Die Bewertungen für carlgross.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung, die hochwertige Produktqualität sowie die sichere und passende Verpackung hervor. Besonders positiv werden auch die Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe des Kundenservice, der einfache und transparente Online-Bestellprozess sowie das kundenfreundliche Rückgabe- und Widerrufsverfahren bewertet. Die große Auswahl an Größen, auch für spezielle Passformen, wird als weiterer Vorteil empfunden. Vereinzelte Kunden berichten jedoch von Problemen bei bestimmten Größen hinsichtlich der Passform und wünschen sich noch mehr Vielfalt bei den verfügbaren Größen. Zudem werden gelegentlich kleinere Hürden im Rückgabe- und Widerrufsverfahren genannt.