Top!
Verifiziert
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Erwartungen übertroffen!
Bestellung aufgegeben … und schon klingelt es an der Haustür. Das ging richtig flott!
Meine Erwartungen wurden nicht erfüllt, sie wurden übertroffen! Super! Danke!
Verifiziert
Alles problemlos und somit top gelaufen.
Verifiziert
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Empfehlenswert
Von Schaltern bis Steckdosen viele Sachen bestellt und es war alles top. Dazu kommt ein schneller, unkomplizierter Versand und professionelle Beratung.
Verifiziert
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Alles gut, auch die pro aktive Kommunikation, denn einige Produkte hatten eine längere Wartezeit als vorher bei der Bestellung
Verifiziert
Wahr alles gut!
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Zur Prüfung der Echtheit
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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