"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Ich warte jetzt über eine Woche auf die Lieferung, und habe sie noch immer nicht erhalten. Unmöglich@!!
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Antwort von medpets.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass die Zustellung via DHL nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Ein angeblich vorrätiges Produkt ist nun doch nicht vorrätig und wird evtl. 5 Wochen später geliefert.
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Antwort von medpets.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt bereits als nicht direkt lieferbar gekennzeichnet. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Die Bestellung wird so schnell wie möglich verschickt.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Paket sollte 12.07.2023 zugestellt werden. Heute ist der 19.07.2023 und es ist immer noch nicht da.
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Antwort von medpets.de
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht geliefert
Das Versanddatum wird ständig nach hinten verschoben und das Katzenfutter ist immer noch nicht da.
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Antwort von medpets.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung. Bei Fragen erreichen Sie jederzeit unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten wurden noch nie eingehalten. Ärgerlich wenn man dringend etwas benötigt für sein Tier
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Antwort von medpets.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Freundliche Grüße, Team Medpets
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung Angabe , sehr Lage !!! Verzögerungen sollte am 5.11.23 kommt erst am 30.11.23
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde.
bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 1 Werktag versendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Ihr Medepts-Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bezahlt, jedoch nicht 's erhalten schade das zu sagen , mit freundlichen Grüßen B.Bruhn
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Antwort von medpets.de
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist zu keiner der drei offenen Bestellungen eine Zahlung eingegangen. Unser Kundenservice hat Sie zur Problemlösung per Email kontaktiert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Bislang wurde die Bestellung nicht versandt, obwohl es hieß, dass diese am 06.11. da sein wird!
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Antwort von medpets.de
08.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Einer der Artikel war leider bereits zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig markiert, mit voraussichtlichem Versand ab 4.11. Inzwischen konnte Ihre Bestellung verschickt werden und haben Sie von DHL eine Sendungsverfolgung erhalten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Freitag bestellt, für Samstag Lieferung bestätigt.
Erhalten Dienstag, ohne weitere Mitteilung.
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Antwort von medpets.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde direkt an DHL übergeben. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Das Lieferdatum wurde dauernd nach hinten verschoben, sodass ich die Bestellung storniert habe.
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Antwort von medpets.de
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Leider war der Artikel zum Bestellzeitpunkt als nicht direkt vorrätig gekennzeichnet. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Freundliche Grüße, Team Medpets
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Holländisches Produkt mit niederländischer Beschreibung
Das Produkt ist Holländisch, mit niederländischer Verpackung und Beipackzettel…geht garnicht!!!
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Antwort von medpets.de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, da wir unseren Hauptsitz in den Niederlanden haben können manche Produkte leider nicht mit deutschem Beipackzettel verschickt werden. Sie finden die deutsche Packungsbeilage auf unserer Website bei den Produktinformationen zum Download.
Freundliche Grüße, Team Medpets
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bezahlung auf Rechnung wird eine Gebühr erhoben, habe ich noch nirgends bisher erlebt.
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Antwort von medpets.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Freundliche Grüße, Team Medpets
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warten noch immer auf unsere Bestellung, also ne schnellere Bearbeitung were erforderlich.
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Antwort von medpets.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Bei Fragen zur Bestellung bzw deren Status wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit. Obwohl 2Tage Lieferzeit angegeben waren, hat es eine Woche gedauert.
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Antwort von medpets.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferzögerung.
Ihr Medepts-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Weil sie die Ware an die falsche Adresse geschickt haben und sie dann zurück geschickt wurde
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Antwort von medpets.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Jede Bestellung wird an die Adresse verschickt, die Sie bei Bestellung selbst angeben.
Freundliche Grüße, Team Medpets
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen und ich bekomme keine Informationen zum Lieferstatus.
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Antwort von medpets.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medepts.de
Ihr Medpets-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Siuntos kazkur uzstrige,reikia laukt labai ilgai.Siunciama dalimis,nepatinka aptarnavimas.
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Antwort von medpets.de
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Bei Fragen wenden Sie sich am Besten direkt an den Kundenservice.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Hat ein bisschen zu lange gedauert. Außerdem hatte mein Hund am nächsten Tag noch Flöhe.
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Antwort von medpets.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung. Sie können eventuell eine Produktbewertung aus unseres Webseite hinterlassen.
Ihr Medpets-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Zeckenhslsband ist nicht so effektiv. Mein Hund hat trotzdem die Biester angezogen.
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Antwort von medpets.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Beurteilung.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität des Produktes Ihren Ansprüchen nicht entspricht. Allerdings geht es bei diesen Bewertungen auf eTrusted um den Service und nicht um eine Produktbeurteilung. Bitte beurteilen Sie Ihr Produkt über folgenden Link:
https://www.medpets.de/reviews/189/write/
Freundliche Grüße, Team Medpets
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Packung war aufgerissen und der Beilagezettel fehlte. Sehr schlechteWahre geliefert.
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Antwort von medpets.de
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
In unseren Lieferungen werden nie Dokumente mitgeschickt. Sämtliche Unterlagen erhalten Sie von uns per Email. Bei Fragen zur Lieferung o.Ä. empfehlen wir sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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