Die Bewertungen für medpets.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die sichere und ordentliche Verpackung sowie die unkomplizierte und übersichtliche Bestellabwicklung. Auch die breite Produktauswahl, die attraktiven Preise, die hohe Produktqualität und die meist reibungslosen Rückgabe- und Umtauschprozesse werden positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben.
Kritisch angemerkt werden jedoch verspätete oder nicht eingehaltene Liefertermine. Einige Kunden bemängeln zudem Verzögerungen oder mangelnde Kulanz beim Kundenservice. Es gibt vereinzelt Kritik an der Größe oder Beschädigungen der Kartons sowie an zusätzlichen Kosten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Sehr geehrter Kunde,
schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider sehen wir keinen Grund. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen oder einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Ich habe do abend bestellt, laut Kontakt mit medpets sollte die Ware am Fr nachgeliefert werden und in ihrem Lager eintreffen. Demsnprechend war es online nicht deklariert, dass das Produkt nicht verfügbar ist.
Das werbevetsprechen sagt Lieferung in 1-2 werkstagen. Am Mo habe ich dann Kontakt aufgenommen, es wurde mir angeboten die Bestellung zu stornieren und mir wurde in der stornomail die Schuld zugeschoben, dass ich bestimmt übersehen habe, dass der Artikel nicht auf Lager ist.
Ich hatte alles 2x gecheckt und auch in meine Bestätigungsmail war es nicht genannt!
Es wurde eine Verzögerung nirgends kommuniziert!!
Ware storniert.
Anderen Anbieter gesucht.
Danke, mein hund letztendlich 1woche kein Essen und ich musste schonkost kochen.
Antwort von medpets.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Die sichtbaren Daten auf der Website werden laufend aktualisiert, können sich allerdings leider unter Umständen überschneiden. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Man konnte sich nicht auf das Lieferdatum festlegen
War nicht mit der Lieferung zufrieden sie kam überhaupt nicht habe die Ware storniert und das Geld anstandslos zurückbekommen.
Antwort von medpets.de
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich storniert und erstattet.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.