"Bis 13 Uhr bestellen, Lieferung am nächsten Tag." Dieses Versprechen stimmt wirklich! Natürlich muss man die Liefertage von DHL (Mo bis Sa) beachten, aber das versteht sich ja von selbst.
Die Preise sind gut. Es geht auch günstiger und ohne Versandkosten, dort wird nur oftmals nicht so schnell geliefert. Oder nicht mit DHL. DHL empfinde ich als Vorteil.
Einen Stern habe ich abgezogen, weil das Haltbarkeitsdatum von Milbemax (4 Stück für kleine Hunde) bei Erhalt nur noch eine Restzeit von 11 Monaten hatte. Man entwurmt alle 3 Monate. Bei einem Hund von 1-5 kg, würde man jeweils 1 Tablette benötigen = 4 Tabletten/Jahr. Heißt = verwendbar wären hier nur 3 von 4 Tabletten. 1/4 der Packung müsste entsorgt werden.
Mein Hund benötigt 2 Tabletten pro Entwurmung, von daher ist alles gut für mich persönlich.
Dennoch sollte man o. g. Szenario bedenken! Ein Hinweis auf die verminderte Haltbarkeit wäre angebracht. Lt. Hersteller sind die Tabletten 2 Jahre ab Herstellung verwendbar! Es werden also länger lagernde Packungen verkauft.
Bei drei Bestellungen konnte kein einziges Mal das Versprechen eingehalten werden, vor 13 Uhr bestellt. Am nächsten Tag geliefert. Im Gegenteil. Einmal erst nach neun Tagen verschickt, obwohl alles vorrätig war. Und dieses Mal hat es wieder vier Tage gedauert. Nach kontaktieren hieß es dann nur …zu 95 %. Gehe das glatt…, aber bei dreimal gehöre ich dann wahrscheinlich immer zu den 5 %, bei denen es nie klappt. Keinerlei Einsicht; Entschuldigung oder Angebot ihrerseits. Lieber zahl ich mehr und muss mich nicht ärgern
Unser Hund ist auch bei dieser Anwendung angestrengt
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Antwort von medpets.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Beurteilung.
Wir bedauern, dass die Qualität des Produktes Ihren Ansprüchen nicht entspricht. Allerdings geht es bei den Beurteilungen auf etrusted um den Service und nicht um eine Produktbeurteilung. Das Produkt selbst bewerten Sie gerne auf unserer Website.
Freundliche Grüße, Team Medpets
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!
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Antwort von medpets.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Zu beiden Bestellungen sind bei uns keine Zahlungen eingegangen. Der Kundenservice hat Sie bereits bezüglich des weiteren Ablaufs kontaktiert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam mein Päckchen in an dem Tag wie erwartet
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Antwort von medpets.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Freundliche Grüße, Team Medpets
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war ganz zerdrückt find ich sehr schlecht
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Antwort von medpets.de
22.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass die Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Bitte wenden Sie sich an den kundenservice@medpets.de
Ihr Medpets-Team
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam nicht pünktlich
Ware kam nicht, wie versprochen, am nächsten Tag.
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Antwort von medpets.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) einen Arbeitstag für Bestellungen innerhalb Deutschlands benötigt. Leider können wir nicht zu 100% garantieren, dass eine Sendung am nächsten Tag beim Kunden eintrifft, da wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind.
Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat.
Freundliche Grüße, Team Medpets
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist immer noch nicht da . Schneller liefern
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Antwort von medpets.de
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Bei Fragen zur Bestellung, Lieferzeit etc. empfehlen wir sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf ein Teil meiner Bestellung.
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Antwort von medpets.de
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
der Kundenservice hat Ihre Anfrage per E-Mail bereits beantwortet.
Ihr Medpets Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kann es nicht bewerten warten mich auf leiferung
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Antwort von medpets.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen, sich bei Fragen an den Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist immer noch nicht da nach 7 Tagen
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Antwort von medpets.de
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, schlechte Lieferzeiten
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Antwort von medpets.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben am 19.11.2023 nach 13 Uhr bestellt und die die Bestellung wurde am 20.11.2023 verschickt und am 21.11.2023 zugestellt.
Ihr Medepts-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware von medpets ist noch nicht angekommen
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Antwort von medpets.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir empfehlen sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über 1 Woche immer noch nicht geliefert.
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Antwort von medpets.de
16.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass die Lieferung durch DHL nicht wie gewünscht abgelaufen ist.
Wir werden Ihnen ein neues Paket zusenden und bitten die Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Falls das erste Paket auch noch geliefert werden sollte, bitten wir Sie die Annahme eines der Pakete
zu verweigern.
Ihr Medpets-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Relativ lange Lieferzeit!
Kein Beipackzettel
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Antwort von medpets.de
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde direkt verschickt. Bitte beachten Sie, dass es bei der Zustellung durch das Black Friday/Cyber Monday Wochenende leider zu Verzögerungen gekommen ist. Bei Fragen zum Artikel erreichen Sie unser Veterinärteam jederzeit gerne kostenlosen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
wir werden Ihre Bestellung teilen und die vorrätigen Artikel an Sie verschicken.
Das nicht lieferbare Produkt werden wir Ihnen nachsenden sobald es wieder vorrätig ist. Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail von uns.
Weitere Versandkosten entstehen Ihnen natürlich nicht.
Ihr Medepts-Team
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich hierzu an Ihre Bank.
Ihr Medpets-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte auf meine Bestellung immer noch
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Antwort von medpets.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
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