KlimaWorld.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit KlimaWorld.com Kunden heben besonders die kompetente, freundliche und individuelle Beratung hervor, die als hilfreich und lösungsorientiert empfunden wird. Die Qualität der Produkte wird als hochwertig, zuverlässig und den Erwartungen entsprechend beschrieben. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, gut erreichbar und lösungsorientiert geschätzt. Die gesamte Bestell- und Kaufabwicklung ist unkompliziert, professionell und strukturiert. Zudem werden die schnelle, transparente und lösungsorientierte Kommunikation sowie die professionelle, saubere und meist problemlose Montage und der Einbau, einschließlich der Fachkompetenz der Monteure, positiv bewertet. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Wartezeiten bei der Lieferung sowie Schwächen bei der Erreichbarkeit des Kundenservices genannt. Teilweise werden auch Wartezeiten oder Informationslücken in der Kommunikation bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für klimaworld.com
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Händler schickt falschen Wechselrichter und will nicht Reklamieren.
Minus 5 Sterne
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, wir würden Ihre Reklamation nicht bearbeiten wollen – das entspricht keinesfalls der Realität. Aufgrund des aktuell sehr hohen Anfrageaufkommens kommt es leider zu längeren Bearbeitungszeiten, insbesondere im Reklamationsbereich. Ihre Reklamation wurde selbstverständlich aufgenommen und befindet sich in Bearbeitung – eine Rückmeldung unserer Fachabteilung ist heute bereits erfolgt.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Ihr Team von Klimaworld
Lieferverzögerung und keine Reaktion auf Nachfragen dazu.
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in der Hochsaison – insbesondere bei stark nachgefragten Produkten – vereinzelt zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen kann.
Bezüglich Ihrer Aussage, dass keine Reaktion auf Ihre Rückfragen erfolgte: Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass sämtliche Anfragen von unserem Kundenservice-Team – unterstützt durch weitere interne Stellen – zeitnah bearbeitet werden. Ein entsprechendes offenes Ticket konnten wir unter Ihrem Namen derzeit nicht finden. Sollte Ihre Anfrage uns auf einem anderen Weg erreicht haben, bitten wir Sie, sich noch einmal kurz bei uns zu melden – wir kümmern uns selbstverständlich um Ihr Anliegen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Team von Klimaworld
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, sodass wir nicht nachvollziehen können, was bei Ihrer Bestellung möglicherweise nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren oder Ihre Bewertung noch ergänzen – denn nur so können wir aus Fehlern lernen und unseren Service verbessern.
Ihr Team von KlimaWorld
Lange Lieferzeit, kein telefonischer Kontakt möglich
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie lange auf Ihre Bestellung warten mussten und unsere telefonische Erreichbarkeit eingeschränkt war.
Gerade in der Hochsaison ist unser gesamtes Team – sowohl im Lager als auch im Kundenservice – stark ausgelastet. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Bestellungen zügig auszuliefern und die Erreichbarkeit zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Ihr Team von Klimaworld
es ist offensichtlich leider nicht möglich eine Ware die Angeboten wird nach der Bestellung und Bezahlung zu versenden, warte jetzt schon wieder lang, da die Ware angeblich nicht Lagernd ist, schade,
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Tatsächlich konnte der Versand Ihrer Bestellung noch nicht erfolgen, da der Bezahlvorgang zum damaligen Zeitpunkt nicht vollständig abgeschlossen war. Über die noch offene Nachzahlung wurden Sie telefonisch informiert, und der Versand war daher systemseitig gesperrt.
Sobald die Zahlung erfolgt, steht einer Auslieferung selbstverständlich nichts im Weg. Sollten noch Fragen offen sein, hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klimaworld-Team
Hallo. Leider ist das Paket beschädigt angekommen. Bitte geben Sie Informationen zur Rücksendung an, da ich dieses Paket nicht annehme.
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Selbstverständlich möchten wir das für Sie schnell und unkompliziert klären.
Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an unsere Reklamationsabteilung unter info@klimaworld.com, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Bewertungsplattformen dienen zwar dem Feedback, ersetzen aber leider nicht den direkten Kontakt, der in solchen Fällen wichtig ist.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir kümmern uns gern darum.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Klimaworld
Schlechtester Onlineshop
Die Ware wird nach 10 Tagen immernoch nicht verschickt, trotz sofortiger Bezahlung. Der schlechteste Onlineshop, den ich je kennen lernen musste. Einfach nur mies
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
wir bedauern, dass Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde und Sie darüber verärgert sind. Besonders in saisonalen Hochphasen wie der aktuellen Sommerzeit kann es bei bestimmten Artikeln leider zu Verzögerungen kommen – auch wenn die Bezahlung sofort erfolgt ist.
Wir versichern Ihnen, dass unser Team alles daransetzt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder sich für eine alternative Lösung interessieren, stehen wir Ihnen unter info@klimaworld.com gerne zur Verfügung.
Ihr Klimaworld-Team
Keine Lieferung und keine Info!
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie bisher weder eine Lieferung noch eine Rückmeldung erhalten haben.
Aktuell befinden wir uns in der Hochsaison, was zu einem außergewöhnlich hohen Bestell- und Anfragevolumen führt. Dadurch kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen – sowohl im Versand als auch in der Kommunikation.
Unsere Teams arbeiten unter Hochdruck daran, alle Anfragen zu beantworten und Bestellungen auszuliefern. Selbst die Geschäftsleitung unterstützt uns aktuell dabei, um sicherzustellen, dass kein Anliegen unbeachtet bleibt.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und möchten betonen, dass wir stets eine Lösung finden möchten, die Sie zufriedenstellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KlimaWorld-Team
Lieferzeiten nicht wie angegeben. Gerät immer noch nicht da.
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat. Besonders in der Hochsaison kommt es bei stark nachgefragten Artikeln immer wieder zu Engpässen – sowohl bei der Anlieferung durch unsere Hersteller als auch im Versandprozess selbst. Die auf der Website angegebene Lieferzeit stellt eine Regellieferzeit dar, die in der aktuellen Lage leider nicht immer eingehalten werden kann.
Wir entschuldigen uns für die entstandene Wartezeit und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Ihr Team von Klimaworld
Bislang noch keine Ware erhalten trotz angeblicher 1-3Tage Lieferzeit! Also wie soll ich da eine positive Rückmeldung geben?
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Lieferung zum Zeitpunkt Ihrer Rückmeldung noch nicht erhalten hatten.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln bestand, die unterschiedliche Lieferzeiten haben. In solchen Fällen erfolgt der Versand in der Regel gemeinsam, sobald alle Komponenten verfügbar sind. Einzelne Artikel hatten eine Lieferzeit von 20–30 Werktagen, was die Auslieferung entsprechend verzögert hat.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback ernst, um künftig noch transparenter über Mischlieferungen zu informieren.
Ihr Team von Klimaworld
Tagelang keine Beratung möglich . Ich schicke die Anlage wieder zurück
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht wie gewünscht erreichen konnten. In der aktuellen Hochsaison ist unser Kundenservice stark ausgelastet – trotz aller Bemühungen lassen sich längere Wartezeiten bei Beratung und Rückfragen leider nicht immer vermeiden. Das ist keinesfalls unser Anspruch, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie sich zur Rücksendung der Ware entschließen, helfen wir Ihnen selbstverständlich gern bei der weiteren Abwicklung. Sie erreichen uns dazu jederzeit unter info@klimaworld.com.
Ihr Team von Klimaworld
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, sodass wir nicht nachvollziehen können, was bei Ihrer Bestellung möglicherweise nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren oder Ihre Bewertung noch ergänzen – denn nur so können wir aus Fehlern lernen und unseren Service verbessern.
Ihr Team von KlimaWorld
Lange Lieferzeit und immer noch nicht angekommen
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Lieferung verzögert und noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Gerade in der Hochsaison kommt es bei stark nachgefragten Artikeln leider zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten, als ursprünglich angegeben.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Team von Klimaworld
Seit 2 Wochen habe Klima bestellt bis jetzt noch nicht bekommen beim einkaufen Sie haben geschrieben 1-3 Werktage
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und entschuldigen Sie bitte die verzögerte Lieferung.
Gerade in den Sommermonaten kommt es aufgrund der hohen Nachfrage leider immer wieder zu kurzfristigen Lieferengpässen bei Klimageräten. Viele Hersteller und auch Spediteure stoßen in dieser Zeit an ihre Kapazitätsgrenzen – besonders bei Geräten, die nicht in Massenproduktion täglich neu gefertigt werden.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes tun, um alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern.
Vielen Dank für Ihre Geduld – und wir hoffen, dass Sie bald Freude mit Ihrem Klimagerät haben werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Klimaworld
Set Solarpumpe.
Bestelltes Artikel
Solarpumpen Set noch nicht geliefert
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Solarpumpen-Set noch nicht erhalten haben. Die Ware ist bereits in unserem Lager eingetroffen, allerdings konnte der Versand aufgrund der aktuell sehr hohen Auslastung noch nicht abgeschlossen werden. Unsere Kolleginnen und Kollegen im Versand arbeiten unter Hochdruck daran, alle offenen Bestellungen so schnell wie möglich zu verpacken und auszuliefern.
Für die Wartezeit bitten wir um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Team von Klimaworld
Die Ware ist nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie länger als erwartet auf Ihre Bestellung warten mussten. Aufgrund der aktuellen Hochsaison kommt es leider vereinzelt zu Verzögerungen – auch im Versandbereich. Ihre Ware wurde am 11.07. bereits verschickt und sollte inzwischen bei Ihnen angekommen sein oder in Kürze zugestellt werden.
Falls es noch Unklarheiten beim Versandstatus geben sollte, kontaktieren Sie uns gern direkt unter info@klimaworld.com – wir helfen jederzeit weiter.
Vielen Dank für Ihre Geduld – und vielleicht möchten Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken, falls die Ware inzwischen wie geplant eingetroffen ist.
Ihr Team von Klimaworld
Ware bisher nicht erhalten. Vertröstet mit Begründung Lieferverzögerungen. Entweder ich habe etwas, was ich verkaufen kann, oder eben nicht.
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung bisher nicht bei Ihnen eingetroffen ist und Sie enttäuscht sind. Gerade während saisonaler Hochphasen kommt es bei stark nachgefragten Produkten leider vereinzelt zu Lieferverzögerungen – auch wenn diese zum Zeitpunkt der Bestellung noch als verfügbar angezeigt wurden.
Wir stehen in engem Kontakt mit unseren Lieferanten und tun unser Bestes, alle Bestellungen schnellstmöglich abzuarbeiten.
Wenn Sie Fragen zum aktuellen Lieferstatus haben, kontaktieren Sie uns gerne mit Ihrer Bestellnummer unter info@klimaworld.com – wir helfen Ihnen weiter.
Ihr Klimaworld-Team
Keinerlei Reaktion auf Mails oder Anrufe
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck hatten, mit Ihrem Anliegen nicht durchzudringen. Aufgrund der aktuellen Hochsaison und der damit verbundenen hohen Auslastung unseres Kundenservice kann es in Einzelfällen leider zu verzögerten Rückmeldungen kommen – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Wir arbeiten stetig daran, unsere Reaktionszeiten wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen, und danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Ihr Team von Klimaworld
Lieferung noch nicht erfolgt ( 2 Wochen )
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher noch nicht erhalten haben. In der aktuellen Hochsaison kann es leider vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen – insbesondere bei stark nachgefragten Produkten oder bei verzögerten Anlieferungen durch unsere Hersteller.
Wir bitten für die Wartezeit um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Bei konkreten Rückfragen zu Ihrer Bestellung melden Sie sich gerne direkt unter info@klimaworld.com – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.
Ihr Team von Klimaworld
Kommunikation via Telefon katastrophe
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserer telefonischen Erreichbarkeit unzufrieden waren. Gerade in der Hochsaison – kombiniert mit der Urlaubszeit – ist unser Kundenservice stark ausgelastet. Auch wenn unser Team unter Hochdruck arbeitet, lassen sich Wartezeiten derzeit leider nicht immer vermeiden.
Wir wissen, wie wichtig eine gute Erreichbarkeit ist, und arbeiten daran, hier wieder den gewohnten Standard sicherzustellen. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Ihr Team von Klimaworld
