falsche wäre geliefert und dann bekommt man nicht mal sein ganzes Geld zurück!!!

Schneller Versand. Schöne Teile. Vielen Dank. Sehr gerne wieder!

Bisher ist die Bestellung noch nicht angekommen

Nachdem La Redoute mir den falschen Artikel gesendet hat, wurde mir kein neuer Artikel gesendet, sondern ich musste eine neue Bestellung aufgeben und natürlich erstmal in Vorkasse gehen. Bisher habe ich weder eine Rückerstattung der alten Bestellung erhalten, noch den Artikel. Einfach unverschämt und nicht Kundenfreundlich.

Schnelle und unkompizierte Lieferung. Leider hat die Farbe eines Artikels nicht mit dem abgebildeten übereingestimmt. Deshalb ein Stern Abzug

Ich habe ein mangelhaftes Bett erhalten, dass unter anderem nach einer Woche so einen beißenden chemischen Geruch verströmt, dass ich gezwungen bin auf dem Sofa zu schlafen. Der Kundendienst sagt, ich kann das Bett zurückschicken, solle es allerdings selber wieder abbauen und verpacken. Das finde ich eine Zumutung und außerdem verstößt das gegen gegen geltendes Recht: „ Gemäß § 439 Abs. 2 BGB hat der Verkäufer die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.“ Der Kundendienst sagte, er, wisse über die Rechtslage Bescheid, sie würden diese Leistung aber nicht anbieten, weil das organisatorisch nicht möglich wäre. La Redoute hält sich also offenbar nur dann an Gesetze, wenn es Ihnen in den Kram passt. Ich finde es unmöglich, dass ich, nachdem ich nun schon Zeit mit dem Aufbau des Bettes verschwendet habe, seit einer Woche auf dem Sofa schlafe, weil der Geruch des Bettes eine Zumutung ist, nun auch noch mal Zeit in den Abbau und der Verpackung des Bettes investieren soll. (Das Bett hatte noch ein paar andere Mängel, die ich dem Kundendienst mitgeteilt habe, über die ich aber hätte hinwegsehen können. Der Gestank des Bettes ist für mich aber nicht hinnehmbar, vor allem auch, weil ich annehme, dass dort gesundheitsschädliche Schadstoffe ausgasen)

Schöne Qualität. Liebevoll Verpackt. Schöne Stoffe und Muster. Gute Kommunikation