into-led.com/de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für into-led.com/de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben besonders die sehr schnelle und meist zuverlässige Lieferung sowie die hohe Produktqualität. Der Kundenservice wird vielfach als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, wobei Ersatzlieferungen und die unkomplizierte Kommunikation besonders positiv auffallen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den meisten Kunden als sehr gut bis unschlagbar eingeschätzt. Die Montage und Installation der Produkte wird überwiegend als einfach und unkompliziert bewertet. Das umfangreiche Sortiment sowie die Auswahl- und Filtermöglichkeiten im Shop werden positiv hervorgehoben. Auch das Design der Lampen überzeugt durch Modernität, Eleganz und ansprechende Optik. Die Verpackung wird größtenteils als sicher und angemessen empfunden. Gelegentlich werden Probleme mit dem Transportdienstleister sowie seltene Mängel an einzelnen Lampen oder Bauteilen bemängelt. Es gibt vereinzelt negative Stimmen bezüglich Transportschäden oder zu wenig Schutz bei der Verpackung. In seltenen Fällen treten Schwierigkeiten bei der Montage auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für into-led.com/de
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Antwort von into-led.com/de
Sehr geehrter Herr/Frau Ho,
zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben, wir wissen das sehr zu schätzen!
Wir bei INTOLED sind bestrebt, jedem Kunden ein positives Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns zu lernen und uns zu verbessern. Wir würden daher gerne besser verstehen, was genau falsch gelaufen ist und was wir tun können, um es zu beheben.
Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen und unser Bestes tun, um gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden.
Leider sehen wir keine Telefonnummer und haben Ihnen daher eine separate E-Mail geschickt, um uns mit Ihnen in Verbindung setzen zu können.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort!
Mit freundlichen Grüßen,
INTOLED
Antwort von into-led.com/de
Guten Morgen!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wenn Sie uns Anregungen oder Feedback geben möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Ihre Meinung hilft uns, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Neonleuchten ohne leuchtmittel verkauft, war auf der auf der Seite nicht ersichtlich. Werde hier nichts mehr kaufen.
Antwort von into-led.com/de
Lieber matthias,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt hat.
Um Missverständnisse zu vermeiden, möchten wir klarstellen, dass in der Produktbeschreibung auf unserer Website eindeutig steht, dass die Leuchte ohne Leuchtstofflampe geliefert wird. Wir verstehen, dass dies verwirrend sein kann, wenn Sie es übersehen haben, und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Kommunikation möglicherweise noch klarer zu gestalten.
Sollten Sie dennoch Unterstützung bei der Suche nach einer geeigneten Lampe benötigen, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Into-Led
Ein defektes Produkt schicken und dann behaupten ich hätte mich nicht richtig verhalten. und ich soll das Produkt auch noch bezahlen!!! Leute ist das euer Kundenservice!!! Eine entsprechende Bewertung werde ich noch bei Google abgeben.
Antwort von into-led.com/de
Guten Tag
vielen Dank für Ihr Feedback und unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass die Situation für Sie ärgerlich war.
Wie inzwischen per E-Mail besprochen, ist das Problem nun gelöst. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Into-Led
Antwort von into-led.com/de
Guten Tag!
es tut uns leid, dass Sie eine weniger positive Erfahrung gemacht haben, aber wir können anhand der Bewertung nicht herausfinden, was genau falsch gelaufen ist.
Wir haben in der Zwischenzeit versucht, Sie telefonisch zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Daher möchten wir uns gerne auf andere Weise mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was schief gelaufen ist, und um gemeinsam eine angemessene Lösung zu finden.
Wir werden versuchen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu kontaktieren. Natürlich können Sie uns auch gerne jederzeit kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Kein guter Kundenservice bei Retoureanfrage. Lange Wartezeit, bisher keine Lösung
Antwort von into-led.com/de
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice rund um Ihre Rückgabe nicht zufriedenstellend waren. Lange Wartezeiten und eine fehlende Lösung sind offensichtlich nicht der Service, den Sie von uns erwarten würden.
Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt und hoffen natürlich, dass Sie mit der angebotenen Lösung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Into-Led
Antwort von into-led.com/de
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, wenn Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben.
Könnten Sie uns bitte zurückrufen, damit wir gemeinsam prüfen können, was genau los ist?
Mit freundlichen Grüßen,
Into-Led.
Ware nur zum Teil brauchbar. Eine von zwei Lampen defekt.
Antwort von into-led.com/de
Guten Tag,
Vielen Dank für das Schreiben einer Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie fehlerhafte Produkte erhalten haben. Dies ist natürlich nicht die Absicht. Wir haben versucht, Sie diesbezüglich anzurufen, aber leider liegt uns keine bekannte Telefonnummer vor. Wir haben Ihnen daher eine E-Mail gesendet, in der wir diesen Mangel für Sie beheben möchten. In dieser E-Mail finden Sie auch weitere Informationen.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und hoffen, das Problem schnellstmöglich mit Ihnen zu klären.
Wir hoffen, wir haben Sie ausreichend informiert und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Keine Ware
Ich kann doch die Ware nicht bewerten wenn ich sie noch garnicht habe.
Solch eine Anfrage sollte man erst nach tatsächlicher Zustellung erfolgen.
Antwort von into-led.com/de
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir haben die Bestellung geprüft und festgestellt, dass die Produkte heute geliefert wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass dies später als beabsichtigt erfolgt. Leider liegt uns keine Telefonnummer vor, daher werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Vorerst wünschen wir Ihnen einen schönen Tag!
Antwort von into-led.com/de
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Es tut uns leid, dass dies negativ ist. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu kontaktieren, leider war dies nicht erfolgreich. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um dies weiter zu besprechen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung.
Für jetzt wünschen wir euch einen schönen Tag!
