Die Bewertungen für medpets.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die sichere und ordentliche Verpackung sowie die unkomplizierte und übersichtliche Bestellabwicklung. Auch die breite Produktauswahl, die attraktiven Preise, die hohe Produktqualität und die meist reibungslosen Rückgabe- und Umtauschprozesse werden positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben.
Kritisch angemerkt werden jedoch verspätete oder nicht eingehaltene Liefertermine. Einige Kunden bemängeln zudem Verzögerungen oder mangelnde Kulanz beim Kundenservice. Es gibt vereinzelt Kritik an der Größe oder Beschädigungen der Kartons sowie an zusätzlichen Kosten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ich habe am 23.08. eine Bestellung zurückgeschickt und diese ist auch am 26.08. zugestellt worden. Ich habe weder eine Bestätigung erhalten noch eine Erstattung meines Rechnungsbetrages.
Antwort von medpets.de
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen sehr gut, dass Sie auf eine Rückmeldung zu Ihrer Rücksendung warten, und möchten uns herzlich für Ihre Geduld bedanken.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis Rücksendungen in unserer Retourenabteilung eingehen. Dort werden sie manuell ausgepackt und bearbeitet. Sobald Ihre Rücksendung verbucht ist, erhalten Sie selbstverständlich eine Bestätigung per E-Mail. Der entsprechende Betrag wird Ihnen dann umgehend zurückerstattet.
Team Medpets
Community-Mitglied
15 Bewertungen
Ware bezahlt aber nicht lieferbar .. musste mich selber drum kümmern … eine Woche keine Info … und dann wollte man es mir noch in die Schuhe schieben . Also ich bestelle dort nicht mehr
Antwort von medpets.de
Sehr geehrter Kunde,
bei Ihrer Bestellung wurde angegeben, dass das von Ihnen gewählte Produkt nicht direkt auf Lager war und eine unbekannte Lieferzeit hat. Eventuell wurde dieser Hinweis übersehen.
Inzwischen wurde die Bestellung wunschgemäß storniert und zurück gezahlt.
Team Medpets
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Die Wartezeit auf das Medikament für unsere Fellnase war mir echt zu lange. Ich hatte donnerstags mittag bestellt und die Post kam dann Dienstag.
Antwort von medpets.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Zeckenschutz
Mein Welpe hat allergisch auf den Zeckenschutz reagiert
Antwort von medpets.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Produktreviews können Sie gerne jederzeit direkt auf unserer Website beim Artikel hinterlassen. Gerne erreichen Sie auch jederzeit kostenfrei unser Veterinärteam bei Fragen zur Wirksamkeit etc unter tierarzt@medpets.de
Freundliche Grüße, Team Medpets
Community-Mitglied
9 Bewertungen
Leider ist die Retourenbearbeitung sehr mangelhaft
Antwort von medpets.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.