Die Bewertungen für paulaschoice.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden berichten von einer deutlichen Verbesserung ihres Hautbilds und sichtbaren Ergebnissen nach der Anwendung der Produkte. Die sehr gute Hautverträglichkeit, auch bei sensibler oder problematischer Haut, wird besonders hervorgehoben. Der schnelle und zuverlässige Versand findet ebenso Anerkennung wie der kompetente, hilfsbereite und schnelle Support bei Bestellproblemen. Die gebotene Qualität der Produkte rechtfertigt für viele den als hoch empfundenen Preis, zudem werden Rabatte und Aktionen geschätzt. Gratisproben und kleine Geschenke werden als gelungener Bonus wahrgenommen und animieren dazu, neue Produkte auszuprobieren. Die Webseite wird trotz ihres informativen Charakters teilweise als unübersichtlich empfunden, insbesondere im Hinblick auf Navigation und Bestellprozess. Bei den Verpackungen gibt es Kritik bezüglich mangelnder Transparenz und Nachhaltigkeit, auch wenn sie teilweise als hochwertig und praktisch beschrieben werden.