Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.12.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den freundlichen, engagierten und kompetenten Kundenservice, der ihnen bei Fragen hilfreich zur Seite steht. Die Beratung wird als sehr kompetent, individuell und unterstützend empfunden. Der Bestell- und Abwicklungsprozess gestaltet sich für die meisten Nutzer einfach und strukturiert. Auch die Qualität der gelieferten Produkte entspricht überwiegend den Erwartungen und wird als hochwertig bewertet. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird als freundlich und reaktionsbereit wahrgenommen. Der Montage- und Einbauservice überzeugt durch Pünktlichkeit, Professionalität und saubere Arbeit. Zudem werden die fairen und attraktiven Preise sowie gelegentliche Preisnachlässe positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an den Lieferzeiten, die von vielen Kunden als lang, verzögert oder unzuverlässig beschrieben werden. Einige Kunden bemängeln zudem die Erreichbarkeit des Kundenservice und die teils langen Antwortzeiten. Zusätzlich wird auf verbesserungswürdige Status-Updates während des Bestell- und Lieferprozesses hingewiesen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenKlimaWorld.com
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Verifiziert
Bestellung war unkompliziert, Ware gut und heil angekommen
Bestellung war unkompliziert, die Lieferung per Spedition wurde leider kurzfristig um ein paar Std. verschoben.
Musste daher auch meine private Planung verschieben was eher ungünstig und stressig war.
Anlage kam auf einer Palette, war gut und sicher für den Transport verpackt.
Anlage noch nicht in Betrieb genommen.
Eine kurz nach der Bestellung zusätzliche Bestellung von ein paar Dämpfern für die Klimaanlage wurde leider nicht zusammengepackt obwohl genug Zeit dafür war.
Sonst gute und unkomplizierte Abwicklung.
Verifiziert
Das ist schon meine zweite Klimaworld Bestellung und es ging erstaunlich fix, wie beim ersten Mal! Ich hatte meine Bestellung gerade erst abgegeben und am nächsten Tag bereits die Email, dass meine Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde!
Es ist zwar noch unterwegs, aber es ist nur eine Frage von wenigen Tagen!
Danke, Klimaworld! Hier werde ich gerne wieder bestellen 😍
Antwort von KlimaWorld.com
Lieber Kunde von KlimaWorld,
vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns auch freuen, wenn Sie uns auch künftig einen Besuch abstatten.
Ihr KlimaWorld-Team
Verifiziert
Ich habe meine PV- Anlage um zwei weitere Akkus erweitert bzw. maximiert.
Mal ganz abgesehen davon das die Preise
absolut top sind. Der zugesagte Preisnachlass mit dem Aktionscode wurde auch sofort gewährt, was ich bei anderen Unternehmen schon anders erlebt habe. Die Kommunikation war super. Und am besten fand ich das der vorab genannte Liefertermin eingehalten wurde. Sogar früher als angekündigt. Die Artikel kamen auch wie beschrieben und super verpackt und unbeschädigt an. Also ganz klar Daumen hoch und immer wieder gerne. Ich hab mal ein vorher und ein nachher Bild beigefügt.
Verifiziert
Ich habe Klima World 4 Sterne gegeben weil........
Ich habe Klima World 4 Sterne gegeben, es hätten locker 5 Sterne sein können aber......
Leider war der Support in den ersten Wochen sehr schleppend, soll heißen: Erst nach über 2 Wochen locker 3 Wochen, erhielt ich eine Rückantwort wegen meiner Bestellung. Ware auf Lager und 2-3 Tage Lieferzeit war angegeben, daraus wurden leider 6 Wochen. Sie haben trotzdem 4 Sterne erhalten, weil KlimaWorld 1 Kabelkanal und 2 Verbindungsstücke von einer Nachbestellung gratis zu meiner vorherigen Bestellung beilegten. Deshalb finde ich es fair und nicht übertrieben, 1 Stern abzuziehen wegen des ganzen Hickhack und der Bauverzögerung
Antwort von KlimaWorld.com
Lieber Kunde von KlimaWorld,
vielen Dank für Ihre ausführliche und faire Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der gelieferten Ware sowie der Lösung bezüglich der Nachbestellung zufrieden waren und unsere kleine Unterstützung positiv wahrgenommen haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung sowie die Kommunikation deutlich verzögert haben und dadurch eine Bauverzögerung entstanden ist. Wir verstehen, dass dies ärgerlich war und können Ihren Punkt nachvollziehen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen haben. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Team von KlimaWorld
Verifiziert
Top Ware und Lieferung mit Abstrichen.
Die Ware wurde super verpackt geliefert und das Sortiment wirkt gut sortiert im Shop. Die Preise sind in Ordnung und die Qualität insgesamt ist auch absolut einwandfrei.
Zwei Dinge finde ich jedoch nicht so gut. Die angegebenen Lieferzeiten im Shop haben vorne und hinten nicht gepasst. Das ist zwar ärgerlich aber manchmal lassen sich Spitzen im Einlauf nicht sauber prognostizieren.
Was jedoch maximal ärgerlich war, dass bei meiner 5 Adrigen Steuerleitung beim abmanteln des Außenleiters alle Innenleiter stark eingeschnitten wurden. Da half auch kein Isolierband mehr.
Ich habe das leider erst dann bemerkt als das Kabel auf Länge genau im Rohr/Kabelpaket eingewickelt bis zum Klima-Aussengerät geführt war. Durch das notwendige Einkürzen hat es fast nicht mehr gepasst.
Verifiziert
company seemed a bit unorganized at beginning, after my order I got an notification that tells me to stay tuned for when my order will be shipped. It took a while where I heard nothing from them, so I wrote them an email, telling them I urgently need the wires. After that shipping was faster than expected.
Antwort von KlimaWorld.com
Dear KlimaWorld Customer,
thank you very much for your 5-star review and for sharing your experience with us. We are delighted that, despite the initial wait and lack of updates, we were able to assist you quickly once you contacted us and that your urgently needed wires arrived sooner than expected.
We also appreciate your feedback regarding the communication at the beginning of the order process, as it helps us to further improve our service.
We hope to welcome you back to our shop at KlimaWorld.com in the future.
Your KlimaWorld Team
Verifiziert
Keine Antwort auf Anfrage. Ticket wurde eröffnet und auch darauf keine Rückmeldung. Absolut unseriös der Shop.Finger weg von diesem Anbieter!
Anwalt ist eingeschaltet.
Es ist nun doch zu einem Kontakt gekommen und es wurde eine Enigung erzielt.
Daher der eine Stern auf 4 geändert. Den 5 Stern gibt es dann wenn die Ware eingetroffen ist.
Antwort von KlimaWorld.com
Lieber Kunde von KlimaWorld,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung nach unserem gemeinsamen Austausch noch einmal aktualisiert haben. Wir freuen uns sehr, dass inzwischen ein persönlicher Kontakt zustande gekommen ist und wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden konnten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie zuvor länger auf eine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage warten mussten und dadurch verständlicherweise ein negativer Eindruck entstanden ist.
Nun hoffen wir natürlich, dass auch die Lieferung reibungslos bei Ihnen eintrifft und wir uns vielleicht auch den fünften Stern noch verdienen können. 😊
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, Ihr Anliegen zu klären.
Ihr Team von KlimaWorld
Verifiziert
Wir haben dieses Jahr sowohl eine Klimaanlage als auch PV-Komponenten bestellt und sind wirklich sehr zufrieden. Die Lieferung kam schneller als erwartet und alles war ordentlich verpackt. Man merkt einfach, wie angenehm es ist, wenn von der Bestellung bis zur Anlieferung alles reibungslos läuft. Besonders die Klimaanlage hat uns im Sommer schon einige schlaflose Nächte erspart 😄
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde von KlimaWorld,
es ist nicht selbstverständlich, sich die Zeit zu nehmen, sich positiv zu äußern - dafür einen Herzlichen Dank! Wir freuen uns sehr, dass wir all Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne.
Ihr KlimaWorld-Team
Verifiziert
Beim zweiten Mal war meine bestellte Anlage leider nicht lieferbar, aber mir wurde sofort eine Alternative angeboten und preislich entgegen gekommen, wurde mir auch :)
Vielen Dank dafür, in diesen heißen Tagen ist es wichtig die Wohnung richtig zu kühlen!
Hier werde ich definitiv immer bestellen, falls ich etwas brauche!
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter KlimaWorld-Kunde,
es ist nicht selbstverständlich, sich die Zeit zu nehmen, sich positiv zu äußern - dafür einen Herzlichen Dank! Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind! Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf KlimaWorld.com begrüßen dürfen.
Ihr KlimaWorld-Team
Verifiziert
Lieferzeit wurde überschritten, das scheint nach all der anderen Bewertungen die ich so gelesen hab aber nichts ungewöhnliches bei dieser Firma zu sein..
Da ansonsten alles seine Richtigkeit hatte und der Kundenservice auch top reagiert hat auf meine Anfragen, vergebe ich trotzdem noch 5 Stars
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter Kunde von KlimaWorld,
es ist nicht selbstverständlich, sich die Zeit zu nehmen, sich positiv zu äußern - dafür einen Herzlichen Dank! Wir freuen uns sehr, dass wir all Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne.
Ihr KlimaWorld-Team
Verifiziert
Ich hab wirklich lange überlegt bevor ich bestellt hab, vor allem weil es keine kleine Anschaffung war. Bestellung selbst lief super, direkt Bestätigung bekommen und alles wirkte erstmal seriös.
Nach ein paar Tagen kam aber einfach nichts mehr. Kein Update, kein Versandstatus, gar nichts. Da fängt man halt automatisch an zu zweifeln. Hab dann nach 5 Tagen mal nachgefragt und auch Antwort bekommen, aber eher knapp gehalten.
In dem Moment dachte ich schon „ok, das wird jetzt anstrengend“.
Aber dann ging’s plötzlich los: Versandbestätigung, Spedition meldet sich, Termin gemacht.
Lieferung selbst war dann total unspektakulär (im positiven Sinn). Alles vollständig, gut verpackt und ohne Schäden. Fahrer war sogar freundlich.
Im Nachhinein muss ich sagen:
Die Wartezeit war das Nervigste, aber das Ergebnis hat gepasst. Wenn man das weiß, geht man entspannter rein.
Verifiziert
Bestellung an sich war komplett unproblematisch, Website ok, alles verständlich. Hab direkt bezahlt und erstmal ein gutes Gefühl gehabt.
Dann kam die typische Phase wo man wartet… und wartet 😅
Nach ein paar Tagen ohne Update wird man halt unruhig, kennt wahrscheinlich jeder.
Hab dann ne Mail geschrieben, Antwort kam nach einem Tag. War jetzt nicht super schnell, aber zumindest kam was. Haben mir gesagt Lieferung ist unterwegs bzw. wird vorbereitet.
Was ich gut fand:
Als es dann wirklich verschickt wurde, lief alles ziemlich sauber. Tracking hat funktioniert und Spedition hat sich gemeldet.
Lieferung selbst war unspektakulär (im guten Sinne). Alles da, nichts beschädigt, ordentlich verpackt.
Mein Eindruck:
Der Shop ist kein „Amazon schnell schnell“, eher bisschen langsamer und manchmal chaotisch. Aber am Ende kommt alles an und passt.
Für mich persönlich:
Würde wieder bestellen, aber ich weiß jetzt was mich erwartet und bleib entspannter.
Verifiziert
War ehrlich gesagt echt unsicher vor der Bestellung, man liest ja viel gemischtes im Internet. Hab dann trotzdem bestellt und die ersten Tage nichts gehört, da dachte ich schon „ok, das war vielleicht ein Fehler“. Aber dann kam plötzlich die Versandinfo und kurz danach hat sich die Spedition gemeldet. Lieferung lief dann total entspannt und alles war vollständig. Am Ende echt erleichtert gewesen 😅
Verifiziert
Die Bestellung und die Zusendung ging unkompliziert. Vorab wollte ich eine technische Frage stellen, habe angerufen und nach 30 Minuten Musik entnervt aufgelegt. Danach habe ich die Frage auf dem Kontaktformular gestellt und bis heute keine Antwort erhalten. Der Ansprechpartner, der namentlich als für den Verkauf zuständig auf der Seite erwähnt ist, ist nicht zu erreichen. Fazit: Versand gut, Abwicklung im Vorfeld schlecht!!
Verifiziert
extreme Lieferverzögerung
Die Bestellung erfolgte am 7.5.2026, die Lieferung am 30.06.2026. Die Ware war gut verpackt und die Lieferung per Spedition war korrekt wie per email angekündigt.
Als ursprüngliche Lieferzeit war 1 - 3 Werktage im Online-Shop angegeben.
Es erfolgte keine unaufgeforderte Information zur Lieferverzögerungen.
Die telefonische Hotline war überwiegend nicht erreichbar.
Am 19.0526 erhielt ich nach schriftlicher Anfrage die Auskunft "Aktuell warten wir auf die Lieferung des von Ihnen bestellten Artikels, des Midea-Klimaanlagen-Außengeräts. Nach aktuellem Stand erwarten wir den Wareneingang in der kommenden Woche."
Am 27.05. erreichte ich die Hotline und erhielt die Auskunft, dass noch Teile fehlen und eine Verzögerung von 1 -2 Wochen zu erwarten sei.
Während der gesamten Zeit war der Status der Lieferung " Wir bereiten diese Artikel für den Versand vor".
Antwort von KlimaWorld.com
Lieber Kunde von KlimaWorld,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung erheblich über die ursprünglich angegebene Lieferzeit hinaus verzögert hat.
Wie Ihnen während der Bearbeitung bereits mitgeteilt wurde, warteten wir auf den Wareneingang des bestellten Midea-Klimaanlagen-Außengeräts bzw. noch ausstehender Komponenten. Leider hat sich die Verfügbarkeit dabei mehrfach weiter verzögert. Wir verstehen jedoch Ihre Kritik, dass Sie über diese Verzögerungen nicht proaktiv informiert wurden und selbst wiederholt Kontakt mit uns aufnehmen mussten. Auch die von Ihnen geschilderte eingeschränkte Erreichbarkeit unserer Hotline entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Umso mehr freut es uns, dass die abschließende Lieferung per Spedition wie angekündigt erfolgt ist und die Ware gut verpackt bei Ihnen angekommen ist.
Wir nehmen Ihre Hinweise hinsichtlich der Kommunikation und der Aktualität unserer Lieferinformationen ernst und arbeiten daran, diese Abläufe weiter zu verbessern.
Ihr Team von KlimaWorld
Verifiziert
Diesmal war die Lieferung deutlich verzögert, aber das lag außerhalb der Kontrolle des Shops. Ich wurde gut auf dem Laufenden gehalten und als die Ware endlich versendet wurde, bekam ich wegen der Probleme sogar noch einen Preisnachlass. das war echt nett von Klimaworld 😊
Antwort von KlimaWorld.com
Lieber KlimaWorld-Kunde,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops und das damit verbundene Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf KlimaWorld.com begrüßen dürfen.
Ihr KlimaWorld-Team
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐Habe eine Klimaanlage mit Einbau bestellt
⭐⭐⭐⭐⭐
Habe eine Klimaanlage mit Einbau bestellt und bin echt begeistert. Die Monteure haben sehr gute und saubere Arbeit gemacht, alles ordentlich hinterlassen und sauber gearbeitet 👍 Die neue Bosch Anlage läuft super und ist extrem leise, man hört fast nichts. Sogar die Nachbarn waren überrascht wie ruhig das Gerät ist 😄 Wirklich sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf.
Antwort von KlimaWorld.com
Lieber Kunde von KlimaWorld,
danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback. Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind! Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne.
Ihr KlimaWorld-Team
Verifiziert
War ehrlich gesagt erst etwas unsicher wegen der Bestellung, weil man online ja immer gemischte Sachen liest. Aber bei mir lief wirklich alles erstaunlich entspannt. Nach der Bestellung direkt Bestätigung bekommen und paar Tage später hat sich schon die Spedition gemeldet. Lieferung kam pünktlich und alles war ordentlich verpackt. Insgesamt echt eine positive Erfahrung 👍
Antwort von KlimaWorld.com
Lieber Kunde von KlimaWorld,
haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops. Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden waren und alles reibungslos verlaufen ist. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von KlimaWorld
Verifiziert
Klimaanlage fürs Ferienhaus
Da ich schon öfter bei Klimaworld bestellt habe, habe ich mich entschieden, auch für mein nächstes Projekt dort zu kaufen. Ich habe für mein Ferienhaus nach einer günstigen Klimaanlage gesucht, mit der ich auch im Winter heizen kann. Klimaworld bietet eine sehr sehr große Auswahl, weshalb ich mich auch bei ihrem Kundendienst habe beraten lassen. Der Herr am Telefon war nett und kompetent und hat mir sogar noch gute Tipps zum Energiesparen gegeben. Letzte Woche kam die Anlage an und wird demnächst verbaut. Lieferung ging echt schnell!
Antwort von KlimaWorld.com
Sehr geehrter KlimaWorld-Kunde,
es ist nicht selbstverständlich, sich die Zeit zu nehmen, sich positiv zu äußern - dafür einen Herzlichen Dank! Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind! Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf KlimaWorld.com begrüßen dürfen.
Ihr KlimaWorld-Team
Verifiziert
Sau gudd👍🏽
Habe bestellt und sofort bezahlt, der Kundenservice hat sich dann gemeldet und mir ein Formular zur Selbstauskunft zukommen lassen in der ich erkläre welche Kältetechnik-Firma ich plane zu engagieren. Und knapp eine Woche später wurde die Palette mit dem Außengerät, den beiden Innengeräten und Montagematerial sauber und vollständig geliefert.
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