into-led.com/deBewertungen:
1.740 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.284 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles topp. Versandverpackung sehr dürftig, dass das unbeschädigt ankommt ist eher Glückssache. Bei meinen fünf Stück hat es geklappt. Die Leuchten selbst machen gutes Licht, wirklich hell wie man das erwartet. Die gesamte Wertigkeit ist eher bescheiden, komplett aus eher lapperigem Kunststoff, aber mehr kann man für den Preis nicht erwarten. Außerdem hängt man so eine Leuchte wohl eher in Funktionsräume, in meinem Fall Keller- und Abstellräume. Dafür ist es absolut ausreichend. Wer höhere Ansprüche hat, kauft besser was anderes. Die Elektronik brummt oder "knistert" ein wenig, besonders am Anfang wenn sie "kalt" ist. Die Leuchten haben aber offenbar eine hohe Serienstreuung, manche waren bei mir sehr ruhig. Ein echtes Problem ist einzig die Befestigung. Man kann die Leuchte faktisch nicht plan auf Wand oder Decke montieren, weil die Kabel nicht unter die Lampe passen, mit der mitgelieferten Kabelklemme schon gar nicht. Dafür einen Stern Abzug. Ich wusste das vorher und habe die Leuchten auf sog. 10mm Abstandshülsen montiert. Dann "knetet" man die Befestigungsklammer so zurecht, dass es das Leuchtengehäuse nicht deformiert - und schon klappt es. ;-) Brauch ein wenig Geschick, ist aber gut machbar. Außerdem empfehle ich vernünftige Dübel und Schrauben, das beigepackte Material ist Schrott. Von mir klare Kaufempfehlung, wenn man die o.g. Bemerkungen "einpreist". Wem das zu viele Abstriche sind, kauf besser eine höherwertige Leuchte. Jetzt müssen die Dinger nur noch halten...
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Support macht sich nicht die Mühe das beschriebene Problem richtig zu lesen. Es sollen dann sofort Bilder und ein Video gedreht werden.
Kurz darauf, obwohl das Problem noch nicht behoben ist, soll ich meine Erfahrung mit dem Support bewerten. Wenn ich dann aber auf den Link klicke kommt "Diese Anfrage ist jetzt geschlossen. Leider kann das Ticket nicht mehr bewertet werden." Man fühlt sich rundum verarscht.
Weiterlesen
Bewertungen für into-led.com/de
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Rückgabeprozedur bei Reklamation, aber gute Produktqualität
Die Lieferung und Zahlungsabwicklung waren einwandfrei, leider kam das Produkt nicht voll funktionsfähig an. Jetzt dauert es schon länger als 1,5 Wochen, seit der Reklamation, und bisher ist der Vorfall nicht gelöst. Ich habe kein Rücksende-Label bekommen und kann die Rückgabe nicht abschließen
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
28.04.2023
Guten Morgen,
Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich, dass das Produkt nicht funktioniert, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen in der Tat Ihre Rückkehr Anfrage zurück. Wir haben Ihnen eine E-Mail als Antwort auf diese Rücksendeanfrage geschickt und Sie um einige Bilder gebeten, so dass wir das Problem vielleicht aus der Ferne für Sie beheben können. Wir haben Ihnen diese E-Mail erneut geschickt, damit wir das Problem für Sie lösen können!
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort, einen schönen Tag noch! 💡
MA
Mane A.
Edling / Bayern
09.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die LED Lampe hat ein super Licht, was jedoch ein vollkommender negative Punkt ist, sind die Befestigungsklammern bzw. die Art der Befestigung. Wer diese geplant hat, sollte auch mal ein Werkzeug in die Hand nehmen und außerhalb einer flachen Wand diese Lampe mit diesen Klammer befestigen.
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
11.04.2023
Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie mit den Befestigungsclips dieser LED-Leuchten unzufrieden sind. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was genau Sie damit meinen, damit wir dies für Sie schön lösen können.
Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag!
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach ein Ersatzprodukt geliefert
Lieferung kam schnell, aber für ein Produkt wurde einfach „gleiches“ Produkt geliefert von anderen Hersteller. Laut Onlineshop war aber sofort lieferbar. Supportaussage dass man Produkt zurückschicken kann ist einfach frech und in der Preisklasse zu aufwendig.
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
23.06.2023
Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. In der Tat sehen wir auf Ihrer Bestellung, dass Sie den Artikel von Hoftronic erhalten konnten. Es handelt sich jedoch um genau die gleichen Produkte wie die des anderen Anbieters. Das ist der Grund, warum dieses Produkt verschickt wurde, da sich nur der Produktkarton unterscheidet.
Im Übrigen sind wir mit Ihnen einer Meinung, dass man Sie vorab darüber hätte informieren können, weshalb wir uns noch um eine Lösung bemühen möchten. Deshalb werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir das Problem für Sie lösen können.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Einen schönen Tag noch!
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
LED-Lampen mit "230V" Eingangsspannung…
In meiner Bestellung ging es um dimmbare LED-Lampen mit "230V" Eingangsspannung, weil kein Platz für ein Vorschaltgerät/Trafo vorhanden ist. 230V stand auch in der Produktbeschreibung, aber in Wirklichkeit benötigen LED-Lampen ein Vorschaltgerät/Trafo!
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
06.07.2023
Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist in der Tat richtig, dass die LED-Einbaustrahler, die Sie bestellt haben, einen Transformator benötigen, dieser ist im Set enthalten, so dass Sie ihn nicht separat kaufen müssen.
Wir erwähnen dies auch in den Spezifikationen, direkt unter dem Bild, das Sie hinzugefügt haben, und in den Produktbildern. Vielleicht war dies nicht ganz klar, und deshalb haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dies zu besprechen. Vielleicht können wir so Ihre Erfahrungen positiv abschließen.
Wir freuen uns auf Ihre Antwort und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
WH
Wolfman H.
Im Wald
15.12.2022
Verifizierte Bewertung
Die von mir gekaufte lampe ist keine gute Qualität. Ganz dünner Kunststoff, hält bestimmt nicht lange. Wenn die LED genauso wenig Qualität hat ist sie bald kaputt....
Hätte ich das gewusst, hätte ich was anderes gekauft.
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
15.12.2022
Guten Morgen, danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie mit der Qualität der von Ihnen bestellten Beleuchtung nicht zufrieden sind. Es ist richtig, dass die Leuchten aus Polycarbonat bestehen, wie auch auf der Website erwähnt. Diese Leuchten haben jedoch eine sehr lange Lebensdauer, was Sie an der Garantiezeit von 2 Jahren erkennen können! Außerdem haben sie einen hohen IK-Wert von 06, was bedeutet, dass sie definitiv eine Menge aushalten können. Wir hoffen, dass wir Sie ausreichend informiert haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung! 💡
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationsabwicklung zähflüssig. In der Zwischenzeit könnte man neue Ware ordern. Und bei Anforderung einer Bewertung, nur 1 Tag Zeit, um diese abzugeben ist entschieden zu kurz. zumal auch noch Feiertag war.
Bewertung melden
20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht verwendbar
Das Produkt entspricht nicht dem Produkt auf der Anleitung. Eine ordentliche Montage is nicht möglich. Rückfrage vom Kundensupport beantwortet, darauf zwei volle Werktage keine Reaktion.
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
21.04.2023
Hallo Guten Morgen!
Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich, dass es Probleme bei der Installation dieser Esto-Aufbaustrahler gibt. Wir haben Ihnen sofort eine E-Mail geschickt, damit Sie vielleicht noch ein paar Informationen bekommen und das Problem lösen können. Hoffentlich klappt es damit!
Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
16.04.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität der Ware , schlechte Dokumentation!!!
Gute Qualität der Ware
Sehr schlecht Beschreibung welches Zubehör benötigt wird, App zu kompliziert für Zeitsteuerung.
Schade!!!
Ein Modul zur Steuerung umsonst bestellt, ärgerlich.
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
17.04.2023
Guten Morgen!
Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Schön zu hören, dass die Qualität der Produkte zufriedenstellend ist. Sehr bedauerlich ist allerdings, dass nicht klar war, welches Zubehör Sie benötigen. Wir erwähnen dies eigentlich immer bei den empfohlenen Kombinationen.
Was die App-Steuerung unter Zeitplan betrifft, so ist es sehr bedauerlich, dass dies zu schwierig ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir Ihnen unser Handbuch zur Verfügung stellen können. Wir hoffen, dass dies die Dinge ein wenig klarer macht. Einen schönen Tag noch!
JF
Johannes F.
Stainz
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten!!!!
Ware habe ich bis heute nicht erhalten, Lieferung wurde bis 11. Mai 2025 zugesichert, bzw. es ist auch keine Information bezüglich einer spätern Lieferung durch Absender ergangen
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
16.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten hatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! In der Tat sehen wir zurück, dass wir den 11. Mai als voraussichtlichen Liefertermin kommuniziert haben. Dabei sind wir natürlich sehr vom Spediteur abhängig. Deshalb verweisen wir in derselben E-Mail auch auf die Sendungsverfolgung, um eine genauere Erwartung zu erhalten.
In der Sendungsverfolgung sehen wir wieder, dass der Spediteur eine Verzögerung hatte. Wie Sie sehen können, haben wir die Sendung am Tag Ihrer Bestellung (8. Mai) übergeben. Leider konnte sie nicht so schnell wie erwartet zugestellt werden. Wir entschuldigen uns dafür. Gestern Morgen gab es jedoch ein weiteres Update in der Sendungsverfolgung und wie es scheint, wurde Ihre Bestellung heute zugestellt. Hoffentlich ist alles in Ordnung und die Produkte sind zufriedenstellend!
Sollte es noch Fragen oder Probleme geben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Einen schönen Tag noch!
GW
Gaby W.
Ramberg
21.03.2023
Verifizierte Bewertung
Leider versenden sie mit DPD
Da wir Außenbezirk sind werden wir von denen nicht angeliefert
Nächste Parkstadionen ist 12km, einfach, entfernt
Macht keinen Sinn für uns
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
21.03.2023
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr ärgerlich zu hören, dass DPD Sie nicht beliefert. Wir arbeiten mit mehreren Transporteuren zusammen und suchen immer nach der bestmöglichen Option. Das hat oft mit der Länge/Gewicht zu tun. Es ist sehr ärgerlich, dass Sie dann eine weite Strecke fahren müssen, um das Paket abzuholen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
MM
27.03.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Manual hinterlegt
Laut Download Manual beim Produkt sollte die Leuchte auch einen Bewegungssensor haben. Dieser existiert aber nicht. Offenbar wurde hier ein falsches Dokument hinterlegt.
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
28.03.2023
Guten Morgen!
Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie ärgerlich, dass Sie durch die Anleitung falsch über das Produkt informiert wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wir haben uns umgehend mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dies zu klären, damit wir Ihnen in dieser Sache richtig und schnell helfen können.
Wir hoffen, dass wir Ihnen dann bald die richtigen Produkte zur Verfügung stellen können. Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Tag!
10.12.2022
Verifizierte Bewertung
Led Paneele bestellt. Bezahlt. Plötzlich nicht lieferbar. Mehrere Anfragen gesendet. Nie eine Antwort erhalten. Werde das Geld anfordern und dort nie wieder bestellen.
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
12.12.2022
Guten Tag, danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist richtig, dass Sie ein Produkt bestellt haben, das eine längere Lieferfrist hat. Wir erwähnen dies auf der Produktseite und im Einkaufskorb. Wir schicken Ihnen nach der Bestellung auch eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Auf diese Weise versuchen wir immer, Sie richtig zu informieren! Bitte entschuldigen Sie, wenn dies nicht der Fall war. Wir haben das Geld heute Morgen sofort zurückerstattet und uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Einen schönen Tag noch!
KS
Klaus S.
Remscheid
08.03.2023
Verifizierte Bewertung
Leider leuchten die LED-Lampen nicht so lange wie in der Produktbeschreibung anegeben. Bei diesem Preis hätte ich da etwas mehr Akkuleistung erwartet.
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
08.03.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass die Lampen nicht so lange brennen, wie Sie erwartet haben. Für Solarleuchten haben diese Lampen tatsächlich eine sehr lange Brenndauer. Allerdings haben wir die Erfahrung gemacht, dass in den trüben Wintermonaten die Nachladezeit minimiert ist und sie sich nicht so gut aufladen können wie an sonnigen Tagen. Dies kann die Leistung der Lampen stark beeinträchtigen, da sie auf das Sonnenlicht angewiesen sind.
Wir haben Sie per E-Mail ausführlich darüber informiert, damit das alles ein bisschen klarer wird. Wenn Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen, einen schönen Tag noch!
KM
Karl M.
Pirmasens
13.12.2022
Verifizierte Bewertung
Nicht direkt zu erkennen dass bei dem Leuchtmittel keine Zuleitung beigelgt ist. Ansonsten rechtfertigt der Preis nicht die angebotene Qualität.
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
13.12.2022
Guten Morgen, danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Diese Produkte von V-TAC werden in der Tat nicht mit Kabeln zum Anschluss an das Stromnetz geliefert, sondern nur mit Kabeln zum Anschluss an das Stromnetz, wie im Produkttext und auf den Fotos angegeben! Ich bitte um Entschuldigung, wenn dies nicht ganz klar war. Hoffentlich haben Sie es doch noch geschafft, das Gerät an den Strom anzuschließen, einen schönen Tag noch!
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
An sich gut Befestigungselemente eine Katastrophe
Die Lichtleisten sind an sich preigünstig und gut. Der Befestigungsmechanismus für die Decke ist aber eine absolute Katastrophe.
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Sie mit der Lichtleistung und dem Preis des Produkts zufrieden sind. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass das Befestigungsmaterial nicht ganz nach Ihrem Geschmack war, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten 😥.
Wir haben uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und sind froh, dass Sie das Problem gelöst haben. Wir helfen Ihnen gerne, damit wir Ihre Erfahrung zu einem positiven Abschluss bringen können. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! 🌞
20.04.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation und keinerlei Status.
Nach Zahlungseingang über 10 Tage weder Ware noch Antwort auf Mails erhalten...
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
21.04.2023
Guten Morgen,
Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wie gewünscht, sind wir gerne bereit, die Antwort zu aktualisieren, damit sie vollständig korrekt ist. Zuvor hatten wir angegeben, dass die Bestellungen von Klarna storniert worden waren. Dies ist nicht korrekt, da nur einer der 3 Bestellversuche Klarna ausgewählt hatte. Wir entschuldigen uns für die falsche Information. Wie ebenfalls soeben per E-Mail mitgeteilt, wurde die Bestellung aus uns unbekannten Gründen von Klarna storniert. Leider verlinkt Klarna dies nicht zu uns zurück.
Darüber hinaus sehen wir zwei weitere Versuche, bei denen für eine Bestellung kein Zahlungsversuch unternommen wurde und für die andere ein falscher Betrag überwiesen wurde, der von Mollie Payments auf Ihr Konto zurückerstattet wurde.
Wir entschuldigen uns für diese Unklarheit und dafür, dass Sie mehrere Versuche unternehmen mussten. Glücklicherweise haben Sie zu einem späteren Zeitpunkt einen neuen Versuch unternommen, bei dem alles richtig gelaufen ist. Es sieht so aus, als ob Sie es jetzt erhalten haben. Wir hoffen, dass es Ihnen gefällt!
Bitte entschuldigen Sie, dass wir noch nicht auf Ihre E-Mails geantwortet haben, wir sind im Moment sehr beschäftigt, so dass wir mit den E-Mails etwas im Rückstand sind. Wir haben das sofort nachgeholt, damit Sie auf dem Laufenden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Einen schönen Tag noch!
JS
Jan-Robert S.
Buchholz
15.12.2022
Verifizierte Bewertung
Reklamation recht schwieg
Habe Leuchtstoffröhre bestellt. War leider die falsche Fassung, wollte die nun umtauschen aber nichts passiert bei denen.
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
15.12.2022
Guten Morgen, danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Schade, dass Sie die Röhren zurückgeben wollen, aber das ist natürlich kein Problem. Wir haben daher die Rücksendungsmeldung am vergangenen Montag genehmigt, und Sie sollten bis dahin eine E-Mail erhalten haben. Wir werden Sie erneut per E-Mail informieren, damit Sie alles zur Hand haben. Wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Schönen Tag noch!
JP
Jürgen P.
Mülheim
19.12.2022
Verifizierte Bewertung
Geht so. E-mail geschreiben weil etwas fehlte nach 3 Tagen immer noch keine antwort . Bedauerlich da sonst alles Gut war.
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
20.12.2022
Guten Morgen, danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr ärgerlich, dass wir noch nicht in der Lage waren, auf Ihre E-Mail zu antworten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind derzeit sehr beschäftigt und können Ihre Mails nicht so schnell beantworten, wie Sie es gewohnt sind. Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen, aber leider können wir unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse keine Post finden. Deshalb haben wir Ihnen eine Nachricht geschickt, um zu sehen, ob wir Ihnen noch helfen können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Besseres service. Man kann nicht von alles video machen, fals etwas nicht funktioniert.
Das ist was die helpdesk fragt.
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
19.06.2023
Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben. Wir verstehen durchaus, dass man nicht von allem ein Video machen kann, wir sehen, dass wir Sie in diesem Fall auch gebeten haben, das Produkt anzuschließen. Dies ist natürlich bei einem Solarprodukt nicht möglich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Wir werden Ihnen daher eine etwas deutlichere E-Mail schicken, damit wir den Fehler aus der Ferne beheben können und Sie nichts zurückschicken müssen! Hoffentlich können wir Ihnen dann bald ein einwandfrei funktionierendes Produkt zur Verfügung stellen 👍.
Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Einen schönen Tag noch!
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten, INTOLED meldet sich nicht bei mir,
können Sie eine Verbidung zu INTOLED machen,
Bewertung melden
Antwort von into-led.com/de
30.06.2023
Sehr geehrter Herr Jung,
es tut uns leid, dass Sie noch keine Benachrichtigung über das von Ihnen bestellte Produkt erhalten haben, normalerweise sollte dies automatisch geschehen. Ich habe kurz nachgesehen und sehe, dass es sich um ein Produkt handelt, das derzeit auf der Website mit einer längeren Lieferzeit (Woche 27) angegeben ist.
Wir werden uns daher mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, wie Sie mit der Bestellung verfahren möchten!
Wir möchten uns noch einmal entschuldigen.😢