Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die attraktiven Preise sowie die breite und exklusive Produktauswahl, insbesondere bei Getränken und Tabak, positiv hervor. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet und die Verpackung erhält größtenteils Lob. Zusätzlich wird der Kundenservice teilweise als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Es gibt jedoch auch wiederholt Kritikpunkte: Einige Kunden berichten von längeren oder schwankenden Lieferzeiten, insbesondere bei Tabakprodukten. Zudem werden beschädigte Produkte und unzureichende Polsterung der Verpackung bemängelt. Einzelne Kunden erhalten gelegentlich alte oder defekte Ware. Der Kundenservice wird häufig als schwer erreichbar empfunden und reagiert nicht immer auf Anfragen. Die gewünschte und genutzte Abo-Funktion funktioniert oftmals nicht wie erwartet, was zu Unzufriedenheit führt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencapalus.de
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Das man Tereas so einfach und unkompliziert bestellen kann und vom Preis her natürlich auch noch günstiger sind als bei uns.
Das einzige ist die längere Lieferzeit, aber damit kann man sich arrangieren.
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Gute Ware und tolle Angebote!
Ich bin dankbar für diese Shoppingseite, dass es hier immer tolle Angebote gibt und immer viel günstiger als wenn ich meine Zigaretten irgendwo in Deutschland kaufe! Sehr zu empfehlen. Bei den Zigaretten dauert es zwar immer eine gute Zeit, bis sie ankommen aber wenn man das mal weiß, kann man das gut planen mit der Bestellung. Hab vor kurzem sogar nen 25€ Gutschein im Newsletter bekommen. Das hat mich voll gefreut :)
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Zum dritten Mal Terea Turquoise
Habe mir zum dritten Mal Terea Turquoise gekauft und bin sehr zufrieden! Sie sind geschmacklich intensiver und passen sehr gut in mein Gerät und rutschen nicht raus und rein! Bin sehr zufrieden, die Lieferzeit ist etwas lang, was man bei der Bestellung beachten muss!
Sonst 👍🏻 Top!!!
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Gut, jedoch mit Verbesserungspotenzial
Die ersten zwei Bestellungen klappen einwandfrei. Die dritte Bestellung nicht, diese wurde an die Rechnungsadresse geschickt. Laut Capalus wurde neu versendet. Bestellung bis heute nicht angekommen - Fall bei Paypal ausgelöst. (via Hotline u Mail ist KEINER zu erreichen, der Anruf wird automatisch abgebrochen!) Geld zurück. Die vierte Bestellung verlief wieder einwandfrei - zum Glück.
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Super, gerade für Deutsche, die rauchen und Kaffee trinken
Ich bin per Zufall auf die Seite gekommen und bin begeistert. Endlich ein online-shop aus dem für uns Deutsche vergelcihsweise preiswerten Luxemburg, die auch nach Deutschland versenden!!! Hier spart man richtig Geld, trotz Porto! Absolut empfehlenswert. Hier findet man auch Kaffee, etc. Ich bestelle dort meine Delia Classic Gold, weil der Preis einfach unschlagbar ist. Da lohnt sich auch die relativ lange Lieferzeit von L nach DUS. Vielleicht könnte man an der "Flottität" der Lieferzeit noch arbeiten, aber muss nicht unbedingt. Ich bleibe dem Shop treu; ich überlege, ob das Abo-Angebot in Anspruch nehmen soll, da spart man nochmal 10%....
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Wieder alles top
Dies ist nun meine 2. Bestellung bei "capalus.de" gewesen und auch dieses Mal verlief die Lieferung (Zigaretten) im angegebenen Zeitraum (am 6.3. bestellt, am 14.3. kam sie an) einwandfrei.
Ich überlege, ob ich nicht ein Abo abschließen soll - das spart nochmals Geld ;)
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Alles in Ordnung
Ich hatte noch nie Kontakt mit dem Kundenservice . Meine Erfahrungen basieren rein auf Getränke bestellen, paar Tage warten und geliefert bekommen . Die Ware war bis jetzt immer unbeschädigt und vollständig . Die Dosen haben auch bis jetzt immer alle Kohlensäure enthalten . Ich bestelle schon das 2 mal und es folgen bestimmt noch weitere Bestellungen
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Problemlose Bestellung & Lieferung
Bisher hatte ich bei Bestellungen keine Probleme, alles immer ordentlich angekommen.
Schade finde ich aber, dass man anfangs immer mal einen Rabattcode per Mail bekommen hat, jetzt leider schon lange nicht mehr. Und wie dieses Treuepunktesystem funktioniert, ist mir auch ein Rätsel, denn trotz regelmäßiger Bestellungen tut sich da nichts.
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Meine Erfahrungen waren bisher immer positiv. Es wurde alles geliefert, wie es beschrieben ist. Manche Dinge dauern etwas länger, weil sie von weiter her kommen. Sind aber immer 100% geliefert worden. Ich kann Capalus nur empfelen.
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harboe…
Ich habe schon mehrmals bestellt harboe welches ich vorher aus Holland hatte . Dort gibt es dieses nicht mehr zu kaufen. Umso glücklicher war ich als es hier verkauft wird. Der Versand ist ziemlich schnell. Die Kosten sind auch vollkommen in Ordnung. Alles immer ordentlich verpackt. Bestelle gerne immer wieder.
Antwort von capalus.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Harboe bei uns wiederfinden konnten und mit dem schnellen Versand, den fairen Kosten und der Verpackung zufrieden sind. Schön, dass Sie gerne immer wieder bei uns bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Capalus
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Toller Laden! Mit viel Auswahl! Und so viel günstiger als im Shop!
Kaufe dort schon länger meine Zigarette ! Und das zum super Preis!
Manchmal dauert die Lieferung ein bisschen länger! Aber die Ware kommt immer an!
Nur zu empfehlen!!!
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nur "gut" weil es mal Probleme / Lieferung gab als ich als "Kunde" nicht als "Stammgast" etwas bestellt hatte und es sehr sehr lange dauerte für eine Klärung - ansonsten Top und klasse dass es ein Angebot an Produkten gibt "no Waste Food" !!
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Ich habe Terea bestellt. Es hat alles sehr gut geklappt, die Terea kommen aus Bulgarien, aber ich merke keinen Unterschied zu den hier gekauften. Werde wieder bestellen.
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Verpackung ist alles
Ich bestelle regelmäßig San Pellegrino N` Arancia als Paket mit 24 Dosen. Das Produkt steht definitiv nicht in der Kritik.
Es ist die Verpackung. Noch NIE waren die Pakete so verpackt, dass alles ohne Schaden ankam. Jedesmal fliegen die Dosen in dem NULL ausgepolsterten Paket umher, oft verbeult. Dass noch keine kaputt gegangen ist, grenzt an ein Wunder. Hier ist definitiv noch Luft nach ObenIch verstehe es nicht: die Pakete sind schwer, da muss man doch einen passenden Karton verwenden können und den auch korrekt verschließen ....
Antwort von capalus.de
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und dafür, dass Sie regelmäßig bei uns bestellen.
Es freut uns, dass Sie mit dem Produkt selbst zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Verpackung Ihrer Bestellungen wiederholt Anlass zur Kritik gegeben hat.
Ihr Hinweis ist absolut nachvollziehbar, besonders bei schwereren Sendungen wie Getränkedosen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Verpackung unserer Sendungen entsprechend überprüfen und verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Capalus
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Schneller Versand - top Ware!
Wie immer wurde die Ware schnell versandt, sicher geliefert und ist im beschriebenen Top-Zustand. Die Preise sind unschlagbar. Ich werde hier wieder bestellen!
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Ich finde diesen Shop einzigartig und sehr gut mit einer riesigen Auswahl. Auch die Bestellmöglichkeiten überzeugen und die Preise sind günstig. Auch wird die Ware schnell verschickt so das keine Wünsche übrig bleiben. Für mich einer der besten Shops im Internet
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Schnelle Lieferung, toll verpackt.
Muss sagen, dass ich erst echt skeptisch war. So ein gutes Angebot - ob das echt ist?
Aber alles lief problemlos. Man wurde über Zahlungseingang über Versand bis zur Zustellung informiert.
Die Lieferung war auch super schnell da. 1 oder 2 Tage später direkt. Würde dort wieder bestellen und bin mir sicher, dass es nicht das letzte Mal gewesen sein wird
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Wie immer..TOP
Wie immer...volle 5 Sterne und absolut empfehlenswert. Bin quasi schon Stammkunde und bisher hat alles wunderbar und schnell geklappt. Werde weiterhin bestellen.
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Fehlende Produkte wurden nachgeliefert
nach einem überraschend kurzen Zeitraum kam bereits die Lieferung mit der bestellten Ware.
Leider war nur ein von zwei Produkten das richtige. Mir wurde orange statt Lemon geliefert.
Die Reklamation wurde anfänglich bearbeitet und wurde um ein Foto der falschen Ware gebeten. Dies habe ich zugeschickt. Zwei Tage später habe ich erfahren, dass der Fall geschlossen sei, weil ich mich nicht gemeldet habe. Daraufhin habe ich das Foto erneut geschickt und seitdem nichts mehr gehört trotz mehrfacher Nachfrage. Ich habe gerade meinen Zahlung Dienstleister (Kreditkarte) aufgefordert, den Sachverhalt dahingehend zu regeln, dass die komplette Zahlung zurückgeholt wird
Nach dieser Reklamation wurde ich kontaktiert und es habe sich um einen technischen Fehler gehandelt. Fehlende Produkte wurden nachgeliefert....
Somit gutes Ende
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Einfach unschlagbar! Ich bestelle regelmäßig und bin jedes Mal absolut zufrieden. Die Lieferzeit ist natürlich etwas länger als man es heute gewöhnt ist ;-), aber das wird von Capalus auch klar vorab kommuniziert. Weiter so! Ihr seid toll.
