Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit La Redoute Kunden loben vor allem die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte sowie das ansprechende Design und die große, geschmackvolle Produktauswahl. Die Produktbeschreibungen und Bilder werden überwiegend als realitätsgetreu wahrgenommen. Auch der unkomplizierte Bestellvorgang, die schnellen und zuverlässigen Lieferungen sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden häufig positiv hervorgehoben. Der Aufbau der Produkte gestaltet sich meist einfach, und viele Kunden berichten von hilfreichem Kundenservice mit schnellen Antworten. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an bestimmten Artikeln hinsichtlich Qualität und Verarbeitung sowie an unklaren oder abweichenden Produktangaben. Einige Kunden bemängeln lange Lieferzeiten oder mangelhafte Lieferinformationen. Die Erfahrungen mit dem Kundenservice sind gemischt, da er teilweise schwer erreichbar oder wenig kooperativ erscheint. Zudem werden gelegentlich technische Probleme beim Bestellvorgang, Probleme mit Produktanleitungen oder Passgenauigkeit sowie verwirrende Rabattsysteme angesprochen.