die Einbaustrahler sind qualitativ gut und somit sehr preiswert. Dank der etwas niedrigeren Einbauhöhe im Vergleich zu anderen Anbietern lassen sie sich bequem einbauen. Lediglich die fehlende Möglichkeit, das Installationskabel aus zuwechseln (Strom- und Massekabel sind in der GU10 Platte vergossen) ist ein kleines Manko, was aber wegen des sehr günstigen Preises verzeihbar ist. Alles in Allem eine gute Wahl und zu empfehlen.
Der Support macht sich nicht die Mühe das beschriebene Problem richtig zu lesen. Es sollen dann sofort Bilder und ein Video gedreht werden.
Kurz darauf, obwohl das Problem noch nicht behoben ist, soll ich meine Erfahrung mit dem Support bewerten. Wenn ich dann aber auf den Link klicke kommt "Diese Anfrage ist jetzt geschlossen. Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden." Man fühlt sich rundum verarscht.
Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich, dass Sie das Paket noch nicht erhalten hatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Versand nach Österreich kann leider etwas länger dauern als der Versand nach Deutschland, bei dem die durchschnittliche Lieferzeit zwischen 1-3 Werktagen liegt. Außerdem lag ein niederländischer Feiertag dazwischen, der den Versand nach Österreich verzögert haben könnte. Wir entschuldigen uns dafür!
Glücklicherweise haben wir gesehen, dass Ihr Paket kurz nach dem Verfassen dieser Bewertung geliefert wurde. Hoffentlich ist alles zu Ihrer Zufriedenheit, wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
1 Stk Feuchtraumleuchte ist kaputt
1 Stk. Feuchtraumleuchte ist kaputt
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Antwort von into-led.com/de
23.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass eine der Leuchte gebrochen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Aus diesem Grund haben wir gerade versucht, Sie anzurufen, aber leider konnten wir Sie nicht erreichen. Wir werden daher per E-Mail versuchen, dieses Problem für Sie zu lösen!
Wir bleiben in Kontakt und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständig
Statt sechs nur fünf Teile bekommen
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
20.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal möchten wir uns dafür entschuldigen, dass ein Teil in Ihrer Bestellung fehlt. Wir haben uns sofort mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dies schnell für Sie zu lösen.
Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert.
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Antwort von into-led.com/de
16.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir können in der Tat nachvollziehen, dass es hier zu einer Verzögerung beim Zusteller gekommen ist. Wir haben daher die Bestellung noch am selben Tag, an dem Sie die Produkte bestellt haben, an den Spediteur übergeben. Wir sind also in dieser Sache sehr abhängig vom Spediteur.
Wir sehen jedoch, dass der Tracking-Link inzwischen aktualisiert wurde und Ihre Bestellung für eine ordnungsgemäße Zustellung sortiert wurde. Es kann also sein, dass Sie diese bald erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, würden wir gerne von Ihnen hören, damit wir eine Untersuchung mit dem Spediteur einleiten können, um herauszufinden, was hier vor sich geht.
Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Tag!
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade zu hören, dass die Mückenlampe noch nicht geliefert wurde. Wir haben uns zwischenzeitlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und freuen uns zu hören, dass alles gut angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! 😁
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen.
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Antwort von into-led.com/de
27.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist schade zu hören, dass Sie uns nicht weiter empfehlen würden. Aus diesem Grund haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um herauszufinden, was genau schief gelaufen ist. Wir hoffen, dass wir das Problem für Sie lösen können und Ihre Erfahrung vielleicht positiv beenden können.
Wir bleiben in Kontakt und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
die LED flackert
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Antwort von into-led.com/de
15.05.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu hören, dass die Lichter flackern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Daher möchten wir gerne mit Ihnen gemeinsam herausfinden, was hier los ist. Wir haben uns daher mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Problem zu beheben!
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geht
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
17.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wir werden uns kurz mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen und das Problem für Sie lösen können.
Wir bleiben in Kontakt, einen schönen Tag noch!
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
03.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Wir werden uns diesbezüglich bei Ihnen melden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
27.07.2023
Hallo Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben uns soeben mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dies zu klären und Ihnen eine Lösung dafür anzubieten.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit dann für Sie positiv abschließen können! Einen schönen Tag noch!
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
21.06.2023
Hallo Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist schade, dass Sie mit Ihrer letzten Erfahrung mit uns nicht zufrieden sind. Wir sehen leider keine Rückmeldung zu dieser Bestellung und wir sehen auch in der Lieferung, dass sie blitzschnell geliefert wurde. Wir würden uns daher gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und Ihre Erfahrung hoffentlich positiv abzuschließen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen noch einen schönen Tag! 🌞
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