Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass sich die ursprünglich angegebene Lieferzeit von 8–10 Wochen auf 15 Wochen verlängert hat und die Möbel zudem beschädigt bei Ihnen angekommen sind. Das ist absolut nicht der Qualitäts- und Servicestandard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Auch die fehlenden Rückmeldungen zur Schadenregulierung bzw. zu einem neuen Liefertermin entsprechen nicht unserem Anspruch. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben Ihren Fall bereits zur Priorisierung an unser Service-Team weitergeleitet, damit Sie so schnell wie möglich eine verbindliche Rückmeldung erhalten. Gerne kümmern wir uns persönlich darum, dass die Klärung beschleunigt wird und Sie zeitnah eine Lösung erhalten. Bitte melden Sie sich kurz direkt bei uns mit Ihrer Bestellnummer – wir stellen sicher, dass alles Weitere schnellstmöglich geregelt wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen -Ihr Mein Markenmoebel Team-