KlimaWorld.com Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit KlimaWorld.com Kunden heben besonders die kompetente, freundliche und individuelle Beratung hervor, die als hilfreich und lösungsorientiert empfunden wird. Die Qualität der Produkte wird als hochwertig, zuverlässig und den Erwartungen entsprechend beschrieben. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, gut erreichbar und lösungsorientiert geschätzt. Die gesamte Bestell- und Kaufabwicklung ist unkompliziert, professionell und strukturiert. Zudem werden die schnelle, transparente und lösungsorientierte Kommunikation sowie die professionelle, saubere und meist problemlose Montage und der Einbau, einschließlich der Fachkompetenz der Monteure, positiv bewertet. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Wartezeiten bei der Lieferung sowie Schwächen bei der Erreichbarkeit des Kundenservices genannt. Teilweise werden auch Wartezeiten oder Informationslücken in der Kommunikation bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für klimaworld.com
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Sehr lange Lieferzeit
Unakzeptabel lange Lieferzeit, obwohl Ware auf Lager war
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat – auch wenn der Artikel bei Bestellung als „lagernd“ angezeigt wurde. Bitte beachten Sie, dass insbesondere in der Hochsaison unser Lagerteam durch das außergewöhnlich hohe Bestellvolumen stark ausgelastet ist. Auch wenn die Ware verfügbar ist, kann es zu Verzögerungen bei der Kommissionierung und dem Versand kommen.
Unsere Kolleginnen und Kollegen im Versand geben täglich ihr Bestes, um alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten – wir bitten daher um Verständnis und entschuldigen uns für die entstandene Wartezeit.
Ihr Team von Klimaworld
Keine Lieferung bekommen
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang noch nicht erhalten haben und die ursprünglich angegebene Lieferzeit überschritten wurde.
Gerade in der Hochsaison kommt es aktuell vermehrt zu Verzögerungen – nicht nur im Versand, sondern auch bei der Anlieferung durch unsere Hersteller. Selbst wenn ein Artikel im System als verfügbar erscheint, können kurzfristige Engpässe oder Teillieferungen dazu führen, dass Bestellungen nicht wie geplant versendet werden können. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Sobald Ihre Ware versandbereit ist, erhalten Sie selbstverständlich eine Versandbestätigung bzw. bei Speditionsware eine Lieferankündigung. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit unter info@klimaworld.com zur Verfügung.
Ihr Team von Klimaworld
Zustellung erfolgte nicht am vereinbarten Termin
Zustellung erfolgte nicht am vereinbarten Termin. Auf Nachfrage wurde ich darauf hingewiesen mich selbst bei der Spedition zu melden.
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
wir bedauern, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie enttäuscht wurden.
Bei größeren Sendungen, die per Spedition ausgeliefert werden, kann es in Einzelfällen notwendig sein, dass der Kunde sich zwecks Terminabstimmung direkt mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzt – insbesondere, wenn es bereits ein Avis oder Terminproblem gab.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen aber jederzeit unterstützend zur Seite und übernehmen gerne die Koordination, wenn es zu Schwierigkeiten kommt. Kontaktieren Sie uns hierfür gerne unter info@klimaworld.com.
Ihr Klimaworld-Team
Die Artikel sind aktuell noch nicht geliefert worden....
Darum keine bessere Bewertung
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung aktuell noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daransetzen, die Ware so schnell wie möglich zu liefern.
Sobald Sie Ihre Lieferung erhalten und sich selbst ein Bild vom Produkt machen konnten, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten Sie auch langfristig als Kunden gewinnen.
Für Rückfragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Klimaworld
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, sodass wir nicht nachvollziehen können, was bei Ihrer Bestellung möglicherweise nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren oder Ihre Bewertung noch ergänzen – denn nur so können wir aus Fehlern lernen und unseren Service verbessern.
Ihr Team von KlimaWorld
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung – auch wenn uns Ihre Einstufung mit nur einem Stern natürlich sehr nachdenklich stimmt.
Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, weshalb wir aktuell nicht nachvollziehen können, was in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass jeder Kunde bei uns gehört wird und wir etwaige Missverständnisse oder Probleme klären können.
Bitte zögern Sie daher nicht, sich direkt bei uns zu melden – wir finden gemeinsam eine Lösung!
Auch unsere Geschäftsleitung unterstützt aktuell aktiv in der Bearbeitung von Anfragen, damit kein Anliegen untergeht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KlimaWorld-Team
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung – auch wenn uns Ihre Einstufung mit nur einem Stern natürlich sehr nachdenklich stimmt.
Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, weshalb wir aktuell nicht nachvollziehen können, was in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass jeder Kunde bei uns gehört wird und wir etwaige Missverständnisse oder Probleme klären können.
Bitte zögern Sie daher nicht, sich direkt bei uns zu melden – wir finden gemeinsam eine Lösung!
Auch unsere Geschäftsleitung unterstützt aktuell aktiv in der Bearbeitung von Anfragen, damit kein Anliegen untergeht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KlimaWorld-Team
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da wir keine Rückmeldung oder Kommentar von Ihnen erhalten haben, wissen wir leider nicht, was Sie zu dieser Einstufung bewogen hat.
Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung gegeben haben, melden Sie sich bitte direkt bei uns – wir helfen Ihnen gerne weiter und finden gemeinsam eine Lösung.
Falls Ihre Bewertung lediglich auf unsere Bewertungsanfrage zurückzuführen ist, bitten wir um Entschuldigung, falls dies aufdringlich wirkte.
Unser Ziel ist es, echten Service sichtbar zu machen – dafür ist ehrliches Kundenfeedback essenziell.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KlimaWorld-Team
Keine Lieferungen. Späte Benachrichtigungen
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung bislang noch nicht erhalten haben und sich unzureichend informiert fühlten. In der aktuellen Hochsaison kommt es leider häufiger zu Lieferverzögerungen – sowohl durch Engpässe bei unseren Herstellern als auch durch Überlastung im Versandbereich. Das hat leider auch Auswirkungen auf die Schnelligkeit unserer Benachrichtigungen.
Wir verstehen Ihren Frust und arbeiten mit Hochdruck daran, Abläufe zu verbessern und unsere Kunden schneller zu informieren. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr Team von Klimaworld
Mein Klimagerät kommt nicht
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Klimagerät noch nicht erhalten haben. Gerade in der Hochsaison ist die Nachfrage besonders hoch, wodurch es – sowohl bei unseren Herstellern als auch in der Logistik – leider zu Verzögerungen kommen kann.
Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung schnellstmöglich auszuliefern, und bitten für die Wartezeit um Entschuldigung. Bei Fragen oder zur Statusprüfung erreichen Sie uns jederzeit unter info@klimaworld.com.
Ihr Team von Klimaworld
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung offenbar unzufrieden waren. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, wissen wir leider nicht, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat. Um unseren Service stetig zu verbessern, sind wir auf Rückmeldungen angewiesen – teilen Sie uns daher gern mit, was wir aus Ihrer Sicht besser machen können.
Sie erreichen uns jederzeit unter info@klimaworld.com – wir freuen uns über Ihr Feedback.
Ihr Team von Klimaworld
Wäre kam bis heute nicht an da nicht lieferbar vom Händler. Hätte ich mich nicht erkundigt wo die Ware bleibt. Wüsste ich immernoch nicht wann die Ware kommt.
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat und Sie mit dem Informationsfluss unzufrieden waren.
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war für den Artikel eine Lieferzeit von 5–15 Werktagen angegeben. Ihre Bewertung erfolgte noch innerhalb dieser Frist. Dennoch ist es verständlich, dass längere Wartezeiten Unzufriedenheit auslösen – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Da uns zu Ihrer Bestellung bislang keine Kontaktaufnahme vorliegt, würden wir uns freuen, wenn Sie uns noch einmal direkt kontaktieren, damit wir den aktuellen Stand prüfen und eine Lösung finden können.
Ihr Team von Klimaworld
Noch keine Lieferung bekommen!!
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie bisher auf Ihre Lieferung warten mussten. Aufgrund der aktuellen Hochsaison ist unser Versandteam stark ausgelastet, was leider zu Verzögerungen führen kann – auch wenn wir die im Shop angegebene Lieferzeit grundsätzlich einhalten möchten.
Ihre Bestellung wurde inzwischen versendet und sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Wir bitten um Entschuldigung für die Wartezeit und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Vielleicht möchten Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken, wenn alles wohlbehalten bei Ihnen ankommt – wir würden uns sehr freuen.
Ihr Team von Klimaworld
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren.
Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, wissen wir leider nicht, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns über Trusted Shops oder direkt per E-Mail an info@klimaworld.com mitteilen, was aus Ihrer Sicht schiefgelaufen ist – nur so können wir besser werden.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Feedback!
Ihr Team von Klimaworld
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren.
Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, wissen wir leider nicht, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns über Trusted Shops oder direkt per E-Mail an info@klimaworld.com mitteilen, was aus Ihrer Sicht schiefgelaufen ist – nur so können wir besser werden.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Feedback!
Ihr Team von Klimaworld
Die Artikel wurden als Lagerwaren deklariert und 2 - 3 Tage Lieferzeit. Jedoch war es gelogen. Das Material ist nach 3 Wochen immernoch nicht eingetroffen.
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat – insbesondere wenn eine kürzere Lieferzeit angegeben war. In der Hochsaison kann es leider kurzfristig zu Engpässen kommen, auch bei lagernden Artikeln, da die Bestellungen in dieser Zeit stark zunehmen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Lieferzeiten transparenter darzustellen und unseren Service auch in Spitzenzeiten stabil zu halten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Sollte Ihre Bestellung inzwischen vollständig bei Ihnen eingetroffen sein, freuen wir uns über ein kurzes Feedback oder eine Aktualisierung Ihrer Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Klimaworld
Lieferzeit unmöglich
Vor 12 Tagen Bestellt. Laut Online Shop, Ware auf Lager. Bisher keine Infos bekommen.
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
wir bedauern, dass Sie bisher keine Lieferung erhalten haben und enttäuscht sind. Ihre Bestellung umfasst zwei Artikel – während einer sofort verfügbar ist, musste der zweite Artikel (Installationszubehör) nachbestellt werden.
Gerne bieten wir Ihnen in solchen Fällen eine Teillieferung an. Bitte melden Sie sich hierfür jederzeit unter info@klimaworld.com, damit wir eine Lösung finden können.
Es tut uns leid, dass die Situation bisher unklar war. Wir arbeiten täglich daran, unsere Kommunikation weiter zu verbessern, um solche Missverständnisse künftig zu vermeiden.
Ihr Klimaworld-Team
Artikel ist bestellt und bezahlt.
Leider kommt er nicht, ans Telefon geht keiner und auf eine Rückfrage per Email kam auch keine Antwort.
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung verspätet versendet wurde und Sie in dieser Zeit weder telefonisch noch per E-Mail eine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Ihre Bestellung wurde am 01.07. versendet. Sollte es weiterhin offene Fragen geben oder die Lieferung nicht ordnungsgemäß erfolgen, stehen wir Ihnen gerne unter info@klimaworld.com zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Klimaworld-Team
Am 05.06 Split Klimaanlage gekauft....Stand 16.06 keine Lieferung erfolgt. (Lieferzeit war angegeben zwischen 2-3 Werktage). Keine Info wann die Lieferung zu erwarten ist.
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihrer Split-Klimaanlage verzögert hat und Sie bisher keine Informationen zum Versand erhalten haben.
Die ursprünglich angegebene Lieferzeit von 2–3 Werktagen entspricht unserem Standard bei Lagerware – allerdings kann es vereinzelt durch Engpässe oder eine hohe Auftragslage zu Verzögerungen kommen. Dass Sie dazu keine proaktive Mitteilung von uns erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Sollte Ihr Anliegen inzwischen nicht bereits geklärt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen Ihren Fall umgehend.
Ihr Klimaworld-Team
Der Artikel ist bis jetzt noch nicht da.
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat.
Die von uns angegebenen Lieferzeiten von 1–3 Werktagen gelten unter normalen Umständen – aktuell befinden wir uns jedoch in der Hochsaison mit einem extrem hohen Bestellaufkommen. Das betrifft leider nicht nur unser Lager, sondern auch viele unserer Lieferanten und Versanddienstleister.
Trotz dieser Herausforderungen arbeiten unsere Teams mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten – sogar die Geschäftsleitung unterstützt uns dabei aktiv.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Feedback, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern und Lösungen für die Zukunft finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KlimaWorld-Team
