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Erfahrungen:

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass die Bestellung reibungslos abgewickelt wurde und die Lieferung prompt bei Ihnen eingetroffen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Fliesen und freuen uns, Sie auch künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation, der schnellen Lieferung und unserer Auswahl zufrieden waren. Schön, dass bei Ihrer Bestellung alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung! 😊

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ware, Preis und Lieferung rundum zufrieden waren. 📦✨ Viel Freude mit Ihrem Einkauf und bis zum nächsten Mal! 😊

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns aufs nächste Mal! 🚀✨

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es in diesem Fall zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Tatsächlich gab es zunächst Liefer- bzw. Verfügbarkeitsprobleme beim Hersteller. Nachdem diese behoben (bzw. durch Alternativen umgangen) werden konnten, stellte sich bei der von Ihnen gewünschten Kombination der Artikel zusätzlich eine Kompatibilitätsfrage. Der Hersteller konnte uns zu diesem Zeitpunkt leider nicht verbindlich bestätigen, dass die bei uns lagernde Ware für die von Ihnen geplante Verlegung miteinander kompatibel ist. Eine Lieferung auf gut Glück wollten wir Ihnen daher verständlicherweise nicht zumuten. Am Freitag, den 11.09., haben Sie daraufhin die Stornierung und Erstattung beauftragt. Aufgrund eines kurzfristigen krankheitsbedingten Ausfalls war unsere zuständige Fakturierung seit diesem Tag leider nicht mehr vollzeitlich besetzt. Die Buchhaltung übernimmt zwischenzeitlich die dringendsten Vorgänge, wodurch es auch bei der Erstattung zu einer Verzögerung kam. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Parallel dazu wurde von Ihnen über PayPal ein Fall eröffnet. Sobald ein solcher Fall aktiv ist, können wir die Erstattung leider nicht mehr auf dem normalen Weg durchführen, sondern müssen die Abwicklung über den PayPal-Fall vornehmen. Wir hatten Sie daher darüber informiert und gebeten, den Fall zu schließen, damit wir die sofortige Erstattung direkt über unser System vornehmen können. Da der Fall inzwischen über PayPal eskaliert wurde, liegt die weitere Bearbeitung nun bei PayPal. Wir bedauern sehr, dass sich der Vorgang dadurch zusätzlich verlängert hat. Wir verstehen selbstverständlich, dass die gesamte Abwicklung aus Ihrer Sicht enttäuschend war. Gleichzeitig möchten wir mit dieser Stellungnahme klarstellen, dass die Bestellung nicht einfach grundlos „doch nicht lieferbar“ war, sondern zunächst ein Hersteller-Lieferproblem und anschließend eine nicht abschließend geklärte Kompatibilität der gewünschten Artikelkombination vorlag. Eine fachlich nicht abgesicherte Lieferung wollten wir vermeiden. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung sowie unserem Preis zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Böden24 Team

Sehr geehrte Kundin, wir bedanken uns herzlichst für Ihr super Feedback und freuen uns über Ihre Zufriedenheit in Bezug auf unser Angebot, die Abwicklung der Bestellung und unserem Service im Allgemeinen. Wir hoffen, dass Sie sich bei der nächsten Fliesenbestellung wider an uns wenden. Vielen Dank und schöne Grüße aus Südtirol, Ihr Böden24 Team

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 👍

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns herzlichst für Ihr tolles Feedback und freuen uns über Ihre Zufriedenheit in Bezug auf unser Angebot, die Abwicklung der Bestellung und unserem Service. Wir hoffen, dass Sie sich bei der nächsten Fliesenbestellung wider an uns wenden. Vielen Dank und schöne Grüße aus Südtirol, Ihr Böden24 Team