capalus.de

Erfahrungen:

Diesmal hatte alles auf Anhieb geklappt/funktioniert. Bestellt, kurz danach Versandbestätigung erhalten, schnelle Lieferung und Paket unbeschadet. So kann es bitte bleiben. Aus meiner ersten Bestellung fehlt immer noch ein Paket, welches auf dem Transportweg beschädigt wurde und zurück an den Absender geschickt wurde. Nun warte ich auf Nachlieferung oder Erstattung.

Die Website ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Die Auswahl an Getränken ist super und die Bestellung funktioniert schnell und unkompliziert. Besonders begeistert bin ich von der schnellen Lieferung – meistens kommt die Bestellung schon innerhalb von 1–2 Tagen an. Der einzige kleine Kritikpunkt ist, dass die Produkte von Coca-Cola manchmal etwas günstiger sein könnten. Das ist für mich aber überhaupt kein Problem, denn der Service und die schnelle Lieferung machen das mehr als wett. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann die Website auf jeden Fall weiterempfehlen!

Sehr gutes Preis-/Listungsverhältnis, was No waste Waste und Tabakwaren, Heets und Sticks betrifft (den Rest kann ich nicht beurteilen). Das Sortiment an Tabak & Co. hat m. E. eeeeetwas nachgelassen, aber ich gehe stark davon aus, dass es hier nicht an Capalus liegt, sondern an der Lage an sich. Obwohl die Lieferzeit schon mal gute 14 Tage dauern kann, bestelle ich dennoch immer wieder gerne wieder. Das Einzige, wo echt Luft nach oben ist, ist diese Abo-Sache, in meiner Sache Iqos Delia - da hapert es mächtig. Man schließt das Abo ab, aber man bekommt dann keine Ware automatisch nachgeliefert. Juti, dann brauche ich auch kein Abo;-)

Sehr guter Service, hab sogar Rückmeldung auf meine letzte Bewertung erhalten. Bin gespannt, ob es diesmal klappt mit dem Abo. Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht, die Ware kam immer so schnell wie möglich und die Kommunikation darüber lässt auch keine Wünsche offen, man weiß genau, wie der Stand ist. Von daher: ich bin weiterhin sehr zufrieden.

Die Bestellung und der Versand der Terea Sticks ist meist reibungslos. In der Regel erhält man nach etwa 10 Tagen die Ware. Zu Ostern und Weihnachten kann der Versand allerdings auch schon mal 3-4 Wochen dauern. Bisher gab es keine Probleme, dass die Ware nicht geliefert wurde. Wenn man bedenkt, dass man pro 10er Packung etwa 15 Euro spart (Versandkosten fallen noch an), lohnt es sich, auch mal einige Tage länger zu warten.

Ich bin sehr zufrieden Die Lieferung für die Delia Sticks könnten zwar schneller sein (teilweise 14 Tage) aber im gesamten bin ich sehr zufrieden Wenn man den Kundenservice per E-Mail anschreibt reagiert niemand, hatte es am Anfang zweimal probiert mache ich aber nicht mehr. Vielleicht lesen oder sprechen, die dort in der Firma kein Deutsch (und das ist nicht böse gemeint).

Alles klappt wunderbar. Leider sind zur Zeit scheinbar die Zustellerdienste schusselig. Leider war auch Ihre Sendung beschädigt. Eine Dose Zero, die an einer Ecke positioniert war was durch einen Anstoß von außen ausgelaufen. Aber dafür können Sie nichts.

Bei 4 bestellten 24er Packs werden immer 3 in einem Karton und eins in einem weiteren verpackt. 3 in einem ist echt Sau schwer. 2 odo Karton sind schon viel aber noch halbwegs gut zu tragen. Aber 3 geht kaum. Schon garnicht ohne Hilfe. Bitte mal überdenken. Die Zusteller kotzen auch jedesmal ab wenn's so sau schwer ist. Sonst alles top

Das Abo funktioniert gut, wenn man weiß, das man 10 Tage für die Lieferung einplanen muss. Nicht so gut finde ich, dass die Preise auch hier ständig erhöht werden und man darüber keine Information als Abonnent erhält. Es wird dann einfach mehr abgebucht. Ich kann mir auch nicht wirklich vorstellen, dass die Preise im Herkunftsland genau so stark steigen wie hier.

Alles, wie immer, einwandfrei gelaufen! Ich bin sehr zufrieden und kann Capalus nur empfehlen. Dieses Mal hat es sogar einwandfrei mit der Sendungsverfolgung bis zum Ende geklappt. Bei den vorherigen Sendungen leider nicht, wahrscheinlich ist das ein DHL Problem. Vielen Dank.

Bin neu Kunde bei Capalus und jetzt zum dritten Mal etwas bestellt, der online Shop ist sehr übersichtlich gehalten, der ganze Ablauf der Bestellung bis zur Bezahlung ist sehr einfach, der E-Mail Verlauf ist sehr informativ da der Kunde immer auf dem neuesten Stand ist.

Tolle Angebote und die Angaben zur Lieferung haben bis jetzt immer gepasst. Ich bestelle seit ein paar Monaten regelmäßig und bin begeistert. So lange die Preise für meine Ware so gut sind, bleibe ich ein treuer Kunde. Macht weiter so. Schön das es Capalus gibt. Dankeschön!!

Bei meinen sehr regelmäßigen Bestellungen sind etwa 75% makellos. Bei den anderen 25% gibt's immer mal wieder Falschlieferungen, welche jedoch auch zurück genommen werden. Leider ist der Weg der Rückabwicklung manchmal langwierig und schleppend, Kommunikation ausschließlich als Papypal Fall, und die Rückzahlung dauert dann nochmal lange. Dennoch ist der Preis meiner Waren unschlagbar

Schon mehrfach bestellt und überhaupt keine Probleme. Lieferungen erfolgten überwiegend in dem angegebenen Zeitraum. Konnte der Zeitraum nicht eingehalten werden, wurde ich per Mail sofort informiert und auch der Verzögerungsgrund angegeben. Somit ist alles super für mich und ich werde auch weiterhin sehr gerne wieder bestellen.

Capalus war der einzige Anbieter, der noch Heets hatte (Sticks für E-Zigarette), ich habe mich sehr darüber gefreut, weil das dazugehörende Gerät von Iqos nicht mehr hergestellt wird und damit auch nicht mehr die Sticks. 2 x habe Anbieter gefunden, die angeblich noch Heets auf Lager hatten, 2 x handelte es sich um unseriöse Anbieter, die nie wieder von sich hören ließen, obwohl ich schon bezahlt hatte. Bei Capalus hat dagegen alles geklappt, die Lieferung erfolgte sogar noch schneller als vom Anbieter angegeben worden war, die Heets sind bzgl. Qualität super und bei Problemen hätte ich immer Möglichkeiten der Kontaktaufnahme gehabt. Capalus empfehle ich gerne weiter, meine Erfahrungen waren in allen Belangen positiv.

Soweit alles okay, ich bestelle nur Zigaretten. Leider dauert die Lieferung manchmal sehr lange, die neue Bestellung zu machen, wenn die letzte Stange abgebrochen ist, kann zu spät sein. Wenn es Fragen gibt, sind sie recht schnell. Leider kann man ein Abo nur mit Kreditkarte machen - hätte mir gefallen.

Besonders gut war die Zustellung. Das Paket wurde am vereinbarten Ort abgelegt und gut. Manchmal gestaltet sich die Zustellung schwierig wenn man selber noch arbeiten ist. Und schnell war die Lieferung auch! Alles in allem perfekt! Wenn es noch mehr Sterne gäbe würde ich sie geben

Nach einigen Monaten, die etwas unter dem gewohnten Standard verliefen, hat dich das Blatt wieder zum Guten gewendet und die gewohnte Qualität von Capalus ist wieder sichtbar geworden. Weiter so! Es macht wieder Freude Kunde bei Capalus zu sein.

Ich war begeistert über den günstigen Preis von 14,99 € für 24 Dosen Coca-Cola, Cherry und Coca-Cola Vanilla und dann das Beste ohne Pfand. Das wusste gar nicht. Werde jetzt immer meine Softdrinks bei euch bestellen. Vielen Dank Lieferung. Nach zwei Tagen war doppelt so schnell wie vorher gesagt vielen vielen Dank

Am 27.05. bestellt, von DHL beschädigt und zurückgegangen, nach mehrfachen Nachfragen am 19.06. ein Teil der Bestellung erhalten. Wieder mehrfache Nachfragen, aber bis heute (07.07.) nur die Nachlieferung versprochen (30.06.), aber noch keine Ankündigung einer Nachlieferung erhalten. Am 10.07. werde ich wie angekündigt meinen Rechtsanwalt einschalten. Update 08.07.2026: Ja, unterwegs geht mal was kaputt, das kann vorkommen. Dass dann die Nachlieferung fast einen Monat später erfolgt und dann immer noch unvollständig ist, sollte absolut nicht sein. Dass man beim Kundenservice nicht einmal meine Nachrichten richtig liest und schlichtweg übersieht, dass die Nachlieferung nur zum Teil erfolgte, setzt dem Ganzen die Krone auf. Heute folgte die nächste Enttäuschung: Statt der fest zugesagten Nachlieferung wurde plötzlich eine Gutschrift angekündigt. Doch selbst hier wird gepatzt, da der angekündigte Betrag unvollständig ist und die zu viel gezahlten Versandkosten ignoriert. Wohlgemerkt: Bisher wurde die Gutschrift nur angekündigt, Geld ist noch keines geflossen. Ein absolut enttäuschender Service. Update 10.07.2026 Was lange währt, wird endlich gut! Nach mittlerweile rund 30 E-Mails und einigem Nervenkrieg sind nun tatsächlich alle Gutschriften vollständig auf meinem Konto eingegangen – nicht mehr nur angekündigt. Das Unternehmen hat den Fehler am Ende komplett korrigiert. Der Weg dorthin war zwar extrem mühsam, aber die Angelegenheit ist damit nun endlich erledigt.