Die Bewertungen für medpets.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das breite und vielfältige Produktsortiment, insbesondere im Bereich Spezialfutter, Zubehör und Medikamente. Die Produktqualität und Wirksamkeit werden überwiegend positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird als hilfsbereit und freundlich wahrgenommen. Die Verpackung wird meist als sicher und hochwertig beurteilt. Die Preise werden vielfach als günstig und angemessen empfunden. Der Bestellprozess wird häufig als einfach und reibungslos beschrieben. Reklamationen und Rückgaben verlaufen meist unkompliziert und kundenorientiert.
Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Verzögerungen und unklaren Lieferzeiten. Einige Kunden berichten von Verbesserungsbedarf bei der proaktiven Kommunikation und Problemlösungen durch den Kundenservice. Manche empfinden die Kartons als zu groß oder teilweise beschädigt. Zudem werden Zusatzkosten wie Versand oder Transaktionsgebühren angesprochen. Bei Einzelfällen wird die Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben als verbesserungswürdig beschrieben, und vereinzelt wünschen sich Kunden zusätzliche Funktionen oder Verbesserungen im Online-Shop.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Leider war mein Produkt nicht auf Lager - okay, kann passieren. Allerdings wurde ich immer wieder vertröstet und musste es schlussendlich stornieren, weil es zu lange gedauert hätte.
Ein bisschen mehr Informationen, wann genau es hätte versendet werden können, wäre besser gewesen als "Wahrscheinlich morgen".
Antwort von medpets.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wir bedauern die undeutlichen Angaben.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Wiederholt sehr lange Lieferzeit, man mit immer neuen Lieferterminen vertröstet und dann passiert doch nichts nur noch ein neuer Termin. Eine Teillieferung zieht man offenbar nicht in Betracht.
2. und letztes Mal was bestellt.
Antwort von medpets.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Da wir selbst Zwischenhändler sind, sind wir abhängig von den Angaben unserer Lieferanten. Geplante Nachlieferungen können sich leider verzögern.
Auf Anfrage ist es jederzeit möglich eine Bestellung kostenfrei aufzuteilen, allerdings geschieht das nicht automatisch. Diesen Hinweis finden Sie auch in den per Email verschickten Lieferzeitinformationen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Community-Mitglied
5 Bewertungen
Sehr gutes Angebot und Beschreibungen. Bei Lieferverzögerung wird sofort ein Ersatztermin genannt. Dieser musste zwar noch einmal verschoben werden, aber man wurde sofort darüber informiert
Sehr geehrter Kunde,
vielen dan für die Bewertung.
Bei Fragen oder Problemen mit der Bestellung wenden Sie sich bitte an den kundenservice@medpet.de.
Team Medpets.
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Pünktliche Lieferung, alles top!
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Bestellung ist nicht vorrätig und wird nicht storniert sondern auf "unbestimmte" Zeit verschoben. Beim Kauf war von "auf Lager" die Rede.
Antwort von medpets.de
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Der Status unbekannte Lieferzeit gibt an, dass das Produkt wieder erwartet wird, sich allerdings die geplante Lieferung verzögert hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Bei Fragen oder Stornierungswunsch erreichen Sie jederzeit gerne unseren Stornierungswunsch.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
