Die Bewertungen für Kids Brand Store DE fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Besonders positiv werden zudem die große und vielfältige Auswahl an Marken, Größen und aktuellen Modellen hervorgehoben. Die Qualität der Ware wird überwiegend geschätzt und der Bestellprozess als einfach, übersichtlich und unkompliziert beschrieben. Auch die unkomplizierte Rückgabe sowie das faire bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv bewertet. Die Größenangaben werden meist als passend und hilfreich wahrgenommen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und schnell beschrieben.
Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung oder Wünsche nach einer noch schnelleren Zustellung genannt. Es gibt gelegentlich Zweifel an der Originalität oder Kritik an einzelnen Produkten. Einige Kunden empfinden die Preise als zu hoch. Auch die Rückgabe wird mitunter aufgrund von Gebühren oder einer längeren Erstattungsdauer kritisiert. Unsicherheiten bei den Größenangaben sowie seltene negative Erfahrungen mit dem Kundenservice, insbesondere bei Reklamationen, werden ebenfalls angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Hello, and thank you for your feedback.
We are sorry if you felt that the delivery took longer than usual.
However, when we now check your delivery, we can see that you have received your package, and we hope that you were satisfied with your order.
We are always here to help you if you have any questions.
Kind Regards, Kids Brand Store
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Immer noch keine Lieferung trotz Extrazuschlag bei Porto für schnelle Lieferung
Die Jacke kam bisher nicht
Antwort von Kids Brand Store DE
Hello and thanks for sharing your experience with us,
We do not have express delivery but we do have express handling, and that is what you have paid extra for.
This means that your order is prioritized and will be shipped from our warehouse sooner, then the estimated delivery time with the shipping company itself is the same as for all other orders.
And sometimes there can be delays unfortunately.
But according to the shipping company, your order looks like it's being delivered right now, so hopefully you'll receive your package very soon!
And if you have any questions, feel free to reach out to our customer service team! We're always here to help you!
Best regards / Kids Brand Store
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Meine Bestellung ist seit nun mehr 2xWochen immer noch nicht angekommem
Antwort von Kids Brand Store DE
Hello and thanks for sharing your experience with us,
We are sorry to hear that your order did not reach you and it seems that you have not received all the necessary information in that case.
The shipping company tried to deliver the package on 25/9 but stated that delivery was not possible and that the package therefore would be forward to a postal retail outlet.
The package arrived at the retail outlet the day after and was available for pick up. Information should have been sent to the email address stated on the order!
The package remains with the agent for seven days then it is recalled to us, so unfortunately your package is its way back to us now. Once it arrives at our warehouse, we'll process it as a return and issue a refund for you.
I truly apologize for this situation, and if you have any more questions or need assistance, please feel free to reach out to our customer service team. We're here to help!
Best regards / Kids Brand Store
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Tolle Ware! Schnelle Lieferung!
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Ziemlich lange gedauert bis ich die Hose meiner Tochter reklamieren konnte
Antwort von Kids Brand Store DE
Hello and thank you for sharing your experience with us. I am sorry if you have received a product that does not meet your expectations. All deviations are registered on our website. I cannot see that any case has been created for our complaints department. You are welcome to contact our customer service and they will help you further
https://kidsbrandstore.de/page/kontaktiere-uns
Wishing you a nice day. Kind regards Kids Brand Store
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Schneller Versand. Super Ware
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Bestellvorgang war ok, jedoch kam die Bestellung trotz höherer Kosten viel zu spät; schlechte Kommunikation/Tracking seitens DHL
Antwort von Kids Brand Store DE
Hello and thanks for your feedback,
How sad that you felt that the delivery was not as fast as you expected. But the estimated delivery time with the shipping company was 3-5 working days and from what I can see the package was delivered within that time.
And via the delivery confirmation email you should be able to track your package, didn't that link work as it should?
If you have any questions, please do not hesitate to contact our customer service. We are here to help!
Best regards / Kids Brand Store
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Die Kommunikation ist Top
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Wir haben die Ware nicht erhalten und es wurden schon 500€ abgebucht.
Antwort von Kids Brand Store DE
Hello, and thank you for your feedback.
We are sorry if your delivery took a little longer than usual. However, we are now happy to see that you have received your delivery, and we hope that you were satisfied with your order.
If you have any questions, please feel free to contact our customer service!
Kind Regards, Kids Brand Store
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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