PUKY GmbH & Co. KG

Erfahrungen:

Dank der guten Zeichnung war die Bestellung für das Puky Next spielend leicht. Die Teile wurden sehr schnell geliefert. Das einzige was nicht so toll war, war als ich die Lenkergriffe bestellt habe. Dort dachte ich dass diese ähnlich der Chips ( für die Räder ob 12 oder 14 Zoll) als Paar geliefert werden. Dieser kam nur einzeln. Ansonsten kann ich nicht meckern und es war alles wie beschrieben und super.

Schnelle Lieferung und ein Hammer Produkt. Das mitwachsende Laufrad ist genial. Vor allem mit Luftreifen hat es uns auch überzeugt. Es sieht in echt viel besser auf als auf dem Bildschirm und obwohl ich mit der Farbe anfangs skeptisch war nun verliebt in das Laufrad meiner Tochter. Sie fährt so gerne damit und ist auch so flink dabei. Man wird ausführlich auf der Webseite informiert und weiß direkt was man bekommt. Beim nächsten Laufrad auf jeden Fall auch wieder.

Schön, dass es auch für alte Fahrräder noch lange Zeit Ersatzteile gibt. Hatten e. Kettenschutz bestellt. An sich gut, nur nich ganz mit d. Halterungen am Rad kompatibel. Da wir keine Lust auf Retoure etc. hatten, behalten wir uns mit Basteldraht. Jetzt sitzt alles. Zudem neues Licht bestellt. Perfekt! (Hatte b. Der Bewertung leider fälschlich nur 1 Stern statt 5 angetippt. Vielleicht kann das PUKY noch ändern, denn das Licht verdient 5 Sterne). Alles wurde superschnell binnen 1 Woche geliefert. Danke Euch.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Bestell- und Lieferprozess. Alles funktionierte unkompliziert und das Laufrad wurde super schnell geliefert. Lediglich die Bremse musste von uns gleich etwas nachgezogen werden, aber unsere Kleine „Große“ liebt das Fahrrad und strahlt jedes Mal beim Fahren. Vielen Dank, Puky, dass Ihr an Kinder denkt, die auch klein schon groß sein können und mit den gängigen Laufrädern nicht zurechtkommen!

Ich hatte um Rat gefragt für einen passenden Gepäckträger für ein Puky Cyke 18. Eine Antwort kam dann auch, aber nur mit der Bitte um Übermittlung der ID-Plakette. Danach nix mehr. Hab mir dann auf Ihrer Homepage einfach alle Räder mit Gepäckträger durchgeschaut und schußendlich den Gepäckträger für das Youke 18 bestellt, weil dieser mir am am ehesten passend erschien. Heute ist er angekommen. Er passt glücklicherweise ziemlich gut. Nur der Kundenservice hat hier schlichtweg versagt. Verstehe auch nicht, warum man keinen direkt für das Cyke passenden Gepäckträger mehr kaufen kann bzw. könnte man wenigstens den Tipp geben, das der vom Youke ziemlich gut passt. Zum Gepäckträger Youke 18 auch noch eine kleine Anmerkung: wirkt irgendwie so, als würde das Teil auch nicht ganz richtig designed sein, Innenteil passt nicht plan in das Außenteil, dadurch schon bei Lieferung Abblättern des Lacks an Aufliegestellen. Schade auch, dass man keinen Lenkerschutz für das Puky Cyke 18 nachkaufen kann. Die Klingel des Puky Cyke war auch schnell kaputt, Puky bietet hier wenig Auswahl zum Ersatz an. Hab die Klingel vom zu klein gewordenen Youke 12 raufgeschraubt. Aber auch die kann man nicht nachkaufen. Schade.

Das Paket war ewig unterwegs, ua weil es von DHL nachverpackt wurde. Ich habe die Einzelteile des Kartons bekommen und es sieht so aus, als ob die Ware einfach lose in einem viel zu großen Karton lag, die Klebebänder klebten nicht richtig. Es wundert mich, dass der Inhalt unbeschadet ankam.

Super produit. Mon enfant l'a adopté tout de suie. Communication professionnelle de la part de la société. J'ai particulièrement apprécié la photo de l'équipe dans le mail de remerciement de la commande. Cela rend l'entreprise humaine. Bonne continuation

Die Lieferung ging schnell, der Aufbau war einfach und der Sohnemann hat sich sichtlich gefreut! Unser Sohn ist mittlerweile zu groß für das Puky Wutsch aber noch nicht sicher genug auf dem normalen Laufrad. Deswegen ist das Pukymoto gerade perfekt!

Das Ersatzteil (Kettenschutz) passt wunderbar. Die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen und unser sieben jähriger Sohn konnte seinen kleinen Stuntunfall eigenständig reparieren.

Puky Produkte sind der Goldstandard 😁 Toll, dass es Ersatzteile zu kaufen gibt (im zwar nicht günstigen aber noch fairen Bereich) und diese schnell versendet werden. Empfehlenswerte Firma durch und durch!

Da es ein Geburtstagsgeschenk ist, haben wir das Paket noch nicht geöffnet. Der Bestellvorgang war sehr einfach und die prompte Lieferung erfreulich. Wenn das Produkt der Beschreibung entspricht sind wir voll und ganz zufrieden. Eines vielleicht doch: schade, dass es die Light Version des Laufrades nicht in der Farbe Natur (beige) gibt-das hätte uns noch mehr gefallen. Herzliche Grüße aus Österreich 🇦🇹

Das Fahrrad kam in einem vernünftigen Karton an, und es war auch alles in Ordnung. Leider geht die gangschaltung nicht richtig und wir mussten Kontakt zum Puky Service aufnehmen. Das gestaltete sich etwas langwierig. Wir haben bisher auch noch keine Lösung. Ich habe mich kurz geärgert dass ich das Rad nicht im fachhandel gekauft habe, dann wäre die Sache sicherlich schnell gelöst gewesen. So mussten wir ein Video einschicken und so weiter.

Sehr gute Information über den Paketverlauf. Schneller Versand. Gute Verpackung. Habe das Puky Rad noch nicht ausgepackt, es ist zum ersten Geburtstag für mein Enkelkind.

Ich habe meinem Enkel ein Fahrrad gekauft; ich glaube, es wird ihm sehr gut gefallen. Ich habe es mir angesehen – es ist sehr leicht und bequem. Mir hat es gefallen.

Der Service war perfekt. Das gelieferte Hinterrad war sehr schwergängig. Qualitätskontrolle? Letztendlich musste ich es komplett zerlegen, ums leichtgängig zu bekommen. Leider ist das Innenleben des Eratzrades deutlich minderwertiger als das des Originals.

Sehr kinderfreundlich und nachhaltig, dass man alle Teile problemlos einzeln nachkaufen kann und die relevanten Teile anhand der Seriennummer angezeigt bekommt. Hat alles super geklappt vielen Dank!

A la recherche d'une piece détachée pour une draisienne de quelques années, j'ai pu me procurer facilement la piece exacte sur le site de la marque, la livraison a été effectuée dans un délai très raisonnable. Les frais de port sont supérieurs au prix de la pièce, c'est le prix à payer pour obtenir la piece originale.

Versandt hat ewig gedauert, ½ Woche nur um die Sendung elektronisch anzukündigen, und nochmal 1 Woche bis sie bei DHL in Empfang genommen wurde, um dann zugestellt werden zu können. Feedback und Bewertungsemails kamen aber schon nach wenigen Tagen. Telefonische Erreichbarkeit war aufgrund von Krankheit nicht gegeben (Ansage der Hotline) und auf Email wurde erst nach zwei Tagen mit Status der Sendungsverfolgung geantwortet, ohne Entschuldigung oä dass es eine Verzögerung gäbe. Lieferung war vollständig und Produkte passen.

Ich wollte auch ein Bremsseil und Vorderrad mit bestellen. Allerdings war es in Ihrem Shop nicht verfügbar. :-( Ansonsten war alles sehr zufrieden stellend

Kommunikation, Handhabung des Shops, Kundenservice und Ware wie immer sehr gut. Leider einen Stern Abzug wegen der, in meinen Augen, etwas zu hohen Versandkosten und der Lieferzeit von knapp einer Woche. Aber sonst sehr zu empfehlen. Habe schon mehrmals bestellt und war sehr zufrieden. Beim nächsten Mal gerne wieder :-)