Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

Bewertungen:

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Auf Wunsch können wir Ihnen zwei von unseren hauseigenen Kugelkopfkappen zuschicken. Bitte geben uns kurz Feedback an rating@kupplung.de. Ihr rameder.Team

Sehr geehrte Fr. R., es tut uns leid, dass Sie mit unseren Kundenservice nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Servicestandard, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Laut unseren Informationen erfolgte die Montage der Anhängerkupplung in unserer Werkstatt problemlos. Wenn Sie noch ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr H., wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Kundendienst unzufrieden sind. Es tut uns leid, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprach und es zu Schwierigkeiten bei der Rücksendung und Rückerstattung kam. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihr rameder.Team

Sehr geehrte/r Kunde/Kundin, wir bedauern zutiefst Ihre negativen Erfahrungen mit unseren Dachträgern und unserem Kundenservice. Dies entspricht in keinster Weise unserem Qualitätsanspruch. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unfreundlichkeit am Telefon und das unprofessionelle Verhalten unserer Mitarbeiterin und werden dies intern prüfen. Haben SIe ein Anliegen bzw. möchten Sie Hilfe bei der Installation oder eine Rückgabe anmelden? Dann schreiben Sie eine E-Mail an info@kupplung.de. Ihr rameder.Team

Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass das Lieferdatum verschoben wurde. Wir arbeiten hart daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Leider kann es manchmal zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr K., wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung und die fehlende Verfügbarkeit entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten und uns umgehend bei Ihnen melden werden, sobald eine Information vorliegt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr S., es tut uns leid, dass sich der Liefertermin Ihres bestellten Fahrradträgers immer wieder verschiebt. Diese Verzögerungen werden uns vom Hersteller mitgeteilt und liegen leider außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Als Alternative können Sie gerne einen anderen Fahradträger in unserem Online-Shop auswählen oder Sie warten auf die Lieferung Ihres ursprünglichen Produkts. Es kann vorkommen, dass Klarna die Rechnung vor der Ankunft der Ware verschickt. In solchen Fällen können Sie die Rechnung einfach ignorieren, bis Ihre Bestellung eingetroffen ist. Der Hersteller hat nun voraussichtlich den 31.03. angegeben. Wir hoffen, dass wir Ihnen den Träger zeitnah liefern können. Entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team

Hallo. Es tut uns leid, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Wir sind stehts bemüht, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, wenn auch aktuell aufgrund von Überlastung Verzögerungen auftreten können. Die Sicherheit wäre nicht beeinträchtigt gewesen, aber ein Tausch ist in Ihrem Fall dennoch sinnvoll. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr K., wir bedauern sehr, dass Sie mit der Verpackung nicht zufrieden waren. Unsere Ware verlässt das Lager in einem einwandfrei verpackten Zustand. Wenn von DPD nachgeklebt wurde, wurde dies auch dort verursacht. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket (Thule Dachträger) einen Tag nach Ihrer Bestellung zugestellt! Die Ersatzsendung konnte mehrmals nicht sofort zugestellt werden. Wir hoffen es ist nun alles zu Ihrer Zufriedenheit und wünschen allzeit gute Fahrt! Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr W., es tut uns leid, dass Sie hier nicht zufrieden mit dem Dachträger sind. Leider konnten wir unter dieser Bestellnummer keine Reklamation in unserem System finden. Gern würden wir Ihr Anliegen prüfen und zusammen eine Lösung finden. Senden Sie uns bitte dazu die Fehlerbeschreibung und Ihre Rechnung an rating@kupplung.de. Vielen Dank. Beste Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr N., es tut uns leid, dass es hier zu Missverständnissen kam. Wir informieren jeden Kunden per E-Mail, wann die Ware durch DPD abgeholt wird. Gern prüfen wir nochmals Ihr Anliegen und setzen uns mit Ihnen in Verbindung! Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr R., wir bedauern, dass unsere Rückgabebedingungen nicht benutzerfreundlich wirken. Aufgrund von Erfahrungen mussten wir diese Schritte einleiten für eine einfache Abwicklung und Rückverfolgung. Wir prüfen jedoch gerne, wie wir diesen Prozess optimieren können. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr G., wir bedauern, dass die Schraube der Rückleuchte fehlte und freuen uns, dass Sie den Fehler selbst beheben konnten. Wir sind stets bestrebt, eine einwandfreie Qualität zu liefern und werden zursammen mit dem Hersteller prüfen, wie es zu diesem Fehler kommen konnte. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität des Dachträgers nicht zufrieden sind. Gern können wir das an den Hersteller weiterleiten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie ein Wirderrufsrecht von 30Tagen haben. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr Z., wir bedauern die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, das Problem schnellstmöglich zu lösen. Wir haben DPD bereits informiert und warten noch auf eine Rückmeldung. Wir werden uns bemühen, die fehlenden Teile so schnell wie möglich zu liefern und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Hr. A., es tut uns leid zu hören, dass Sie das Produkt nicht brauchen konnten. Unsere Rücknahmebedingungen sind jedoch eindeutig angegeben und beinhalten im Falle eines Widerrufs auch die Kosten für die Abholung. Gern können Sie das Paket selbst einsenden. Bitte wenden Sie sich vorher an unsere Retourenabteilung. Beste Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr K., wir bedauern, dass Sie mit dem Menabo Dachträger nicht zufrieden sind. Gern können Sie diesen gegen Aufpreis in ein hochwertigeres Produkt umtauschen. Auf Wunsch melden Sie sich bitte bei uns telefonisch oder per E-Mail. Vielen Dank. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind. Wir können dies nur prüfen, wenn Sie uns eine E-Mail mit Bildern schicken. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr rameder.Team