Zertifikat für gabinova.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
08.03.2016
Gültig bis
07.03.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für gabinova.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit gabinova.de
Bestellabwicklung und Lieferung waren schnell. Liefertermin wird mitgeteilt. Kontakt ist sehr zuvorkommend und kompetent.
Die Lieferung ist Termingerecht eingetroffen. Die Ware war in Topzustand. Eine Halterung war zu wenig in der Lieferung wurde aber nach einen Anruf sehr schnell nachgeliefert. Ich war sehr zufrieden und würde wieder bei Gabinova bestellen wenn ich weitere brauche.
Es hat wirklich alles bestens geklappt. Die Maße stimmten, das Material entsprach voll den Vorgaben. Ideal ist halt auch die große Variationsmöglichkeit die man hat, um seine Vorstellungen in die Tat umzusetzen. Die Berechnung auf der Webseite einfach toll.
Auch die Nachbarn waren begeistert
Auch die Nachbarn waren begeistert
Lieferung mit erheblicher Verspätung
Die Spedition kam am Liefertag einfach nicht, am darauffolgenden Tag ebenfalls nicht.
Erst die Woche darauf, aber wieder mit Verspätung.
Zwischendurch viel Stress, wegen mehrfacher Anrufe und Emails, um herauszufinden, wann denn nun geliefert wird.
Die Spedition kam am Liefertag einfach nicht, am darauffolgenden Tag ebenfalls nicht.
Erst die Woche darauf, aber wieder mit Verspätung.
Zwischendurch viel Stress, wegen mehrfacher Anrufe und Emails, um herauszufinden, wann denn nun geliefert wird.
Leider waren die Gabionen teilweise verbogen.
gabinova.de antwortet: 25.07.2017
Sehr geehrter Herr B., wenn es zu Beschädigungen kommt tauschen wir die Teile natürlich aus bzw liefern sie nach. Leider lag uns keine Schadenmeldung von Ihnen vor, oder? Gerne stehen wir für Rückfragen zur Verfügung und bedanken uns für Ihre Bewertung.
Die Gabionen sind nicht geliefert wie bestellt. Bestellt waren Körbe von 1,50 mtr. Länge geliefert wurden Körbe von 0,75 mtr Länge. Nach Rücksprache wurde mir erklärt das es im Kleingedruckten steht, das die Fertigung nichts anders zulässt. Als Laie ist dies nicht erkenntlich. Der daraufhin nötige Zusammenbau ist schlimmeres als ein Ikea-Bausatz.
Das Service verhalten ist eine glatte 6
Das Service verhalten ist eine glatte 6
gabinova.de antwortet: 24.07.2017
Aus 2,00 m x 1,00 m Matten können keine 1,50 m x 1,25m Seitenteile herauskommen. Da man in der Höhe verständlicherweise nicht kürzen kann, wird dies durch die Länge (Breite) geschehen müssen. Leider ist dies eine rein technische Angelegenheit und hat nichts mit dem Service zu tun, wir bemühen uns wirklich bereits im Bestellvorgang auf solche Vorkommnisse hinzuweisen und es nicht zu vertuschen.
Die Ware war leider nicht nach unseren Maßen ausgeliefert worden, obwohl es so angeboten worde. Die Fa. Gabinova kam uns aber sehr entgegen.Vom Produkt sind wir überzeugt
Produkt ist in Ordnung, Lieferungsannahme etwas umständlich, da nur ein Zeitfenster von 4 Std. angegeben werden konnte.
Steine nicht in der angegebene Zeit lieferbar. Erst auf nachfragen Email bekommen. Steine in der falschen Größe geliefert. Ein Bigbag nur halb mit Kies.
Falsche Adresse angeliefert. Von uns nicht zu empfehlen.
Falsche Adresse angeliefert. Von uns nicht zu empfehlen.
gabinova.de antwortet: 19.07.2017
es tut uns sehr leid, dass bei der Lieferung Ihrer Steine nicht alles glatt gelaufen ist. Sie können zu Recht von uns erwarten, dass Ihre Bestellung schnell ausgeführt wird. Leider wurden das Material nicht rechtzeitig aus dem Steinbruch geliefert. Die Materialien können in Form und Größe abweichen. All diese Merkmale sind typisch für Natursteinprodukte und sind je nach Gesteinsart und Sorte.
Trotz Anfertigung nach Bestellung schnelle Lieferung
Schnelle und kompetente Beratung, Ware erfüllt die Erwartungen voll und ganz.
Kurz gesagt, würde bei Bedarf sofort wieder hier bestellen, da Preis/Leistungsverhältnis absolut stimmt
Schnelle und kompetente Beratung, Ware erfüllt die Erwartungen voll und ganz.
Kurz gesagt, würde bei Bedarf sofort wieder hier bestellen, da Preis/Leistungsverhältnis absolut stimmt
Lieferung innerhalb des genannten Zeitrahmens. Gute Qualität der Gabionen. Freundlicher und erreichbarer Kundendienst. Gerne wieder.
Sehr viel Schlamm in den Big Back . Wiegt alles mit. Desweiteren zu wenig Abstandshaken. Habe mir 10 Extra gekauft.
gabinova.de antwortet: 06.07.2017
Sehr geehrter Herr,
Vilen dank für Ihre Bewertung.
Wann Distanzhalter fehlen senden wir diese immer Kosteloss nach. Bei allen Lieferungen von Schüttgütern in BigBags gibt es Rest und Ausschussmaterial bestehend aus Mengen die nicht der angegebenen Korngröße entsprechen (Über- und Unterkorn) und Schmutz bzw. Steinstaub oder Gesteinsbruchstücke.
Die erste Lieferung kam ohne Inhalt an; das Paket war leer. Es wurde offensichtlich nach Beschädigung unterwegs erneut verklebt, wobei der Inhalt verloren ging. Ich habe das sofort an DPD und Gabinova gemeldet. Die Ware wurde mir dann - ca. 2 Wochen später zugeschickt.
Der Kundenservice war sehr zufriedenstellend. Problemlose Abwicklung via e-mail und Telefon. Ich habe das erhalten was ich bestellt habe. War allerdings auch kein günstiges Vergnügen. Dafür ist ein Gabionenzaun sehr langlebig, wartungsfreundlich und sieht toll aus.
Schnelle und problemlose Lieferung.
Ware einwandfrei.
Dank online Anleitung einfach aufzustellen.
Wir werden bei Gelegenheit wieder bei Gabinova bestellen.
Ware einwandfrei.
Dank online Anleitung einfach aufzustellen.
Wir werden bei Gelegenheit wieder bei Gabinova bestellen.
Sehr schöne wäre, allerdings stand plötzlich der LKW vor der Tür ohne sich mit uns in Verbindung zu setzten
gabinova.de
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Pliniusstrasse 8
48488 Emsbüren
Deutschland
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Tel: + 49 (0) 5903-9689120
Fax: 0031524-531665
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Anbieter
Gabinova GmbH
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Deutschland
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Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Osnabrück HRB 209450
Vertretungsberechtigter
Robert Bakker
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit gabinova.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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Erfahrungen