Guten Tag! Super schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! 🌟 Wir sind stolz, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bis zum nächsten Mal!

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es scheint, dass Ihre Sendung während der Lieferung hängen geblieben ist, möglicherweise aufgrund des hohen Aufkommens rund um den Black Friday. Wir verstehen, dass es sehr frustrierend ist, auf Ihr Paket warten zu müssen, und dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden wünschen. Um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen, wird sich einer unserer Kollegen in Kürze telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte zu besprechen. Selbstverständlich können Sie sich auch gerne unter der Nummer +31858085238 unter Angabe der Ticketnummer #919763 an uns wenden. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Situation. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind froh, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit uns zufrieden sind. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen, würden wir uns freuen, Ihnen zu helfen! 😁

Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben, Wir sehen in der Zwischenzeit, dass etwas nicht ganz richtig gelaufen ist, in der Zwischenzeit haben wir auch versucht, Sie telefonisch zu erreichen, leider ist es uns nicht gelungen, Sie zu erreichen. Wir würden uns trotzdem gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was genau passiert ist. Natürlich können Sie sich auch selbst an uns wenden unter Tel.: +31 85 8085 238, mit Angabe der Ticketnummer: #887414. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Sehr geehrter Herr Kogler, vielen Dank für Ihre Nachricht, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Smart-Lampen nicht gefallen. Sollten wir häufiger solche Beschwerden erhalten, könnte ein Problem mit den Lampen vorliegen. Leider erhalten wir jedoch keine solchen Beschwerden, sodass es sich auch um ein Problem mit dem Netzwerk handeln könnte, das leider nicht mit unseren Lampen kompatibel ist. Das Einzige, was wir Ihnen derzeit empfehlen können, ist, die Lampen zurückzusenden und die Smart-Lampen selbst durch Nicht-Smart-Lampen zu ersetzen. Sie haben noch 30 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden. Wir geben Ihnen den Gutschein nur als kleine Entschädigung, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, und wir sehen keinen Grund, diesen Betrag zu erhöhen. Wir würden auch gerne wissen, wann wir nicht gut erreichbar sind, da wir bisher jedem Kunden geantwortet haben. Auf E-Mails antworten wir etwas später, da wir diese innerhalb von 3 Werktagen beantworten. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Sehr geehrter Herr Bumke, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut mich zu hören, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben. Nach der Rücksendung wird Ihnen der Betrag zurückerstattet. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind. Deshalb sind wir in Kontakt getreten, um zu schauen, ob wir Ihnen doch noch weiterhelfen konnten. Es wäre daher schön, wenn Sie Ihre vorherige Bewertung anhand der nachstehenden Anleitung überarbeiten könnten. Dies dauert nur eine Minute und hilft uns, unseren Kundenservice zu verbessern! Anleitung, um Ihre Bewertung anzupassen: Um Ihre Bewertung zu ändern, müssen Sie sich beim My Trusted Shops Login für Verbraucher anmelden: https://auth.trustedshops.com/auth/realms/myTS/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&client_id=ts-b2c-ca-web-app&redirect_uri=https%3A%2F%2Fmy.trstd.com%2Fhome&scope=openid&state=9idPaf6zzL_Jj_53Y-kNKg%3D%3D  Verwenden Sie für die Anmeldung die gleiche E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Sie haben noch kein Passwort? Dann fordern Sie hier ein neues Passwort an. Unter Meine Trusted Shops finden Sie eine Übersicht über Ihre offenen und abgeschlossenen Bestellungen und die entsprechenden Bewertungen. Um Ihre Bewertung zu sehen, klicken Sie einfach auf das Bleistiftsymbol. Sie können nun Ihre Bewertung bearbeiten - klicken Sie auf "Bewertung bearbeiten", um Ihre Bewertung zu aktualisieren. Vielen Dank im Voraus!

Schönen guten Tag! Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! 😄 Wir wissen Ihre Unterstützung wirklich zu schätzen und hoffen, dass Ihnen Ihre Produkte gefallen.