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Erfahrungen:

Liebe Marina, vielen lieben Dank für Deine liebe Bewertung! 💖 Es freut uns riesig, dass Du mit deinem Abendkleid, der schnellen Lieferung und der Qualität so zufrieden bist. Genau so soll das Einkaufserlebnis sein! Vielen Dank auch für Dein Vertrauen – besonders, wenn man zum ersten Mal bei einem neuen Shop bestellt. Umso schöner, dass wir Dich überzeugen konnten. Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deinem Kleid und freuen uns schon darauf, Dich bei Deinem nächsten besonderen Anlass wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald und alles Liebe, Deine Vivy

Liebes, vielen lieben Dank für Deine wunderbaren Worte und Dein ausführliches Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Du und Deine Tochter so eine schöne Erfahrung mit unserem Team gemacht habt. Gerade solche besonderen Momente – wie das Finden eines Traumkleides – sind uns unglaublich wichtig. Umso mehr freut es uns, dass wir Euch helfen konnten, obwohl das Kleid ursprünglich nicht verfügbar war. Dein Lob geben wir natürlich sehr gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Deiner Tochter ganz viel Freude mit Ihrem Kleid und Euch beiden alles Gute! Herzliche Grüße, Deine Vivy

Liebe Grit, vielen lieben Dank für Deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du dich in unserer Frankfurter Filiale so lieb betreut und gut beraten gefühlt hast. ❤️ Manchmal braucht es einfach ein bisschen Zeit, bis man sich für sein Traumkleid entscheidet – umso schöner, dass Du es anschließend ganz entspannt online bestellt hast. Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deinem Kleid und hoffen, dass es Dich bei Deinem besonderen Anlass genauso begeistert wie bei der Anprobe! 💕 Herzliche Grüße, Deine Vivy

Liebes, vielen Dank für Deine wundervolle Bewertung und dass Du dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung zu teilen. Wie schön, dass Du dein perfektes Abendkleid für Deinen Abiball gefunden hast! Es freut uns sehr, dass Du in unserer Filiale in München gut beraten wurdest und wir gemeinsam mit Dir die passende Lösung finden konnten – auch wenn Dein Wunschkleid in Dunkelrot zunächst nicht vor Ort verfügbar war. Genau so soll es sein: anprobieren, sicher sein bei der Größe und dann unkompliziert online bestellen. Umso schöner, dass am Ende alles perfekt gepasst hat. Wir wünschen Dir einen unvergesslichen Abiball und ganz besondere Momente in Deinem Kleid! Herzliche Grüße, Deine Vivy

Liebes, vielen Dank für Deine liebe Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Dir die Kleider gefallen und Du mit der schnellen Lieferung zufrieden warst. Umso wichtiger ist es uns, dass wir das Problem mit dem verschmutzten Kleid schnell und unkompliziert für Dich lösen konnten. Dein Feedback zum Service geben wir sehr gerne an unser Team weiter – das motiviert uns enorm! Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deinen Kleidern und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Liebe, Deine Vivy

Liebe Iris, vielen Dank für Deine Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Dir das Kleid so gut gefallen hat und es genauso schön war wie auf den Fotos. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Größe nicht gepasst hat und eine Anpassung durch deine Schneiderin nicht möglich war. Wir verstehen gut, dass das enttäuschend ist, besonders wenn man sich schon auf das Kleid gefreut hat. Wenn Du möchtest, helfen wir dir gerne dabei, die passende Größe zu finden oder ein alternatives Modell zu empfehlen, das besser sitzt. Melde Dich einfach bei uns – wir sind gern für Dich da. Kundenservice@viviry.de Liebe Grüße, Deine Vivy ;)

Liebes, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es in Deinem Fall zu dieser Situation gekommen ist und können natürlich nachvollziehen, dass dies kurz vor Deiner Hochzeit besonders ärgerlich ist. Dennoch möchten wir Deine Bewertung an dieser Stelle etwas einordnen, da wir sie in dieser Form als nicht ganz fair empfinden. Wir haben Dich im Vorfeld mehrfach ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ein Expressversand durch uns nicht möglich ist und wir daher keine kurzfristige Zustellung garantieren können. Vor diesem Hintergrund wurde die Entscheidung, die Bestellung trotz des sehr kurzen Zeitraums und des damit verbundenen Versandrisikos noch auf den Weg zu bringen, letztlich gemeinsam getroffen. Wir haben Dir transparent mitgeteilt, dass eine rechtzeitige Zustellung nicht garantiert werden kann und das Risiko insbesondere nach Übergabe an DHL nicht mehr vollständig in unserem Einflussbereich liegt. Grundsätzlich empfehlen wir, insbesondere bei einem so wichtigen Anlass wie einer Hochzeit, die Bestellung nicht erst wenige Tage vorher aufzugeben. So bleibt ausreichend Zeit für die reguläre Zustellung sowie für mögliche Verzögerungen auf dem Versandweg. Dass das Paket letztlich durch DHL nicht zugestellt werden konnte, lag somit nicht in unserer Hand. Wir prüfen aktuell dennoch, woran es genau gelegen hat, da uns eine zuverlässige Abwicklung selbstverständlich wichtig ist. Es tut uns wirklich leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir für eine Bestellung wenige Tage vor der Hochzeit und mögliche Verzögerungen auf dem Versandweg nicht vollumfänglich verantwortlich gemacht werden können – insbesondere, da wir im Vorfeld mehrfach auf das bestehende Risiko hingewiesen hatten und der Versand unter diesen Voraussetzungen gemeinsam entschieden wurde. Wir hoffen sehr, dass sich die Angelegenheit noch zu Deiner Zufriedenheit klären lässt und wünschen Dir für Deine Hochzeit alles Gute. ❤️ Herzliche Grüße, Deine Vivy

Liebe Lara, vielen Dank für Deine wundervolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist. Genau so soll Dein Einkaufserlebnis sein. Wir freuen uns schon, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebste Grüße, Deine Vivy

Liebe Natalie, vielen Dank für Deine liebe Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du dich in unserem Store in Hannover so wohlgefühlt hast und unsere Beratung Dir positiv in Erinnerung geblieben ist. Umso schöner, dass Du online dann noch das perfekte Kleid für Deinen Anlass gefunden hast! Dass es so gut passt, freut uns riesig – und mit der kleinen Kürzung wird es bestimmt absolut perfekt. Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deinem Kleid und einen wundervollen Anlass! Liebe Grüße, Deine Vivy

Liebes, vielen herzlichen Dank für diese fabelhafte Bewertung und die extra dafür investierte Zeit. Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit uns bist. Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit dem schönen Kleid. Liebe Grüße, Deine Vivy

Liebe Sophia, vielen Dank für Dein schönes Feedback! 💕 Es freut uns sehr, dass Dir unsere Kleider so gut gefallen. Schade, dass die Passform in Deinem Fall etwas kleiner ausgefallen ist. Da unsere Kleider je nach Modell und Schnitt unterschiedlich ausfallen können, empfehlen wir, bei Unsicherheit gern unsere Größentabelle zu nutzen oder uns vorab zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Du bei Deinem nächsten Besuch trotzdem Dein perfektes Kleid findest! Liebe Grüße, Deine Vivy

Liebe Sarah, vielen herzlichen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit dem schnellen Versand, unserem Service und der umweltfreundlichen Verpackung so zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass Dir auch unsere Tragetasche und der einfache Rücksendeprozess über das Online-Portal positiv aufgefallen sind – genau so soll das Einkaufserlebnis sein. Herzliche Grüße, Deine Vivy

Liebes, vielen Dank für Deine wundervolle Bewertung! ⭐️ Es freut uns riesig, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist und Dir die liebevolle Verpackung sowie die Qualität des Kleides gefallen haben. Genau so soll Dein Einkaufserlebnis sein 😊 Wie schön, dass Dein erster Einkauf nicht dein letzter war – wir freuen uns schon, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💫 Liebste Grüße, Deine Vivy

Liebe Anne, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und Deine lieben Worte zu unserer Kleiderauswahl! Es freut uns sehr, dass Dir die Modelle gefallen haben – auch wenn Deine Größe in Nürnberg leider nicht immer verfügbar war. Deinen Hinweis nehmen wir gerne mit, denn wir arbeiten stetig daran, unsere Größenvielfalt in den Stores noch besser abzudecken. Schade, dass die beiden bestellten Kleider nicht ganz gepasst haben – aber umso schöner, dass Du eines davon direkt eine Nummer größer nachbestellst. Wir drücken die Daumen, dass es diesmal perfekt sitzt! Wenn Du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde Dich jederzeit gerne bei uns. Viele Grüße, Deine Vivy

Liebe Sarii, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein positives Feedback zu unserem schnellen Versand und der Qualität unserer Ware. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem Kleid. Herzliche Grüße, Deine Vivy

Liebe Maren, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein positives Feedback zu unserem schnellen Versand, der sicheren Verpackung und der Qualität unserer Ware. Schade, dass der Schnitt des Artikels nicht Deinen Vorstellungen entsprochen hat. Wir wissen, dass die Passform sehr individuell ist. Wir hoffen, dass Du dennoch etwas Passendes finden wirst. Herzliche Grüße, Deine Vivy

Liebe Nici, vielen Dank für die schöne Bewertung und das liebe Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Deine erste Bestellung bei uns so gut angekommen ist und das Kleid Deiner Tochter perfekt sitzt. Besonders schön, dass Du mit der Qualität und dem schnellen Versand zufrieden bist. Wir wünschen Deiner Tochter ganz viel Freude mit dem Kleid und freuen uns, Dich bald wieder bei VIVIRY begrüßen zu dürfen! Alles Liebe, Deine Vivy

Liebe Meike, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir das Set grundsätzlich gefällt. Umso bedauerlicher ist es, dass sich die Goldbeschichtung bereits nach dem ersten Tragen gelöst hat – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Melde Dich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Dich finden können. Wir freuen uns auf Deine Nachricht. Kundenservice@viviry.de Liebe Grüße, Deine Vivy

Liebe Mandy, vielen herzlichen Dank für diese fabelhafte Bewertung und die extra dafür investierte Zeit. Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit uns bist. Liebe Grüße, Deine Vivy

Liebe Birte, vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir unsere Auswahl gefallen hat und Du mit dem Service sowie dem schnellen Versand zufrieden warst. Besonders schön zu hören ist auch Dein Lob für unsere Verkäuferin in Hamburg – das geben wir gern weiter! Schade, dass selbst die kleinste Größe nicht gepasst hat. Wir hoffen, dass wir Dich bei einer anderen Gelegenheit mit einem passenden Kleid begeistern können. :) Herzliche Grüße, Deine Vivy